京東將上線「百億補貼」,誰最慌?

物流時代週刊 發佈 2024-04-30T20:20:08.468117+00:00

郵件稱,為了百億補貼有更好的用戶體驗,首先面向京東內部同事開放內部眾測優先體驗,對於參與內測並發現系統漏洞的員工,京東還專門設立了獎勵金。

幾天前,一份京東內部郵件顯示,目前京東已經開啟了「百億補貼」的內測工作。郵件稱,為了百億補貼有更好的用戶體驗,首先面向京東內部同事開放內部眾測優先體驗,對於參與內測並發現系統漏洞的員工,京東還專門設立了獎勵金。郵件信息顯示,該郵件的發出時間是在2月23日中午,這意味著,目前京東已經開啟了「百億補貼」的內測工作。根據此前媒體爆料出的京東內部匯報方案,京東「百億補貼」已於2月24日完成競價系統上線。

新一輪價格戰即將到來

京東開啟「百億補貼」的消息一出,便立即引發了廣泛關注。正當大家都在討論京東「百億補貼」具體上線時間之際,其進展就來了。2月27日消息,京東APP宣布升級11.6.2,更新日誌中明確提到:「京東3.8節,百億補貼上線」。據悉,此次百億補貼將覆蓋全品類,並不只局限於3C等京東傳統優勢品類,且自營和POP商家(Platform Open Plan,也稱第三方賣家)都將參與其中。而且與與此前只在6·18或者雙11等大促期間,入口隱藏較深不同,這次「百億補貼」將在京東App內擁有一級入口。

可見,京東這次「玩」得有點大,是真金白銀地要「砸錢」在電商領域掀起了新一輪價格戰。其實,此前京東曾多次推出過「百億補貼」概念的活動,如2022年底推出的「超級百億補貼」,主打低價年貨等,但正式推出「百億補貼」尚屬首次。

不過話說回來,京東此舉有點出乎意料但又完全在情理之中。畢竟低價策略,一直以來都是劉強東所奉行的。據相關媒體報導,在去年的京東內部中高層會議上,劉強東稱京東已經讓一些消費者有了越來越貴的印象,京東需要重拾低價策略、回歸用戶;要千方百計地通過供應鏈的效率提升把價格降下來,把服務提上去。因為在劉強東看來,如果失去了低價優勢,其他一切所謂的競爭優勢都將歸零。而且事實也證明了劉強東的觀點——有資料顯示,十多年前,劉強東曾經掀起過兩次著名的價格戰:2010年一筆8000萬,撂倒了圖書領域的霸主當當網;2012年在家電行業的一場惡戰,打敗了國美和蘇寧。

劉強東也曾表示,隨著3C家電業務的成功,很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜,絲毫不再關注京東的低價優勢,這樣下去早晚會成是為第二個蘇寧。因此,京東應服務多層次的消費者,既要考慮有錢人,也要考慮普通人。

而這一次,在全力拼經濟的背景下,京東重拾低價策略,正式上線「百億補貼」,加大力度促進消費,似乎正逢其時。至於其此舉將矛盾對準了誰,我們暫不做猜測,但是可以明確的是,在電商領域,一場「惡戰」,已在所難免。

「百億補貼」的背後是用戶爭奪

百億補貼,很好理解,就是平台通過百億左右規模的資金對部分商品進行補貼,從而讓消費者以更低的價格達成交易。簡單來說,百億補貼追求的是用低價換取更多消費者的青睞,低價是百億補貼的核心所在。

在電商領域,這已經不是一個新概念,幾乎所有電商平台都玩過。其中,作為啟動「百億補貼」計劃的先行者,拼多多所取得的成效各方是有目共睹的,用拼多多創始人黃崢的話說,拼多多百億補貼花的每一分錢,都是值得的。

隨後,淘寶旗下聚划算也正式上線百億補貼活動,諸多熱銷產品成為了首批上架聚划算百億補貼貨架的商品。彼時,聚划算方面還透露,百億補貼並不是雙12推出的限時活動,後續百億補貼會成為常態化的活動。同步,京東也進行了跟進,不過當時更多是以子頻道形式出現在大促節點。而此次京東「百億補貼」十分隆重,將在京東App內擁有一級入口。由以往的大促模式變為日銷模式,補貼覆蓋全品類,京東自營和POP商家都參加。

