上游315 | 直播間香奈兒蘭蔻僅賣幾十元 ,品牌方:正品可能性微乎其微

上游新聞 發佈 2024-04-07T03:25:42.313591+00:00

連日來,上游新聞記者調查發現,在多個平台的一些直播間,主播宣稱賣的是大品牌價格卻低得離譜,還信誓旦旦:「保證正品,不滿意無理由退貨退款包運費。」

100毫升的香奈兒香水39元、60毫升的蘭蔻菁純面霜44元、赫蓮娜綠寶瓶三件套119元……直播間裡的這些大品牌,幾十元或者上百元就能買到?連日來,上游新聞(報料郵箱baoliaosy@163.com)記者調查發現,在多個平台的一些直播間,主播宣稱賣的是大品牌價格卻低得離譜,還信誓旦旦:「保證正品,不滿意無理由退貨退款包運費。」對此,多個品牌方表示,認準官方渠道,超低價買到正品正裝的可能性幾乎沒有。

直播間裡主播宣稱,有各大化妝品牌正品售賣。

直播間:大牌正裝通通幾十元

3月5日晚,某短視頻平台,名為「王姐講護膚」的直播間裡,100多人湧入觀看,女主播正在介紹各種大牌香水:「香奈兒香水100毫升39元,阿瑪尼、古馳的香水也有,全部都是正裝,通通39元一個價,少量現貨!」

記者注意到,該直播間賣的香水低於市場價太多。以香奈兒為例,官方渠道100毫升市場價都在千元以上。

除了香水,該直播間也有各種大牌護膚品售賣。「嬌韻詩雙萃精華、蘭蔻菁純面霜、海藍之謎、赫蓮娜,咱家也有。」該主播說著,還展示起護膚品。記者注意到,以其售賣的赫蓮娜綠寶瓶三件套為例,市場價超過2000元,可在其直播間只需要119元。

在其他平台的一些直播間,記者也發現同樣有大牌的正裝和小樣在低價售賣。

以一家名為「港澳海免代購倉」的直播間為例,蘭蔻菁純面霜60毫升,價格僅需44元,而同款在官方旗艦店的價格在2800元;赫蓮娜綠寶瓶精華100毫升才44元,而同款在官方旗艦店的價格為2500元。

另一家名為「大帥帥直播號」的直播間裡,也有蘭蔻、香奈兒、聖羅蘭、阿瑪尼等大品牌售賣。主播表示,400毫升的蘭蔻大粉水只要39元,而同款在官方旗艦店的售價在400多元。

39元就可買蘭蔻大粉水,同款在官方旗艦店售價400多元。

主播:香水無售後,幾十元糾結個啥

記者注意到,上述直播間開播賣貨的時候,不少消費者進入直播間,對於大牌正裝如此標價,有人下單,也有人充滿疑問,紛紛詢問:「是否是正品?」

記者也以消費者身份詢問了上述主播間裡的主播,對方均表示,保證正品,如果有異議,可以選擇七天無理由退貨而且運費全包。

「王姐講護膚」主播還直言,幾十元的東西,糾結個啥,車載香水都買不了,更何況大牌,「我是做批發的電商,收的都是瑕疵品,如果有異議,別買。老粉絲走一波,新粉絲害怕的千萬別買。我支持十五天無理由退貨,保你們是正品,但香水沒法售後。」

記者注意到,該直播間並不能直接下單,詢問如何下單後,主播會引導你添加其在主頁預留的微信號。記者添加其微信號之後,詢問赫蓮娜綠寶瓶三件套價格。對方表示,價格的確為119元,購買的話,直接微信轉帳,之後發送地址、姓名、電話等,以便發貨。記者再三詢問是否為正品,對方表示,他們是做正經批發的電商,支持掃碼驗貨,不滿意退貨退款,「了解一下再下單吧,我怕你因為這麼點錢睡不著覺。」

從直播間添加微信,對方表示,赫蓮娜三件套119元。

品牌方:買到正品的可能性微乎其微

為此,記者也諮詢了多名業內人士以及多個品牌方。

有業內人士表示,同樣的商品價格不一,可能是渠道不一樣,但如果價格相差過大,就要留意了。還有美妝博主稱,直播間裡要特別留意一些粉絲不多,但打著「免稅倉」「代購」名義售賣大牌的帳號,貨比三家,價格太低就不要入手了。

其中,蘭蔻客服表示,如果不是官方店鋪,就不是官方渠道,為了保證個人權益,不建議購買。如果價格低得太離譜,幾十元都能買到的話,那麼就沒有(買到)正品的可能性,可以肯定不是官方正品。

赫蓮娜客服表示,經過查詢,近期並沒有與「王姐講護膚」「港澳海免代購倉」這樣的帳號進行合作。另外,如果非正規授權,且幾十元都能買到赫蓮娜產品的話,那麼,(買到)正品的可能性就微乎其微。因為目前為止,赫蓮娜的產品沒有嘗試過幾十元的售價,即便是做促銷活動,也不可能有這樣的價格。

海藍之謎官方旗艦店客服也表示,品牌國內授權渠道包括百貨專櫃及其線上小程序、絲芙蘭、品牌官網、天貓旗艦店、京東自營官方旗艦店、抖音官方旗艦店等,建議在有官方授權的銷售渠道購買。所有非官方店鋪售出的產品,無法保證產品的真實可靠性。

提醒:私下交易維權難,注意留存證據舉報

記者將上述信息反饋給了多個平台。某平台方表示,如果消費者和賣家私底下進行交易,一旦出現問題,平台無法介入,消費者很難維權。平台方還提醒,如果發現異常,可以保存相關證據進行舉報,平台收到舉報後,24小時後會給出答覆。

重慶市消費者權益保護委員會工作人員也提醒,如果價格低於專櫃或者官方旗艦店太多,不建議消費者購買,因為真假難辨。

重慶安准律師事務所律師楊治也表示,如果能夠證實直播間賣的大牌是假貨,那麼這種行為涉嫌侵犯品牌方利益,如果銷售金額達到5萬元就可以追究刑事責任。另外,依據《消費者權益保護法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

上游新聞記者 朱婷 實習生 杜一萌 圖片來源/平台截屏

編輯:朱亮

責編:王蓉 李洋

審核:馮飛

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