南都記者獲悉，近日，愛奇藝CEO龔宇在接受媒體採訪時，針對愛奇藝限制投屏遭到諸多批評一事回應稱，肯定有自己的失誤，一開始會員規劃沒想清楚。經過仔細研究，核心還是得保護會員消費者的利益和情緒，所以愛奇藝停止了限制老會員投屏。3月1日，南都記者向愛奇藝方面證實了上述公開回應。南都此前報導，2月20日，愛奇藝對會員服務進行優化，黃金VIP會員恢復720P和1080P清晰度的投屏服務。
愛奇藝限制投屏事件此前引發爭議，對此，龔宇在採訪中表示，「肯定有自己的失誤。一開始會員規劃沒想清楚，現在我們的目標很清晰，黃金會員是面對PC和移動終端的，白金會員是針對電視終端的。但是當年技術人員跟商務人員的認識不一樣，用手機投屏到電視上，用的是電視碼流，電視碼流需要的帶寬更寬，從成本角度來講，時間長了企業吃不消，而且會讓買白金會員的用戶產生不公平感，這是潛在的問題，所以我們決心要變過來。」
龔宇表示，因為《狂飆》熱播，再加上現在會員的數量巨大，此事產生了巨大的負面輿情。愛奇藝經過仔細研究，核心還是得保護會員消費者的利益，要照顧老會員的情緒，所以停止了限制老會員投屏。「不過時間長了還是不行，所以就採用了老人老辦法、新人新辦法，比如月卡或年卡這種短期的、定期的卡種到期以後，再新訂的時候黃金會員就沒有高碼流投屏了。連包會員這種是無限期的，我們就無限期地提供高碼流投屏。」
3月1日，南都記者向愛奇藝方面證實了上述龔宇的公開回應。
南都此前報導，2月20日，南都記者從愛奇藝VIP會員官方微博了解到，愛奇藝將對會員服務進行優化，愛奇藝為2月20日仍處於訂閱狀態的黃金VIP會員，恢復720P和1080P清晰度的投屏服務：單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束；連續包月/包季/包年的會員，如後續不斷訂，可持續使用。
此外，為方便用戶跨終端使用，從2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鑽VIP會員可在5台設備上登錄，不再限制登錄設備種類。在同一時間播放的設備也不再限制種類，即黃金VIP會員（手機/電腦/平板電腦）任意2台；白金VIP會員（手機/電腦/平板電腦/電視等）任意2台；星鑽VIP會員（手機/電腦/平板電腦/電視/VR等）任意3台。
采寫：南都記者 馮奕然