與石鉦永交談，聽到最多是「服務」二字，服務意識，服務設施、服務水平……
石鉦永是西雙版納格朗和哈尼族鄉的黨委副書記，談話間總是笑容滿面，很有親和力。在談話中，不難聽出對旅遊發展有著自己長久的思考。他所說的服務，不僅僅是黨委、政府服務群眾及外來商家，同時，也希望當地群眾對外地遊客提供的軟體及硬體水平的提升。
石鉦永與民宿經營者拉家常，詢問近期困難。
格朗和鄉位於勐海縣東部，森林覆蓋率達66.87%，樹齡百年以上的古茶園達2.25萬畝，被譽為「生態山谷、茶源之鄉」，轄南糯山、蘇湖、帕真、帕沙、帕宮5個村委會，近年來，該鄉充分利用山水秀美，茶林密布的自然稟賦，大力發展文旅融合、茶旅融合，取得良好的經濟效益及社會效益。
以「六大古茶山」的南糯山為例，目前旅遊要素產業初具雛形，開發了月光寨等古茶園等觀光項目，吸引了匠廬、南山隱等10數家國內知名的多家「網紅民宿」、酒店、入駐，同時也有部分村民自發經營農家樂，配套建設了茶園游步道、觀景台、泡泡屋、旅遊廁所、旅遊標識標牌等設施，初步具備一定的旅遊接待能力。
「南糯山村雖然依託古茶園，匠廬、南山隱等民宿酒店開發了生態觀光、民宿休閒等產品，已經名聲在外，但是茶觀光產品開發層次較低，能讓遊客深度參與體驗的產品較少，遊客停留時間短，難以刺激二次消費。且現有的民宿酒店接待量有限，住宿費用偏高，遊客呆不住，留不下仍然是當前旅遊發展的主要問題。」在石鉦永的思考中，仍透露著居安思危的思考。
「遊客來了，那至少笑臉相迎應該做到吧！吃住行娛游購的要素應該齊全吧！我們的村民覺得平常茶葉的收入不錯，有些覺得開民宿是副業，但卻忽略了長久發展，需要的是良好口碑及整體旅遊環境的提升。」「因此，黨委、政府不停出實招，通過培訓講解，播放國內外優秀的酒店管理視頻供經營者學習觀摩等方式，以期獲得良好的借鑑。」
「同時，秉承著服務的思路，我們黨委、政府也大力服務於經營者。當經營者遇到困難需要協調和解決，事無巨細，我們都義不容辭。這裡的商家都和我很熟，就是因為我跑得多，問得勤。」石鉦永笑笑地說：「累是累了點，但看著鄉村一年一變樣，村民、外來商家、遊客臉上掛著笑容，我們打心眼裡高興。這樣的服務意識，已經成為我們鄉黨委、政府工作人員的共識」。
談到朗和鄉今後發展的方向，石鉦永認為，今年是「招商引資主題年」和「營商環境提升年」，要始終堅持「項目為王、招商為要」不動搖，把招大引強與招商引資、招才引智相結合，錨定特色茶旅、生態旅居、民族風情、萬畝茶園等優勢資源，精準開展招商推介活動，加大民間資本引入力度。圍繞南糯山村資源特色及茶產業優勢，依託「普洱茶」強大的品牌效應，凝練地域特色，策劃設計南糯山村品牌形象，同時藉助新媒體營銷手段，將南糯山茶旅融合項目傳播出去，打造南糯山村超級IP，實現高質量長足發展。
「下一步，我們仍然硬抓服務，同時對標補缺，全面提升。對照國家旅遊度假區、美麗鄉村等行業標準，對硬體設施進行升級改造，全面完善旅遊基礎配套功能，豐富茶旅融合旅遊新業態新產品，提升旅遊服務品質，多方面滿足遊客的不同需求。」石鉦永意猶未盡地說。
雲報全媒體記者 馬喆 戴振華 夏方海 殷潔