市值蒸發420億!全國著名的「低價之王」,真的要跑路了嗎?

軼羣的商道解碼 發佈 2024-04-26T05:52:52.898340+00:00

全國著名的「低價之王」,真的要跑路了嗎?曾經的低價之王,市場收割機,搶占同行資源,反手就被新的價格屠夫拉下神壇。

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市值蒸發420億!全國著名的「低價之王」,真的要跑路了嗎?

曾經的低價之王,市場收割機,搶占同行資源,反手就被新的價格屠夫拉下神壇。全國著名的國民快遞,如今卻成為人人喊打的過街老鼠。從行業底層到行業天花板,再到如今的徹底擺爛,韻達快遞到底經歷了什麼?先點個讚,讓我們接著往下看,為何一個巨無霸企業會轟然倒塌。

快遞業從來都是誰的站點多,誰就占住了市場。這些年,為了多設站點,各大快遞可謂無所不用其極,無論是強強聯合,還是單槍匹馬,大家都在這場地盤搶奪戰中大殺四方。這其中就出現了三通一達、順豐等佼佼者。

其實本來三通一達的實力還算相當,可當中通背靠阿里系這個老大哥,創立了菜鳥裹裹這個中轉站後,快遞之間的鬥爭就變得有趣起來了。

因為從這一刻起,快遞之間這場沒有硝煙的競爭更加的激烈。之後又有被江湖人送外號「價格屠夫」的極兔快遞加入,更是讓本就硝煙四起的快遞業更加劍拔弩張。而極兔快遞搶占地盤的速度更是前無古人,靠價格戰在短短几年就直接拿下快遞市場的半壁江山。這對於其他快遞來說可不是什麼好事。

而與極兔的巨大成功相比,其他「老牌」快遞的處境就顯得愈加吃力,不得不說極兔是有點東西在身上的,靠一己之力拉高了快遞業的競爭層次。本就優勢不大的老牌快遞,是腹背受敵。就算是京東,也只是表面風光,看著是風生水起,可背後不知吃了多少虧,甚至這場席捲快遞業的危機也讓順豐老大哥,有了一季度就虧損近10億元的慘敗戰績。

按理說既然有了虧損,要想繼續無非也就是開源節流,要不就縮小規模降低成本,要不就讓用戶為自己買單。但是正如大家所見,蛋糕就那麼大,你但凡敢鬆口,那對不起,你真的會被踢出局。而說到漲價,你看現在誰也不敢漲價。畢竟「價格屠夫」極兔就守在家門口,巴不得你趕緊漲價,它好收割你的用戶。

而在這場戰爭中率先露怯的就是我們的韻達快遞,直接蒸發420億!作為前「低價之王」,韻達愣生生被極兔這個後浪拍在了沙灘上。

其實國民快遞韻達但凡還能撐得住,就決不會這麼早就舉了白旗。畢竟這一番妥協下來,韻達元氣大傷,即便以後會有機會起死回生,也不可能再回巔峰了。

我們得承認,中國的快遞業絕對有韻達的一席之地,所以才會有「三通一達」這個說法。但如今被用戶投訴說包裹「失蹤」、快遞員聯繫不上也是事實。這不禁讓人懷疑,難道韻達真的要倒閉了嗎?還是說這是韻達在為下一盤大棋所放出的煙霧彈?

不過不管韻達到底在唱一場什麼戲,如今就事實而言,一切都指向一個結果,那就是韻達真的玩脫了,不僅玩脫了,把自己還套進去了。如今的韻達是精疲力竭,自顧不暇,根本無暇去細究底部市場的反饋。

其實目前網上關於韻達的投訴真的不少。那麼,如今的韻達帶給用戶的到底是什麼服務?讓用戶如此反感?

