愛奇藝又被罵上熱搜?新專利可在彈幕中展示廣告,2月充會員只能用28天……

上觀新聞 發佈 2024-04-29T08:29:37.014374+00:00

3月1日晚間,#愛奇藝新專利可在彈幕中展示廣告#登上熱搜。據中國經濟周刊,近日,北京愛奇藝科技有限公司申請的「一種視頻彈幕廣告投放方法、裝置、設備及存儲介質」專利公布。

3月1日晚間,#愛奇藝新專利可在彈幕中展示廣告#登上熱搜。據中國經濟周刊,近日,北京愛奇藝科技有限公司申請的「一種視頻彈幕廣告投放方法、裝置、設備及存儲介質」專利公布。

相關話題下,有評論稱「吃相太難看」。還有部分網友稱,「這很難評,祝他成功吧。」

「實現廣告內容彈幕化展示」

據報導,該項專利摘要顯示,本申請實施例涉及數據處理技術領域,旨在實現廣告內容的彈幕化展示。其方法包括:根據接收的歷史廣告投放數據生成待投放廣告數據;匹配對應的用戶與對應的視頻,並確定待投放廣告數據在對應視頻中的展示頻次;根據接收的視頻播放請求對應的用戶信息與視頻信息,篩選對應的廣告數據;廣告數據按照預設的展示頻次,在播放請求對應的視頻彈幕圖層中進行展示。

在現行的《愛奇藝VIP會員服務協議》中「廣告特權」部分有提到,用戶在使用VIP會員服務的過程中,「仍將(可能)接觸到以各種方式投放的商業性廣告或其他類型的商業信息,包括但不限於貼片廣告、開機廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創大頭貼、口播標板、前情提要廣告、創可貼廣告等。」

不過,據悉,目前愛奇藝這項「旨在實現廣告內容的彈幕化展示」的專利尚在「申請公布」的階段,將來會否實際應用到廣告投放中、VIP會員能否過濾尚未可知。

此外,就在同一天,#愛奇藝回應2月充會員只能用28天#也引起了一波討論。

據藍鯨財經,近日,有多名2月28日續費月度會員的網友表示,會員有效期截至3月28日,實際會員時長只有28天,質疑愛奇藝會員的計算規則有問題。愛奇藝客服表示,會員月卡服務時間以自然月為統計單位,即自服務開通日期,根據開通當月自然月天數做順延。

對此,有網友表示不滿,稱和平時價格一樣,卻少了幾天。也有人表示,「只能說算合理吧。」

取消「投屏限制」只針對老會員?

愛奇藝引發爭議的事,近期頻有發生。就在2月20日,愛奇藝官方發布取消投屏限制,愛奇藝黃金VIP會員在後續不斷訂的情況下,可恢復720P和1080P清晰度的投屏服務。此外,愛奇藝稱即日起將取消設備登錄的種類限制,同一會員帳號最多可在5台設備上登錄。

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據悉,今年1月,愛奇藝App開始對投屏功能作出限制,黃金VIP會員只能選擇最低的480P清晰度。此話題引發了廣大消費者的討論,上海市消保委點名愛奇藝,稱投屏是移動端用戶正常使用場景,平台用限制投屏來加收費用非常不合理、更是不厚道。

但宣布「取消投屏限制」後,愛奇藝客服人員又在2月20日對大河報記者表示,取消投屏限制的黃金VIP服務僅限於今天以及今日之前成為黃金VIP的用戶,但凡明天充值會員,仍將不享用720P和1080P清晰度的服務。

另外,若連續包月/包季/包年的會員,後續斷訂會員,即使之後再度購買愛奇藝黃金VIP會員,也將不再享用高清晰度的投屏服務。

當日,針對愛奇藝客服人員的回應,北京康達(鄭州)律師事務所姚坤律師曾對媒體表示,愛奇藝目前取消投屏限制服務的優惠政策主要是針對原先持續購買會員服務的老用戶,自明日起購買愛奇藝黃金會員VIP的新用戶,相當於和愛奇藝簽訂了一份「新合同」,在這份「新合同」中,原來合同里約定的「720P和1080P清晰度的投屏服務」,已經不存在了。

對於上述現象,姚坤律師彼時表示,愛奇藝恢復720P和1080P清晰度的投屏服務是值得肯定的。但其利用平台的優勢地位,赤裸裸「強迫」用戶連續充會員,以享用高清晰投屏服務的做法,可能違反《消費者權益保護法》,侵害了用戶作為消費者的合法權益。這點,還需相關部門調查、取證和監督。

最新消息顯示,愛奇藝創始人龔宇在接受媒體採訪時表示:一開始會員規劃沒想清楚,現在我們的目標很清晰,黃金會員是面對PC和移動終端的,白金會員是針對電視終端的。但是當年技術人員跟商務人員的認識不一樣,用手機投屏到電視上,用的是電視碼流,電視碼流需要的帶寬更寬,從成本角度來講,時間長了企業吃不消。但是因為《狂飆》熱播,再加上現在會員的數量巨大,產生了巨大的負面輿情。我們經過仔細研究,核心還是得保護會員消費者的利益,要照顧老會員的情緒,所以我們給退回去了(停止限制老會員投屏)。

會員數漲至1.2億

2月22日美股盤前,愛奇藝發布未經審計的第四季度和全年財報。對於愛奇藝的財報而言,會員們功不可沒。

財報顯示,2022年愛奇藝營收290億元,同比減少5%。除了會員服務營收177億元,同比增長6%以外,愛奇藝多項業務都在下滑:在線廣告服務營收53億元,同比減少25%;內容分發營收25億元,同比減少14%;「其他」營收35億元,同比減少11%。

東方財富截圖

數據顯示,2022年第四季度,愛奇藝會員服務營收47億元,同比增長15%。全年會員服務營收177億元,同比增長6%。愛奇藝方面表示,這得益於月度平均單會員收入(ARM)和訂閱會員數量的雙增長。

在第四季度,愛奇藝最核心的會員業務收入創歷史單季收入最高值,同、環比增長分別達到15%和13%。日均訂閱會員數達1.12億,環比淨增超過千萬。12月底留存會員數更是達到1.2億,較9月底淨增超過1300萬。

據報導,在財報電話會議上,愛奇藝還曾表示,去年12月的漲價,有望推動未來的增長(drive our increase in the future)。而觀察者網分析表示,從愛奇藝引發的爭議來看,「會員提價」、「限制登陸設備」,很多時候會成為一把雙刃劍,它們在提振企業收入表現的同時,也有可能傷害消費者權益,挫傷他們的積極性。

欄目主編:顧萬全 文字編輯:宋慧 題圖來源:IC photo 圖片編輯:邵競

來源:作者:北京商報

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