十年前，重慶的魏先生和同事們來過一次小七孔旅遊，那是他們退休之前的一趟旅行，當時碧綠青翠的小七孔景區在他心裡留下了很深的印象。
隨著疫情防控政策的優化調整，今年70歲的魏先生和朋友開始了2023的第一場古稀自駕之旅，荔波是他們這次旅行必來的一站。
小七孔古橋上，遊客絡繹不絕
這次來荔波旅行，體驗感完全不一樣，魏先生說，今天的荔波美景和十年前的荔波美景一樣美，但是服務設施比十年前更好，服務更周到，旅遊的舒適度也比以前更好。「以後有時間，我們還要約著再來。」魏先生和朋友樂呵呵的話語間，儘是對荔波旅遊的肯定。
遊客的紛紛好評，來自小七孔景區和荔波縣旅遊的不斷探索創新和提升。
拉雅瀑布遊客熙熙攘攘
為打造世界級景區，小七孔景區兩手抓，一手抓質量、一手抓流量。
在抓質量上，做好「服務」文章，聚力完善硬體軟體配套，提升服務質量和水平。完善硬體設施，完成小七孔景區旅遊基礎設施建設、小七孔景區東門商業街改造等項目，完善景區內外標識標牌、旅遊廁所、充電樁等，持續夯實旅遊基礎設施。開通縣內各景區間及省內各景區間的旅遊直通車，推動高鐵、飛機、自駕車實現「零換乘」，提升可及性和舒適性。全面提升智慧旅遊信息服務設施，實現景區5G信號全覆蓋。加快完善住宿餐飲配套，引進高品質酒店、餐飲品牌入駐，增加量的供給，提升服務品質。
遊客在小七孔景區拍照遊玩
完善軟體配套。持續擦亮景區「以遊客為中心」的服務品牌，鞏固在全省「旅遊新龍頭、服務新標杆、管理新樣板」的地位。常態化開展導遊服務質量培訓，加大高層次旅遊人才培育引進力度，培育一批素質高、能力強、結構優的旅遊人才隊伍，推動旅遊服務從「創新服務」向「匠心服務」轉變。
遊客在翠谷瀑布打卡拍照
完成景區智慧旅遊系統建設，優化智慧旅遊體系，實現景區管理、服務、營銷智能化。加強「一碼游貴州」「黔雲通數字中台」等平台建設，實現「一機在手、暢遊荔波、雲遊貴州」。完善服務機制。按照「細緻、精緻、極致」的要求，持續健全完善景區交通、安全、服務、衛生網格化管理機制，推動旅遊服務質量和景區服務標準化體系建設，全方位提升服務管理綜合水平。深入推進「鋤頭導遊」計劃，對接抖音、華住、攜程等平台公司，啟動民宿管家、旅行定製師、旅遊主播等一批旅遊新型人才培育工作。
遊客在翠谷瀑布打卡拍照
隨著疫情防控政策的優化調整，荔波也迎來了旅遊市場的回暖復甦。小七孔景區有關負責人告訴記者，近期，小七孔景區每天的客流量在6000人次左右。「最近還是旅遊的淡季，如果在四月份至十月份小七孔旅遊的旺季，前來景區的遊客會更多。」小七孔景區有關負責人說，遊客慕名而來，除了小七孔優質的旅遊資源，還與荔波積極抓好景區客流量的舉措息息相關。
小七孔拉雅瀑布
在抓流量上，荔波縣做好「客源」文章，針對客源定位推出差異化旅遊產品，針對省內、川渝、兩廣、兩湖等傳統客源市場，重點推出自然山水觀光、民族文化體驗、城市休閒、鄉村度假等旅遊產品，全力鞏固傳統客源市場。
針對長三角、京津冀、東北、西北等國內新興客源市場，重點推出「荔波+中國天眼+黃果樹+西江苗寨」等線路產品，推動州內重點景區與省內「9+2+2」（全省9家5A旅遊景區、2家國家級旅遊度假區和2家申報創建5A旅遊景區）特意性旅遊資源聯動抱團發展。
小七孔翠谷瀑布
同時大力拓展新興客源市場。針對港澳台、日韓、東南亞三大地區或境外市場，重點推出生態觀光、鄉村度假、民族文化體驗、特色研學、洞穴探險等定製旅遊產品，推動荔波與省內重點景區資源整合，打造貴州面向境外旅遊市場的黃金旅遊線路，全面提升荔波旅遊國際知名度，穩步開發境外客源市場。
主動抓住有利契機、精準發力、提前鎖客，更好更快更准地抓住疫情後的旅遊市場先機，率先搶占客源市場。進一步分析疫情後旅遊市場趨勢，及時調整營銷思路，有針對性進行營銷，持續做好「暢遊荔波」「小七孔導服中心」兩個抖音帳號，通過抖音直播、短視頻發布等推廣景區品牌宣傳，將品牌效應進而轉化為經濟效益、社會效益。打造景區文化IP，通過「講故事」的方式，豐富和完善景區民族文化內容，持續將「瑤族」「古風」等文化IP注入景區之中，講好山水與特色文化的故事。（來源：黔南日報）