包月會員該按自然月算？還是31天算？被《狂飆》帶火的愛奇藝，也在輿論的風口上狂飆。
近日，愛奇藝2月會員只能用28天一事在微博上引起了眾多消費者關注。多名2月28日續費月度會員的網友表示，會員有效期只能用到3月28日，實際時長只有28天，質疑愛奇藝會員的計算規則有問題。
愛奇藝客服回應稱：會員月卡服務時間以自然月為統計單位，即自服務開通日期，根據開通當月自然月天數做順延。這樣的解釋，消費者能信服麼？
包月天數少 彈幕插廣告
愛奇藝又被罵上熱搜
針對愛奇藝包月會員的情況，潮新聞記者查詢了各大視頻網站的包月時長進行了對比。
在主流的幾家視頻平台中，騰訊視頻、優酷、芒果、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻2月購買包月會員的天數為31天；嗶哩嗶哩會員時間最長，達到32天；樂視視頻和愛奇藝最短，為28天。不少網友呼籲，行業主管部門能否出台政策，統一會員時長。
除了包月天數偏少外，愛奇藝近期引發爭議的事件也不在少數。
天眼查App顯示，北京愛奇藝科技有限公司於近日提交一份「可在彈幕中展示廣告」的新專利。摘要顯示，本申請實施例涉及數據處理技術領域，旨在實現廣告內容的彈幕化展示。根據接收的歷史廣告投放數據生成待投放廣告數據；匹配對應的用戶與對應的視頻，並確定待投放廣告數據在對應視頻中的展示頻次；根據接收的視頻播放請求對應的用戶信息與視頻信息，篩選對應的廣告數據；廣告數據按照預設的展示頻次，在播放請求對應的視頻彈幕圖層中進行展示。
根據《愛奇藝VIP會員服務協議》對於「廣告特權」部分的描述，「廣告特權」可自動為VIP會員減免部分視頻播放前的貼片廣告的時長。但在使用VIP會員服務的過程中，VIP會員仍將（可能）接觸到以各種方式投放的商業性廣告或其他類型的商業信息，包括但不限於貼片廣告、開機廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創大頭貼、口播標板、前情提要廣告、創可貼廣告等。
不少網友吐槽稱其「吃相太難看」；「未來會員服務條款也要改了吧？」
今年1月，愛奇藝開始對投屏功能作出限制，黃金VIP會員只能選擇最低的480P清晰度。隨後，上海市消保委點名愛奇藝，稱投屏是移動端用戶正常使用場景，平台用限制投屏來加收費用非常不合理、更是不厚道。近日，愛奇藝創始人、執行長龔宇承認限制投屏做法有失誤，稱會員規劃沒想清楚，目前已停止限制老會員投屏。
首次實現全年盈利
會員們功不可沒
儘管身處風口浪尖，愛奇藝卻在2022年首次實現了全年盈利。
根據愛奇藝2月22日發布的未經審計的第四季度和全年財報顯示，2022年全年盈利13億元。其中，總收入占比最高的是會員服務為177億元（約合26億美元），同比增長6%，主要來自於ARM（平均單會員收入）和訂閱會員數量的增長。其中，得益於《狂飆》等爆款的推動，截至2022年12月31日，愛奇藝會員數已增長至1.2億。
此外，在線廣告服務收入為53億元，同比下滑25%；內容分發收入為25億元，同比減少14%；其他收入為35億元，同比下降11%。
龔宇將2022年稱為愛奇藝的破局之年和奇蹟之年。愛奇藝方面在財報電話會議上曾表示，2022年12月的會員漲價，有望推動未來的增長。
事實上，盈利一直是長視頻行業的難點、痛點。愛奇藝扭轉了過去數年持續「燒錢」卻無法扭虧的怪現象，讓市場看到了行業新的未來。隨著居民收入水平的提高，高質量內容付費的習慣逐漸養成，優質內容產品的市場潛力巨大。爆款對於平台用戶的增長也是立杆見影的。只是就企業而言，愛奇藝最應該感謝的還是付出金白銀的廣大消費者。
如今，「會員提價」「限制登陸設備」「會員天數縮水」在一定程度上能夠促進財報利潤的提升，但這把雙刃劍更可能傷害消費者權益、挫傷積極性，將用戶越推越遠。