3月7日，在攜程公布2022年財務業績的同時，攜程BOSS直播業務的主要負責人、集團副總裁孫天旭在新加坡籌備著下一場直播。近一個月以來，孫天旭輾轉不同的旅遊目的地，洽談資源、溝通供應鏈、直播推介，她所負責的攜程直播業務量也開始猛增。這也恰恰是包括攜程在內的頭部OTA過去一段時間的縮影。從去年四季度至今的150天，他們迎來了旅遊業的全面復甦。伴隨出境跟團游和「機+酒」重啟滿月，攜程與其所在的旅遊行業一樣，都準備迎接更大的復甦。
同比上升超200%和140%
「在新加坡直播完，我們3月還要去其他的海外目的地，有一些因為護照簽證辦理時間衝突，所以不得不在國內播海外產品。」在接受北京商報記者視頻採訪的同時，孫天旭還在為接下來直播過酒店產品資料，記住每個需要她印在腦海中的商品細節。一周前，她剛剛在日本東京完成了一次直播。
一周一次的境外目的地直播，幾乎是過去一個月孫天旭的「常態」：泰國曼谷、香港、日本東京、新加坡，雖然這種「空中飛人」狀態讓孫天旭很久沒有回家，但作為旅遊人，此時她對行業的信心比任何時候都要足。
2022年12月7日，「新十條」落地，旅遊業迎來了全面放開，據攜程數據，當時平台上的機票瞬時搜索量猛增160%；一個月以後，「乙類乙管」正式實施，出境游的訂單紛至沓來。春節前夕（臘月二十五-除夕）的機票搜索量暴漲至三年以來最高點。
「其實，我們團隊從去年四季度開始就已經在為2023年的復甦進行籌劃，與境外業務團隊開電話會議進行溝通。」提前預判、搶跑布局讓孫天旭收穫了「新十條」落地後的第一波需求。
根據攜程3月7日的財報，該公司2022年四季度出境機票和酒店預訂分別同比上升超過200%和140%，其國際平台上的機票預訂同比上升80%。從全年來看，2022年攜程集團全年淨營業收入為200億元，同比保持穩定，歸屬於攜程集團股東的淨利潤為14億元。
首場直播GMV破4000萬
旅遊需求在入出境政策優化後得到更大範圍的釋放。
「1月11日，中國優化入出境政策之後，我們開啟境外目的地第一場直播，當天的GMV（商品交易總額）突破了4000萬元。」據攜程集團執行長孫潔披露，一季度至今，攜程集團的國內機酒預訂已超過2019年同期，出境游預訂同比增長超過300%。
攜程的業績從谷底到快速上升歷經了150天。
「最難的時候我和助理找了北京的一家酒店，僅僅用一盞補光燈、一部手機完成了那兩個月的直播。」回憶起那段經歷，孫天旭有些許哽咽。「壓力非常大，但直播不會停下來。」以孫天旭為核心的BOSS直播一直在用提前給消費者「種草」的方式進行銷售，不斷推出國內外的目的地產品。
低價也是一種引流方式。例如去年直播時，三亞亞特蘭蒂斯酒店2晚售價3399元，幾乎到了5折價格。「通過高性價比的產品刺激消費者出遊的需求，促進旅遊消費。」孫天旭說道，「在有限的時間內，儘可能多地挑選出最優質的產品，是當時團隊的主要任務。」
去年暑期，旅遊市場因親子群體、學生群體出遊需求釋放而迎來小幅增長，於是，攜程又把業務重心調整到本地游、周邊游。當時發布的數據顯示，鑑於對暑期親子游市場的信心，攜程遊學業務上線了數百條親子、研學旅遊產品，產品數量是2019年的1.7倍。
如今，隨著國內旅遊市場的復甦，京滬航線也恢復到往日的繁忙。
2023年註定復甦
隨著入出境旅遊利好政策的密集出台，旅遊需求也在一瞬間釋放。攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章預測，隨著市場的復甦，攜程出境游預訂已恢復到疫情前的40%以上，2023年註定是令人振奮的復甦和增長之年。
「直播的下一場會繼續售賣東南亞國家的產品。」孫天旭忙著和團隊確認下一步計劃，並準備辦理簽證，「3月29日，我們還將在韓國進行直播帶貨，行程已經被安排得滿滿當當。」
3月，中國內地出境直飛周航班量預計超2000班次。雖然近兩周出境航班量與2019年同期相比不足其兩成，但攜程平台上機票搜索熱度已達到2019年同期約八成水平。在此背景下，攜程自2月中旬起推出了「318全球旅行划算節」，覆蓋香港、中國澳門、馬爾地夫、泰國等逾百個旅行熱門目的地。
其實，攜程也只是眾多OTA企業布局中的一個縮影，當下，各企業都在積極「備戰」即將到來的「五一」乃至暑期的出境游小高峰。同程旅行推出了曼谷芭提雅的美食主題游、普吉的海島主題游等特色產品，滿足用戶的個性化出遊需求。飛豬也於近日再度推出2020年以前就爆火的南極深度游商品，該產品一經上線，僅一天就已銷售上百件。目前飛豬平台上價格最低的47999元「普通海景房」已經售罄。
在梁建章看來，隨著國際航班運力的恢復，中國出境游將在二季度開始逐步回升。
尚游匯文旅董事長鍾暉認為，國內旅遊市場正有序復甦，而OTA作為資源集合型平台，復甦會比一般傳統旅行社企業要快。同時，人們近幾年數位化消費所積累的消費習慣，也讓在線預訂成為大家所習慣的預訂方式，相信今年在線旅遊市場會有更大的爆發。
北京商報記者 吳其芸