因為資金問題,韻達目前是關閉了一部分網點。而從去年11月開始,就有多地的網友反映韻達網點的派送延遲問題,有的延遲了一周都無人配送。本以為過了年這種現象會有好轉,但在長達一個月的時間裡,全國各處的韻達快遞問題頻出,不到一個月,黑貓投訴上投訴問題累積了三千多條。

就算是近日,依舊有消費者在黑貓投訴平台上投訴說,韻達快遞到了快遞中轉站後,已經有10天了,還不見有快遞員配送。好不容易聯繫上發貨人幫忙催一下,好傢夥直接顯示快遞當天簽收,可用戶自己並沒有收到取件碼,快遞驛站也表示查無此貨。

覺得不對勁想要聯繫快遞員問清楚,也是直接失聯。好在韻達客服還是打的通,客服態度倒還是不錯,說是24小時給處理賠償。結果一到辦事情上,就拖拖拉拉,三天期限已到,等不到賠償,再聯繫客服,客服表示上次不是自己接聽的,自己處理不了,大不了就是再次許諾,說24小時內給結果。

好傢夥,這不一整個恐怖循環嗎?大家都是打工人,誰有這精力和你耗著啊?但可怕就可怕在,有著類似遭遇的消費者還不少。這樣一個靠用戶數量支撐的行業,你這樣搞就是犯了眾怒啊。其實事情到這還不算死局,只要官方出面,道歉,外加賠償,最後再打打感情牌,就可以完美處理這次公關危機。

可韻達偏偏不,偏偏要再次惹得眾人吐槽。這韻達到底又作了什麼妖?給出了什麼回應?讓自己吃力不討好?再次落進謠言漩渦中呢。

其實韻達官方出面了,只是解釋實在不能讓人滿意。畢竟一句「人手不足,造成個別網點所在區域派件延遲」。這可熄滅不了用戶的怒火,別家快遞都正常,偏偏韻達出了問題,還把責任推到了快遞員這邊,這解釋還不如不解釋呢。對此,用戶和圍觀者都一致認為韻達已經無力回天。

其實韻達到如今這樣,可不是突然,而是早有徵兆,韻達自2019年開始就增速下降,從2019年的148%增速,下滑20%;市值從巔峰時期850億元,跌落到430億元。這可是420億啊,短短几年,就耗盡了。這樣一看,似乎也能理解為何韻達會選擇關閉站點,會說出缺人手這樣的解釋來。

那麼為什麼作為曾經三通一達的老大哥,會落得如今這般?到底是高層的布局出了問題,還是市場真的飽和?亦或是有什麼同行惡性競爭?

說到這,就不得不提一下韻達的奮鬥史了,作為曾經吊車尾的韻達,就是靠著低價和對市場的快速占有,敲開了行業大門。飛速擴張市場後,韻達在通達系的快遞競爭中一直穩坐第二名寶座。

其實當第二是幸福的,但也有弊端。幸福就在於槍打出頭鳥,第二隻需要模仿第一就可以順風順水的繼續發展。可弊端也是此,當第二實在是太過安逸,壓力也小,韻達就是被困在了這樣的溫柔鄉里,才失去了提前為自己未來謀劃的機會。

其實當年韻達開疆拓土時,可不這樣,那時的韻達大有初生牛犢不怕虎的氣勢。在十年前,快遞業內開始推動直營化改革。彼時的快遞業管理較為鬆散,二三線城市配送時效極其低下,改成直營模式就意味著收權,所以加盟商多數不情願,韻達作為當時的參與者,正是在此時建立了屬於自己的完整的運送節點布局,分撥中心也從80個縮減到了59個。這個舉措讓韻達的分揀成本從2013年的0.74元一件,降低到現在的0.4元一件。一下坐穩了價格王的位置。當時能在價格方面與韻達一較高下的,也只有百世快遞了,可百世站點不夠多,還是韻達更強。

只是好景不長,在2015年,極兔這隻野兔帶著資本和手段入了場,它的打法也是簡單粗暴,直接打價格戰,一下就把百世快遞十年的業務量收入囊中。這一下,讓韻達有了危機感,畢竟「便宜還大腕」誰不愛,都是大腕,那就看誰價格低。

靠自降利潤收割市場占有率,這樣的惡性競爭下,也讓單筆收入一降再降。韻達找到了增量的秘籍,卻也把自己逼到了胡同口。

為什麼說是機會,也是死胡同?因為這是一條註定走不長遠的路。

2019年,韻達的快遞業務同比增長148.3%,但淨利潤卻同比下降了1.88%。當然了,從這些數據就能看出來,飛速增長和擴張的背後,都是血淋淋的價格戰。在兩難境地下,近幾年韻達的利潤增長不大,且快遞單量增長遭遇瓶頸,甚至開始了負增長。根據韻達財報顯示,截止2022年上半年,韻達在全國擁有3850個加盟商及29844個網點和門店,和2021年相比,又減少了2430個。

