2月21日，國家藥監局通告57批次不符合規定化妝品，紐西之謎1批次防曬霜pH值超標。對此，紐西之謎相關負責人表示，在2月初已暫停該產品生產和發貨，並發布召回產品通知，並明確了消費者賠償方案。
57批次化妝品不合格
其中2批次產品水楊酸超標
57批次不合格化妝品主要包括染髮膏/劑、隔離防曬乳/噴霧、牙膏、洗髮液等。其中成分比對項目不合格占比數量最多，有28批次。按照規定，產品檢出成分、產品標籤應當與該產品註冊資料載明的技術要求一致。
其中，2批次化妝品水楊酸超標，分別為蕾特恩祛痘菁華霜、貝迪瑞祛痘嫩膚修護套裝 舒緩修護祛痘霜。
紐西之謎1批次防曬霜
pH值檢出超標
在此次57批次不合格化妝品中，含1批次產品名稱為「紐西之謎美白防曬遮瑕BB霜」，由科瑪化妝品（北京）有限公司所生產，銷售企業為紐西之謎（上海）國際貿易有限公司。
不合格原因具體為檢出產品pH值超標，按照規定要求pH值不應超過5.0-6.0，該產品檢出pH值為7.4，因此該批次產品為不合格產品。
據悉，正常人皮膚的pH值平均約為5.8，皮膚只有保持在正常的pH值範圍內，也就是處於弱酸性環境下，才是健康的皮膚，長期使用pH值過高偏鹼性的化妝品對皮膚會造成損害。
根據數據顯示，該批次不合格產品被抽樣單位地址為拼多多紐西之謎官方旗艦店，南都記者進行搜索後發現，目前該產品在各大電商旗艦店或自營店均已下架，無法查詢到該產品。
企業回應：
已第一時間進行產品停產召回
不合格原因並非質量問題
對此，紐西之謎相關負責人表示，對此次事件已第一時間做出了聲明，在2月初已暫停該產品生產和發貨，並發布召回產品通知，並明確了消費者賠償方案。
根據聲明函內容顯示，經科瑪確認，出現此次事件，是由於按照 《化妝品註冊和各案檢驗工作規範》中規定防曬產品無需申報時填寫pH值；而祛斑類化妝品申報時必須填寫檢測 pH值，按照《化妝品安全技術規範》(2015年版)「理化檢驗方法」中pH的檢驗方法稀釋法，但由於油包水劑型的特殊性無法被水稀釋，產品檢測時若油包水劑型乳化體系無法充分破乳稀釋，導致pH值要求不一致，並非產品質量問題。
科瑪還表示，針對油包水特殊劑型的該款產品,已向國家藥監局申請對產品進行pH指標項的更新，修改通過後，再銷售該產品。
此外，對於產品的召回措施，科瑪表示為消費者提供換貨或者退款兩種方案二選一的補償方式。同時對於經銷商方，該產品立即停止出庫，鎖定庫存後，聯繫業務負責人辦理換貨，所產生的費用均由科瑪承擔。
采寫：南都·灣財社見習記者 邱康正