雖然說TikTok和Instagram目前被廣受追捧,但facebook仍然是跨境企業不可忽視的社交媒體平台。
Facebook的月活躍用戶自成立以來持續上升,截至 2022 年第三季度月活躍用戶接近30 億。可以說它仍然是目前全球蕞受歡迎的社交網絡之一。所以您的目標受眾中很大一部分都可能會定期使用facebook,因此了解可以幫助您發展業務的facebook營銷技巧至關重要。
大多數人做facebook營銷的現狀:
①在利用facebook來覆蓋目標受眾
②設置了一個Facebook頁面來與當前和潛在客戶交流、分享當前更新並建立社交證明。
問題來了!
您的facebook主頁是否經過優化以吸引目標受眾?
您是否投入了足夠的時間來確保您能夠利用每一種形式和領域?
接下來將分享以下幾個facebook營銷技巧,幫助讓您的facebook主頁煥然一新,以更大程度吸引到更多客戶訪問量。
一、超越facebook頁面基礎
您的公司信息在網絡上很多渠道都可以被找到,比如從您的 Google 商家資料 (GBP) 到評論網站或者社交平台。
所以潛在客戶大概率也會在網絡看到有關您的業務的準確信息。包括您當前的實際地址、網站連結、電話號碼等。
但20%的消費者都會對於列表信息不正確或缺失的企業喪失興趣。所以我們需要確保Facebook 頁面上的所有信息都是蕞新且正確的。然後再在基礎上進行優化,以幫助您的 Facebook 主頁在競爭中脫穎而出。
二、利用facebook頁面模板
Facebook提供大量模板,旨在增強您的主頁並幫助客戶找到他們正在尋找的內容。相信您在訪問其他企業的 Facebook 主頁時,也會經常看到facebook的標準模板。
但也有適合不同類型企業的模板,例如非營利組織、餐館、服務、零售商等。
要找到最適合您品牌的模板,進入 Facebook 主頁後,點擊更多下拉菜單並選擇編輯標籤。
在模板部分,單擊編輯按鈕。然後您會看到可用模板的列表。選擇與您的業務類別最相關的模板。例如,如果您是一家服務企業並且您選擇了服務模板,您就可以清楚地展示您向客戶提供的服務,以及評論和優惠。
三、使用有吸引力的封面照片
視覺內容具有吸引注意力和增加轉化的能力。據谷歌稱,與未添加照片的企業相比,在其業務資料中添加照片的企業在 Google 地圖上收到的路線請求多42% ,網站點擊量多35%。
因此您的封面照片是引起人們注意的首要元素。它可能是成敗點,決定人們是否向下滾動了解有關您的業務的更多信息。建議您選擇一張與您的品牌一致但能吸引觀眾注意力的照片。
使用真實的照片或插圖來展示您的品牌在顏色、使命宣言和價值觀方面的風格——並確保避免網絡上已有的圖片。因為這種照片無法傳達您品牌的視覺表現,反過來會使您的品牌感覺不那麼真實。
選擇封面圖片時,Facebook 推薦:
16:9 縱橫比。
必須至少有 400 像素寬和 150 像素高。
作為 851 像素寬、315 像素高且小於 100 KB的sRGB JPG文件加載速度最快。
四、選擇一張專業的頭像
您的頭像雖然不如封面照片那麼顯眼,但會顯示在您的 Facebook 主頁頂部。它還會作為您在 Facebook 上發布的所有帖子和照片(在您的頁面和其他頁面上)的頭像出現。
只要有人看到這張照片,它就能有效地代表您的品牌。
對於大多數企業而言,使用公司徽標通常是常見做法,因為客戶可能已經熟悉它,並將其與您的業務相關聯。
當人們看到您的 Facebook 主頁時,他們應該很容易辨別出他們正在與哪個品牌互動。
您的頭像在計算機上的 Facebook 頁面上顯示為 176×176 像素,在智慧型手機上顯示為 196×196 像素,在大多數功能手機上顯示為 36×36 像素。
遵循上述大小調整指南並使用高解析度圖片,確保您的個人資料圖片清晰。
五、回應客戶的反饋
最基本的 Facebook 營銷技巧(以及一般的數字營銷技巧)之一是儘可能回應所有客戶反饋。
這包括客戶通過 Facebook Messenger、Facebook 直播期間跟您的互動,或者他們在您的 Facebook 頁面上留下評論或回復您的 Facebook 快拍。
積極主動地回應,無論客戶留下負面還是正面反饋,都表明您的品牌關心其客戶。
響應時間很重要!據 ReviewTrackers稱,53%的客戶希望企業在一周內回復差評,但三分之一的客戶希望在3天或更短時間內回復。
建議您對響應進行分類。在審查回復時,與您的團隊一起設定標準和期望。創建回復模板是跨多個平台快速有效地回復客戶評論的好方法。
六、使用頁面描述中的每個字符
Facebook 頁面允許您使用 255 個字符來描述您的業務。可以儘可能地利用字符分享您所做的事情、您銷售的產品及其重要性。在起草描述時使用與您的業務相關的原始內容。
您還需要為您添加完整的信息:
您的業務聯繫方式
業務類別
網站
社交媒體帳戶
價格範圍
其實,更新和優化您的 Facebook 主頁並沒有想像中困難。遵循這些 Facebook 營銷技巧是一個很好的開始。為了跟上Facebook 不斷發展的功能,建議您每季度進行一次快速審核,了解您可以使用的新功能。這可確保您的企業充分利用 Facebook 主頁的功能,並在競爭中領先一步。
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