早報幫辦丨家博會上買家具,兩個多月未收到貨?最新進展→

南國早報 發佈 2024-04-28T17:47:25.137419+00:00

市民反映:日前,南寧市民李女士向南國早報客戶端記者反映,自己於去年12月10日在南寧共好家博會上向深圳睡之寶家具購買了一套總價為5680元的沙發,但過了兩個多月都未收到貨。她曾要求商家退款,但商家稱已經開始生產,無法退款。

市民反映:

日前,南寧市民李女士向南國早報客戶端記者反映,自己於去年12月10日在南寧共好家博會上向深圳睡之寶家具購買了一套總價為5680元的沙發,但過了兩個多月都未收到貨。她曾要求商家退款,但商家稱已經開始生產,無法退款。經過多次催單,商家在年前給李女士送來一套樣品沙發應急,並承諾2月將她訂購的沙發送到。

家博會上,該商家參展現場。本文圖片均由受訪者提供

另一名市民丁女士也反映,自己購買了價值2萬餘元的家具,同樣兩個多月過去,只收到兩個贈品枕頭。由於該商家在廣西沒有門店,且銷售單上的蓋章為「深圳市睡之寶實業有限公司」,收款方為「深圳市鑫華家居實業有限公司」,她們擔心商家「跑路」了。

收款方為「深圳市鑫華家居實業有限公司」。

銷售單上蓋章為「深圳市睡之寶實業有限公司」。

早報幫辦:

2月20日,記者聯繫到睡之寶家具客服溫女士,她回應稱,已跟進訂單,將儘快發貨。此前因為「陽了」人手不足,工廠停工,未能及時與客戶溝通。

記者向南寧共好家博會主辦方了解到,參展商家的資質均審核過,營業執照、授權書等相關材料均有留底。曾收到6單關於該商家的投訴,都是因為疫情原因未能及時發貨。對於蓋章與收款方不一致的情況,主辦方回應稱,由於參展人數較多,該商家提供了兩個公司的營業執照,使用兩個收款碼收款。

3月2日、3日,丁女士和李女士相繼收到了自己購買的家具。

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