近期，我市部分社會保障卡（以下簡稱「社保卡」）持卡人收到部分銀行、社區工作人員電話或簡訊通知「您的社保卡已到期，需及時更換」、「不及時更換第三代社保卡會影響您的社保卡正常使用」等信息，讓廣大市民對社保卡能否正常使用存在諸多疑惑。現就相關事宜溫馨提示如下：
一、關於社保卡到期問題
2012年12月，湖北省社保卡首發儀式在我市舉行，我市開始發行人社部統一規劃的帶有金融功能的第二代社保卡。社保卡有效期為10年(以卡面發卡日期為起始日期) ，臨近到期的社保卡持卡人不必恐慌著急換卡，可在臨近到期當月選擇就近銀行網點免費申請換領，避免人員扎堆、排隊。
二、什麼是「第三代社保卡」
第三代社保卡，延續了第二代社保卡的全部功能（身份憑證、信息記錄、自助查詢、繳費和領取待遇、就醫結算、金融支付等），此外，還有三大特點：支持國密算法並加載了數字證書，使社會保障卡的社保、金融功能更加安全可靠；新增了「非接觸式」用卡功能，不用插卡、直接讀卡，查詢信息、小額支付可實現快速刷卡應用；晶片容量更大，可承載支持更多應用場景。2021年9月，根據省人社廳統一部署，我市在各合作銀行配合下，開展第三代社保卡發行工作，不再制發第二代社保卡。社保卡有效期到期、丟失、損壞等原因自然補換卡以及新辦社保卡均可通過線下銀行網點即時制卡服務方式制發第三代社保卡。
三、是否必須更換第三代社保卡
我市第三代社保卡換發工作，遵循「穩妥有序、自然過渡」原則，對因社保卡有效期到期、丟失、損壞等原因自然補卡、換卡，採取線下銀行網點即時制卡服務方式，進行第三代社保卡補換卡。仍在10年有效期內的第二代社保卡可正常使用，不作強制更換要求，個人有意願需要換卡的可以申請換發第三代社保卡。
四、怎樣辦理社保卡（不變更開戶銀行）換卡手續
第三代社保卡換卡業務，需本人持身份證原件可前往本人社保卡開戶銀行服務網點申請辦理；行動不便的老年人、殘疾人或因其它原因無法到場辦理相關業務的市內持卡人可向本人社保卡開戶銀行服務網點申請提供上門服務；未成年人換卡需監護人本人持身份證、戶口本原件（戶口結構需反映監護關係）前往社保卡開戶銀行服務網點辦理。確因特殊情況，無法辦理社保卡換卡業務，可前往當地政務服務中心、鄉鎮（街道、辦事處）人社窗口諮詢辦理。
第三代社保卡換卡業務銀行服務具體網點信息可通過「湖北12333」微信公眾號-微服務-「經辦網點地圖導航」，或通過鄂匯辦、支付寶、微信等渠道的電子社保卡—「社保卡線下服務網點查詢」功能進行查詢。
五、如何辦理社保卡（變更開戶銀行）換卡手續
除社保卡持卡人主動申請更換社保卡開戶銀行外，在社保卡有效使用期內不建議隨意變更社保卡開戶銀行，在持卡人社保卡到期後，可以自主選擇服務銀行網點辦理社保卡。辦理社保卡的開戶銀行變更業務，需提前到原社保卡開戶銀行服務網點辦理原社保卡金融帳戶註銷，再前往自主選擇的銀行服務網點辦理換卡業務。
六、換卡是否影響社保卡正常使用
目前，使用仍在10年有效期內的第二代社保卡及已換領的第三代社保卡均可正常使用。如退休人員因辦理社保卡換卡業務導致當月養老保險待遇發放未成功的，社保經辦機構將在次月補發到位。
辦理社保卡業務過程中如有疑問或遇到困難，請撥打本地社保卡業務諮詢投訴電話，我們將竭誠為您服務。
市直：0715-8235900、0715-8235520
咸安區：0715-8317886
嘉魚縣：0715-6321039
赤壁市：0715-5332821
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感謝您對咸寧人社工作的理解和支持！給您帶來的不便，敬請諒解！
咸寧市人力資源和社會保障局
2023年3月3日