微星承諾可在保修期內對主板彎針/斷針的情況給予免費幫修服務

it之家 發佈 2024-04-30T03:08:33.621108+00:00

IT之家 3 月 1 日消息,在英特爾之後,AMD 也從 AM5 平台開始轉向了 LGA 針腳。該公司表示,將為主板針腳損壞的用戶提供一項特殊處理方案:產品保修期內,對於客戶使用中出現彎針,腐蝕,斷線,撞角,撞件等不良及因使用不當或其它配件不良導致損壞的,微星科技可給予免費幫修服務,盡力協助原板卡幫修,如損壞嚴重,盡力仍不能修復則原板卡退還。

IT之家 3 月 1 日消息,在英特爾之後,AMD 也從 AM5 平台開始轉向了 LGA 針腳。這種觸點式底座與傳統的金屬針腳相比具有更好的信號傳輸能力,但問題是針腳從 CPU 轉移到主板上後就一直有各種針腳損壞的問題。

對於這一問題,微星官方發文進行了解答,並承諾對於保修期內主板的插槽底座出現彎針 / 斷針的情況給予免費幫修服務。

▲ 圖源:微星

微星表示,他們經常收到各種針腳損壞的報告與求助,一般來說這種損壞是由於 CPU 安裝過程中的誤操作所導致的,比如 CPU 沒拿好砸到底座上等。通常情況下 CPU 底座上針腳一旦彎曲、斷裂,就有可能造成無法開機或內存識別錯誤等功能性故障。

該公司表示,將為主板針腳損壞的用戶提供一項特殊處理方案:

產品保修期內,對於客戶使用中出現彎針,腐蝕,斷線,撞角,撞件等不良及因使用不當或其它配件不良導致損壞的,微星科技可給予免費幫修服務,盡力協助原板卡幫修,如損壞嚴重,盡力仍不能修復則原板卡退還。其它未明故障及有疑義,以維修部 CID 處理結果為準。

▲ IT之家附微星產品保修政策

送修流程

一、聯繫微星 400 客服熱線 400-828-8588,向客服說明針腳維修,並提供 SN 序列號、收件人等信息,客服會開具對應的 RMA 單,並通過簡訊發送至你提供的手機號上。

二、將主板快遞到簡訊中所提供的地址,所有附件、原包裝都不需要一同附上,售後會通過專門的包裝將主板寄回。

注意事項:

1、針腳斷裂怎麼辦:嚴重時需要更換底座,但不包 100% 修好。

2、維修進度查詢:打 400-828-8588,報 sn 查詢維修進度以及故障原因。

3、保修需要哪些東西:除非超過序列號日期,否則憑序列號即可維修

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