去年9月在北美上線以來，Temu就一直是跨境賣家們熱議的對象。
——能不能做？
——會不會延續國內打法？
——平台能否挺過美國監管機構的重重阻撓？
……
如今Temu上線北美已然過去半年，可這些仍是賣家們在提及Temu時最常討論到的內容。早早試水的一批賣家中，有人因不適應離場了，也有人接連爆單，嘗到了Temu的甜頭。
不過近日有賣家爆料稱，疑似Temu官方下場「跟賣」（複製同款產品連結）其熱銷品，導致原品銷量遭到打擊。
Temu被爆降價「跟賣」？賣家單量急轉直下
近日，有賣家跟億恩網爆料稱疑似遭到了Temu官方的「跟賣」。
該賣家表示，其店鋪內一款產品自上架以來銷量一直不錯，可近段時間卻開始急轉直下。在其產品頁面中，該賣家發現自己被「跟賣」了，而跟賣方疑似為Temu官方，因為跟賣店鋪名為Pinduoduo Select。
該賣家還稱，銷量下滑前Temu突然將其產品定價上調了2美元。而Pinduoduo Select中的同款產品定價卻是該賣家產品原來的售價，從產品外形、listing等各方各面，兩個連結幾乎是複製粘貼，只不過Pinduoduo Select中的產品為預售狀態。
賣家曾嘗試降低供貨價，希望Temu官方也能下調賣家的產品定價，但結果並不如意，供貨價下降了，而售價未發生任何改變。
通過搜索，億恩網發現該店鋪在售品類十分廣泛，包括服裝、配飾、家居、園藝、工藝用品、辦公用品、寵物用品等幾大品類，產品連結多達10萬條。
其中，該店鋪中銷量最高的是一款售價為24.49美元的沙發套，數據顯示僅3月1日當天就售出了516件，目前累計售出1.1萬件，成為Temu上該類產品Best Seller榜單的TOP1。
目前Pinduoduo Select中有不少產品處於預售狀態，但這並不妨礙其多款產品（包括現貨及預售產品）登上相應類目的Best Seller榜單，懶人沙發、坐墊、文具收納盒、家用清潔套裝、女士夾克、咖啡杯、寵物包、車載摺疊小桌板等的銷量從一千到一萬不等。
此外，億恩網還發現，該店鋪中不少產品在Temu上都能找到相同產品，但其售價均比同類產品低。就同一款產品而言，其在其他店鋪的銷量非常亮眼，甚至出現在該類目的Best Seller榜單上，雖然在Pinduoduo Select中的銷量還比較低，但在低價攻擊下，假以時日或會分流，對賣家造成衝擊。
賣家表示，Pinduoduo Select中的同款產品銷量較少是因為才剛上架，且產品為預售模式。
而對於Pinduoduo Select的存在，該賣家更傾向為官方店鋪，理由有三：1、一個普通賣家何以在半年時間裡做到10萬+的精細產品類目體量？2、平台多次審核，普通賣家為何能以Pinduoduo Select為店鋪名進行售賣？3、為何產品多為預售模式，是不是Temu買手「抄」爆款，等買家下單再備貨？
不過這些疑問似乎已經得到了解答。億恩網獲悉，Temu官方工作人員已承認Pinduoduo Select為平台官方店鋪。為何定價低於賣家？或許是Temu官方得到了更低的供貨價。有賣家認為，這樣的「跟賣」行為已然無視了賣家的利益，種種日益嚴苛的條件也使得賣家對Temu頗有怨言。
規則日益嚴苛，賣家稱做Temu「大出血」
繼強制降價、取消運費補貼之後，Temu近期公布了多個針對商家的罰款規則，涵蓋發貨時效和產品質量層面。
去年，Temu對賣家的備貨和發貨時效發布了一系列懲罰規定，若違規，視情況不同，賣家需承擔從產品的1-5倍報價的罰款範圍。
今年2月，Temu又發布了《商品質量事故處理規則》，表示商品一旦出現質量問題，賣家需承擔相應責任。
一般來說，只有因質量問題被退貨賣家才需支付賠付金，但現在新規指的「問題產品」包括但不限於準備上架銷售的、正在銷售的、已售賣的、已下架的產品等。也就是說，就算產品沒有上架銷售，被查出有質量問題賣家也要交罰款。
安全合規、敏感信息、資料造假、違規上新、虛假宣傳、退貨等質量事故一旦出現，視情況不同，賣家需繳納相應罰款。
以箱包類為例，商品或包裝中若含有斷針、尖釘、玻璃碎片、打火機等鋒利尖銳、易燃易爆危害異物，則被視為質量事故，如果是在售前&售中，賣家按照10000元/項/單的標準向Temu支付賠付金；如果是在售後出現問題，賣家在前者賠付的基礎上還需承擔各方所有損失。
其他質量事故罰款標準還有：1、產品或包裝出現宗教、價格等敏感信息：500元/項/單；2、因質量問題退貨：申報價格*5；3、Temu抽檢商品時發現≥50%抽樣總數的商品錯款或錯碼：1000元/項/單……
（「單」指備貨單，「項」指每一項質量事故，同一質量事故的不同違規，屬於多項質量事故）
Temu對產品質量、發貨時效越抓越嚴，這或也與其正面臨一場嚴重的消費者口碑危機有關。
口碑危機來臨，Temu挽留消費者好感迫在眉睫
在「超級碗」秀了一把後，Temu在美國的熱度再登新台階。但對消費者來說，Temu的購物體驗與其熱度並不匹配。
此前，美國商業改進局（BBB）稱收到多起關於Temu的投訴。而外媒調查也顯示，美國消費者對Temu有諸多不滿，主要集中在以下幾個方面。
1、物流時效太慢
得益於國內工廠的供應鏈優勢，Temu不僅能保證產品的供應，同時也能保證產品的價格優勢，但這也恰恰造成其物流時效的延遲。
部分美國消費者從下單到收貨需要10天甚至更長的時間。而在亞馬遜的次日達服務大大提高其配送效率，正因配送時效相差十倍，就算價格更高，不少消費者還是更願意到亞馬遜上下單。
2、實物與圖片不符
許多美國消費者發起投訴稱，Temu上產品實物和圖片相差太大，尤其是價格比較高的產品，差別更大，而且質量也比較差。
3、假貨問題
當前美國消費者對Temu的信任度正在下降。消費者稱在Temu上購買品牌商品時，經常收到假貨，尤其是電子產品和化妝品。
此外，對於在Temu的購物體驗，美國消費者不滿之處還包括包裹無法投遞、費用不明、訂單混淆和客戶服務較差等。
比起擴大市場，或許當下Temu更需要做的是維持好口碑，坐穩美國市場，同時也要獲得更多賣家的信任，畢竟平台是靠供需兩端的平衡來長久立足的。