這說明自降利潤已經不適合當下階段的韻達。可事情如果只是外患還尚有對策,可惜了,韻達的自降成本是靠壓榨自己一線的網點以及快遞人員為主的。這就不得不讓人懷疑韻達到底還能走多遠。畢竟這個公司的企業文化就帶有壓榨員工這部分。

過去三年,疫情的衝擊更是讓韻達快遞運營顯得力不從心。其他快遞背後要麼有阿里這個自家大哥坐鎮,要麼與拼多多藕斷絲連,靠著這層關係維持客源,唯有韻達還在單打獨鬥,沒有穩定的客源,網點自然很難繼續正常運轉。

我們再說回壓榨員工這點,其實這樣一個大企業,若是單單外部衝擊,短時間內是傷不了性命的;但若是內鬥起來,那敗下陣來不過幾日功夫。而恰巧,韻達的風波就與這內部廝殺有關。其實2021年開始,韻達就開始對網點抽成,譬如為了搶訂單壓低快遞員運費。2020年配送一件賺1.1元,2021年則不到0.65元。

你說說,本就盈利困難的情況下,還被抽成,快遞人員的薪水也不到位,那快遞員還不跑路嗎?最後只留下網點自生自滅。這樣再看韻達快遞與用戶交手時出現的問題,也就是派送時效這個問題,可能就不像是官方所說的那麼簡單了。畢竟韻達在多年壓低成本的操作下,對網點和快遞人員的要求愈加嚴格。很多網點毫無進項,難以堅持。沒有配送人手,包裹的丟失、遺漏、配送延遲等也都是必然結果。這種末端網點和總部之間的惡性循環,成了韻達速遞的頑疾。而韻達官方僅靠聲明中說人手不足就一筆帶過,實在讓人啼笑皆非。

這也就引得無數網友猜測,是不是韻達真的要倒閉了?網友的擔心難道並不是謠言,目前的韻達是在做最後的掙扎?

其實網友的擔心不無道理,猜測也是有理有據。畢竟被關閉的每一個站點,背後都是一個家庭受到影響。更重要的是韻達失了人心。這場熱熱鬧鬧的鬧劇,目前還沒到收場的時候,或許還存在一線生機,但實在是舉步維艱。

以前韻達靠著價格戰,拿下輝煌戰績,他是否還能故技重施呢?

這當然是不可能了,價格屠夫極兔可不是吃素的,極兔才是所有快遞中的富二代,靠著金主爸爸的投餵任性蠻橫。別說韻達,就連優等生順豐也不一定能與其爭鋒。

韻達快遞目前在快遞業就像是老人遲暮,讓人惋惜,實在是很難再煥發新生,畢竟新生代快遞已經入場。韻達的輝煌大概率是不會再來,而作為其他快遞的前車之鑑,韻達只是先走了這一步,其他快遞大概率也逃不了這樣的命運。畢竟大家所面臨的最大問題就是市場和用戶已經飽和,很難再開發。其實這也是其他快遞的通病。尤其是在極兔的加入後,本就緊張的市場更是杯弓蛇影。

如今來看,韻達確實也很難再有新的出口。就看後期他的智囊團們會如何處理這場危機,是否能夠讓眼下的情況有所轉變。

但是你要問這韻達短時間內會倒閉嗎?或者說韻達未來會不會徹底倒閉?

這個問題還真是不太好回答。畢竟雖然目前韻達快遞的情況不太樂觀,但瘦死的駱駝比馬大,即便是資產縮水一半,韻達依舊還是能扛一扛,等一等機會的。只不過能不能等到還是兩說,畢竟困難一直在,轉機不常有,同行也在虎視眈眈,等著韻達敗下陣來。最大的可能是韻達快遞在快遞業的存在感越來越低,業務數量也再次大幅度縮水。

快遞行業競爭如此激烈,市場蛋糕就這麼大,搶完站點,快遞業又該何去何從?其實作為用戶,我想我們更希望的是,今後快遞業能多思考思考如何提升服務,如果都像韻達現在這般服務,就算是低價,您還會選擇它嗎?評論區留下您的答案。

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