最近10多年來，電商款家電產品以「價格便宜」、「功能不錯」等賣點吸引了大量年輕用戶。但是，在這一過程中，也出現了不少「低質低價」的電商款家電，價格賣得便宜，但產品質量卻不好，最終忽悠欺騙用戶。
荀玉||撰稿
最近，有山西的媒體公開報導稱：一位山西晉中用投訴，在網上安吉爾淨水器官方自營店花了3500多元購買的安吉爾淨水器，剛安裝好當晚就出現漏水，漏了一地。
安吉爾服務工程師上門檢查後發現，這款全新的安吉爾淨水器接口處的密封條發生破損。安吉爾當地售後師傅則告訴用戶：在網上購買的安吉爾淨水機幾乎都存在漏水現象。原因是「網店購買的產品和實體店購買的產品配置不一樣，從他們多年的經驗來看，確實是網上購買的淨水器，比實體店購買的淨水器發生漏水概率比較大」。
安吉爾淨水器電商款配置差，並不是什麼新聞。事實上，這些年來，家電產品的電商款，與線下實體店的產品存在配置、性能不一樣的情況，早就是公開的秘密。所謂的家電「電商特供款」，存在著功能、材料的偷工減料降配置。
有媒體就分析指出，低端家電產品利潤低生產門檻也低，價格實惠符合大部分消費者需求，投入市場是為走量，適合效率高成本相對較低的線上渠道；高端產品利潤高生產門檻也高，動輒上萬的價格意味著其客戶群體相對小眾，走線下渠道消費者可以享受更好的一對一服務，既滿足消費者需求也可提高品牌調性。
有家電企業人士就指出，家電線上線下的價格差那麼多，並不奇怪，一分錢一分貨。家電產品都是一個工廠生產線出來的，但用料不同。比如，線上款會縮減用量。所以如何選擇，看追求越算，還是要求品質和性能。
所以安吉爾淨水器的線上款，配置與線下不同，也是為了滿足線上用戶對於商品價格便宜的追求，這是眾多家電企業一直以來的操作手段和方式。對於用戶來說，就看是追求價格便宜，還是品質服務好。
在消費升級的大潮之下，家電的電商款產品，發展前景令人擔憂。除了一部分消費者之外，大部分追求品質消費的用戶應該會果斷放棄。這也提醒更多家電企業，要實時探索經營的升級，不要陷入低價泥潭之中。
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