3月2日，新京報記者從家樂福方面獨家獲悉，北京雙井家樂福在升級後已重新亮相。新京報記者來到該店探訪看到，二層生鮮區域正常經營，三層除蘇寧易購之外的區域正在進行改造。記者採訪了解到，購物卡可以購買店內95%的商品，需要綁定身份證，一個身份信息單月限制消費1000元。
據家樂福方面介紹，該店減少了非食業務，對生鮮區域、生活電器區域進行了拓展，「家樂福想做社區超市，類似於盒馬生鮮。」
發力打造社區型超市，生鮮區域擴大
新京報記者在家樂福雙井店注意到，與此前相比，門店商品區域、主打品類與以往有很大改變。二層生鮮區域正常經營，相較於此前，生鮮區域的面積有所擴大。三層除了蘇寧易購區域正常營業，鞋服、日化、美妝等區域全部清空。新京報記者注意到，由於三層改造，所以很多商品挪到了二層賣場。二層的商品品類基本恢復正常，生鮮、蔬菜、水果冷凍食品等區域的貨架、冷櫃商品較為齊全。
家樂福雙井店內生鮮區域已正常運營。新京報記者 王萍 攝
針對賣場升級，家樂福方面告訴新京報記者，此次家樂福升級主要從五個方面調整：首先，家樂福賣場壓縮了非食產品區域，比如像對服裝類、拖鞋類等在線上很容易買到的商品進行壓縮。第二，家樂福開拓了生鮮區域，將生鮮區域做得更為豐富，目前供應鏈還在逐步完善，第一批供應鏈產品已經進入大賣場。第三，家樂福電器區域將以生活電器為主，擴大生活電器運營面積，生活電器的產品會在線下進行詳細演示，雙井店預計3月15號左右升級完成。第四，家樂福賣場內的工作人員也會有所調整，對賣場進行業務外拓，比如賣場內會進行社群營銷、抖音直播。最後，家樂福整個業態組合將會有調整，招商區域、超市賣場、電器賣場等區域會組成一個整體的、相聯合的業態，從而實現賣場內逛、吃、玩融合一體。
家樂福方面還提到，最終希望打造出社區超市的感覺，類似於盒馬生鮮，將周圍社區居民可以到店買的產品種類進行擴大。
家樂福雙井店三層正升級改造，除了蘇寧易購正常營業，日用品、鞋服、日化美妝區域已全部清空。新京報記者 王萍 攝
購物卡設定每月消費限制
一位導購人員告訴新京報記者，目前三樓電器賣場部分型號可使用家樂福購物卡，「比如美的電磁爐、破壁機、電飯煲等電器可以使用，但是限840開頭新卡。」另外，米麵糧油等商品均可使用購物卡。
新京報記者觀察到，在自助結帳區和服務台，均設有「購物卡諮詢」服務點。記者諮詢了解到，購物卡需進行身份綁定才能使用，目前賣場內95%以上商品可以使用購物卡，但一個身份證號一個自然月只能消費1000元。
根據店內的「家樂福小程序會員實名認證/綁卡用卡操作指引」顯示，消費者需先在家樂福小程序進行身份信息實名認證，在認證通過後進入綁定用卡。對於購物卡每月只可消費1000元商品的規定，一位不願具名的行業人士分析認為，以家樂福目前狀況來看，如果家樂福允許無限度地把購物卡上的錢迅速兌現，有可能造成家樂福資金流更為緊張，「比如一個門店採購200萬的貨，但是一天有250萬的購物卡消費，容易造成資金、商品供應緊張。」
新京報記者了解到，今年2月初在家樂福馬家堡店內，有黃牛以卡內餘額5折的價格收購消費者手中的購物卡，再加價售賣給「上家」，至於「上家」是誰，黃牛表示並不知情，也從未見過。該黃牛在2月5日一天內累計回收價值5萬元的購物卡。上述業內人士認為，如果放開購物卡的月消費限制，或將造成這些「上家」集中購買行為。
轉型舉動效果有待市場考驗
今年年初，家樂福深陷供應商追債、購物卡受限、商品大面積缺貨的風波。2月8日，在家樂福「開創50天」內部會議上「近場零售服務商」定位被提出，同時提出新業務策略包括基於新門店改造的到店消費場景模型策略、基於門店揀配的O2O平台策略、門店倉配物流延展至5-10公里範圍的S2B2C零售雲策略、基於門店店長和店員的社交推廣策略，形成從服務門店周邊3-5公里的用戶，延伸到門店周邊15公里的覆蓋半徑圖。
除了社區品質生活中心，電商、零售雲、易采雲等業態作為家樂福近場零售的重要外延業務板塊，2023年將會高速推進發展，新業態將在多城市擴張。家樂福方面透露，已有多個頭部品牌高層先後與家樂福管理團隊就2023年經營規划進行了溝通，在拓展新零售業態、推進可持續增長等方面達成共識。
2月21日，家樂福中國與安徽省安慶市迎江區政府達成戰略合作，推動雙方在供應鏈、資金、商業運營等方面的深度合作。家樂福方面對新京報記者表示，家樂福與安慶市迎江區政府將圍繞產業網際網路業務、數字經濟創新業務、首店經濟標杆項目等，推動雙方在供應鏈、資金、商業運營等方面的深度合作落地。此外，首批改造的「社區品質生活中心2.0」門店將於3月在北京、上海、昆明、徐州、無錫、瀋陽等地率先亮相。
有觀點認為，家樂福的轉型對此前賣場定位進行重構，減少賣場非食業務，增強社區生鮮運營能力，旨在集中突出社區運營能力，削弱賣場一站式購齊的傳統功能，原因在於在電商的衝擊下，賣場的非食、非即時性產品不具優勢。同時家樂福引入網際網路基因（抖音直播、社群營銷），外拓線上業務，也可看到家樂福正向網際網路超市方向轉型。前期供應商追債等問題對品牌誠信有一定影響，家樂福作為傳統大賣場轉型線上運營的動作也較為緩慢，「社區品質生活中心2.0」門店有待市場考驗。
新京報記者 於桂桂 王萍
編輯 王琳
校對 柳寶慶