不少業內人士表示,不管是哪個平台,由「百億補貼」引發的價格戰的本質就是用戶爭奪戰。之前有數據顯示,阿里全球年活躍消費者達到約12.8億,單季增長4300萬。其中,中國市場消費者單季淨增長2600萬至9.79億;中國市場電商零售消費者,增長2000萬到8.82億,單季淨增長約2000 萬,主要由淘特帶來增量。截至2021年12月31日止12個月,淘特擁有2.80億年度活躍消費者,較上季度增長3900 萬。據阿里巴巴最新財報顯示,截至2022年12月31日,在淘寶和天貓消費超過人民幣10000元的消費者數維持在約1.24億,並有98%的留存率。同時,通過短視頻和直播等方式,淘寶不斷提升對消費者的吸引力。

而據京東2022年第三季度業績報告,截至2022年9月30日,過去12個月京東的活躍購買用戶數為5.88億,增速為6.5%,創下三年來最低。在3C品類,京東2022年三季度的收入同比增長僅8%。而同期,拼多多當季營收355.04億元,同比增長65%;歸母淨利潤105.89億元,同比增長546%。 據拼多多發布的2021年四季度及全年度財報顯示,截至2021年底,拼多多年活躍買家數達8.687億,同比增長10%,單季新增約140萬。

當活躍用戶數放在一起比較,這樣也就不難看出,京東背後要加碼低價策略的邏輯了。如此一來,「百億補貼」儼然已經成為了各大平台的標配——這樣的價格戰以後或將成為一種常態化的競爭手段。換而言之,這就極其考量每個參與平台的資金實力,但背後的回報是顯而易見的。以拼多多為例,其用「百億補貼」換來了海量的用戶,以及穩步提升的用戶購買頻次、客單價。更為重要的是,拼多多以此為切入點更深地鞏固了下沉市場的開發。因為下沉市場,已經成為了當下各大電商平台新增用戶的主要來源。

京東發力重點依然在下沉市場

從2019年上線京喜平台,到為了下沉市場布局加盟快遞網絡,再到重組團隊進軍社區團購……這幾年,下沉市場一直都是京東發力的領域,但進展似乎並沒有想像中的順利。

在去年二季度業績說明會上,「下沉市場」一詞被反覆提及,也被京東CEO徐雷視為最重要的增量市場。徐雷稱,京東將在下沉市場繼續做寬用戶的廣度,同時布局同城零售,並持續不斷增強供應鏈能力。

的確,下沉市場擁有大量人口,存在巨大的市場潛力。隨著下沉市場消費者消費能力的提升,這些消費場景和下沉人群成為阿里、京東、拼多多等收割流量、捕捉增長空間的機會。而且加上近年來受到疫情等影響,不少用戶群里對商品的價格敏感,低價也確實是快速抓住用戶的手段。

而且不只是通過低價策略,京東在下沉市場一直動作不斷。去年9月,京東超市方面宣布將瞄準下沉市場和同城業務;今年1月京東開放個人賣家入駐,將供應鏈進一步下沉;近日又有消息稱京東正在低調測試「京東買菜」項目,且不排除後續獨立頻道、App等的可能。在京東到家APP中,京東買菜為一級入口,這與此前的「買菜」頻道功能相對一致。

上述一些列的舉措不僅能強化消費者對京東的認知,也能增強用戶黏性。再結合京東將上線百億補貼頻道,更加證明了其對下沉市場的開拓。畢竟在流量紅利見頂的當下,下沉市場的用戶轉化至關重要。

其實,市場是期待多樣化競爭形式的,但前提是為消費者做好服務為基準。京東「百億補貼」即將上線,相信相關方也已開始採取行動,不論是防守還是進攻,這場關於價格、用戶、市場的較量又要開始了。而且,要投入的資本越來越多,由此引發的競爭也越來越激烈。這過程中,誰更勝一籌,拭目以待。

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