英國《衛報》2月28日文章，原題：「掃描儀很複雜」：為何Z世代正面臨職場「技術恥辱」 25歲的紐約人加勒特·比米勒在屏幕前長大，從一款App刷到下一款App。但比米勒承認有一組技能讓他感到不適應：不起眼的辦公室複印機。當推廣員的他說：「像掃描儀和複印機這樣的東西很複雜。」
他首次在辦公室複印一些材料的過程並不順利。他說：「它不停出白紙，我折騰幾次才意識到必須將原稿的正面朝下放在機器里才行。」然而，他們辦公室里的一些年長員工卻是複印室的老手。
比米勒知道，在很多時候，人們期望他能成為幫助大家應對技術問題的那個人。維吉尼亞大學教育學副教授莎拉·德克斯特說：「有一種錯覺是這些孩子出生在資訊時代，他們的這些能力是憑直覺產生的，但那並非現實。如果他們從未被教過如何掃描東西，他們怎麼能知道如何去做呢？」Z世代員工通常擅長編輯手機中的照片和視頻，或熟練使用網站搭建工具。他們從小就使用App做事，已經習慣於智慧型手機作業系統帶來的便利性。他們從小就在使用用戶友好型軟體。但辦公室的一些系統顯然沒那麼直觀，文件、文件夾、掃描、列印和使用外部硬體是辦公室生活的標誌。
科技公司惠普創造了「技術恥辱」短語，以定義年輕人在使用辦公室基本工具時的手足無措感。研究顯示，約1/5的年輕上班族表示「因技術問題而感到被評頭論足」，這使他們很難尋求幫助。另一項調查發現，近一半的2022屆畢業生在與職場有關的技能方面感到「準備不足」。
讓我們再來到印表機的話題，這對Z世代來說仍是尤其難破解的難題。現年29歲，在多倫多為一家小企業從事內容創作的馬克斯·西蒙說：「當我看到印表機時，我好像發現了一件古董。看似非常簡單的事情通常讓Z世代措手不及。」
但至少有一點能為Z世代帶來信心：年輕人似乎更願意學習，而且能迅速適應新技能，即使需要在印表機旁忙活幾次才能完全掌握該技能。Z世代可以非常自在地使用他們以前從未使用過的軟體，因為他們一生都在這麼做。相比於那些一進來就知道如何使用這些機器的員工來說，他們可能並非天賜之人，但他們是很好的學習者。（作者阿萊娜·德莫普洛斯，丁玎譯）
來源： 環球時報