兩年，澤寶在封號泥塘中掙扎。
2021年，一場浩浩蕩蕩的亞馬遜「封號潮」在跨境電商界上演。
在這場風波中，因商家存在違規操作，包括「操縱評論」「刷單」和「違規帳號關聯」，甚至偽造身份、行賄（與第三方灰產合作）、銷售非法產品等不合規行為，約有600個中國品牌和3000個賣家帳號被亞馬遜官方凍結。
彼時，澤寶、有棵樹、帕拓遜等一眾跨境大賣都未能在這場封號風波中獨善其身。現如今，封號潮已過去近兩年，仍有大賣就此與亞馬遜糾纏不清，對簿公堂。
涉案金額近4000萬，星徽股份向亞馬遜發起仲裁
上周，深圳知名大賣澤寶母公司星徽股份披露了近一年裡的多起訴訟、仲裁案件，涉及金額達到4679.68萬元。其中最受關注便是與亞馬遜有關的仲裁案件。
根據該公告可知，星徽股份旗下的美國子公司Sunvalleytek International,INC.（以下簡稱「STK」）作為原告方將亞馬遜訴諸法院，案件理由是帳號凍結，涉案金額為525.8萬美元。
具體而言，STK認為亞馬遜違反了供應商條款等各種協議，關閉了它的供應商帳戶。因此，去年10月，STK發起仲裁，要求解除被封帳號的525.8042萬美元，折合當時人民幣匯率約為3737.73萬元（1美元=7.1086人民幣），折算發稿節點最新匯率為3623.74萬元（1美元=6.8918人民幣）。
目前，該案件仍在審理階段，受理仲裁委員會為美國仲裁協會（AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION，簡稱AMA）。
2021年，亞馬遜對涉嫌違規經營的賣家開始大面積嚴查猛打，先是帳號二審三審，再是嚴查明信片、禮品卡、測評要求，在關閉一波違規帳號後，又開啟了帳後關聯潮。
這場封號行動的最後，上到億級大賣，下到不知名中小賣家，中招者各自深陷泥潭，小賣店鋪全無，中賣或剩下幾個帳號「苟延殘喘」，大賣被橫掃一片後凍結了大量產品庫存和巨額資金。
一場毫無預告的「封號潮」打得一眾正在跨境賽道上狂奔的亞馬遜賣家措手不及，有人黯然離場、有人至今仍在治癒余痛。
時至今日，不少被封號潮中傷過的賣家都仍有陰影，在合規經營的同時，大賣們都在慢慢治療亞馬遜依賴症，發展更多跨境電商平台。但星徽股份仍被控訴在進行刷單行為。
據悉，星徽股份旗下子公司STK被訴，稱其推出為產品在線評論並提供付款和獎勵的活動，導致消費者在購買旗下產品時，受到欺騙和誤導，刷單刷評行為甚至推動其質量較差的產品開始溢價，使得消費者遭受經濟損失，該訴訟涉案金額還高達500萬美元。
案件到底最終走向如何尚未可知，可在封號潮之後，不少大賣在面對亞馬遜時都已經「夾緊尾巴做人」，而澤寶居然敢在「雷區上蹦迪」？
回到STK訴亞馬遜這一案件本身。在封號初期，絕大多數賣家曾嘗試通過站內申訴來恢復帳號、解封資金，可收效甚微。而此次星徽股份旗下的STK能否成功尚未可知。
據了解，從遞交仲裁申請書到最終裁決，這一過程預計需要半年以上。作為全球最大的衝突處理和爭議解決機構，AMA對於賣家被亞馬遜凍結帳戶已有過仲裁先例，此前曾有東莞賣家通過仲裁，拿回被亞馬遜凍結的全部資金。
無力自救？星徽股份內部一堆亂麻
此前，星徽股份公布2022年度業績預告，但因未公布商譽、存貨、應收帳款減值計提等問題而收到深交所的關注函，質問其是否存在通過減值準備等的計提來調節公司淨資產。對此，星徽股份表示否認。
事實上，深交所有這樣的質疑也不足為奇。
彼時星徽股份向「跨境電商+家居五金」雙主業轉型後，曾在2019年、2020年迎來業績的高光時刻。但自2021年「亞馬遜封號潮」之後，公司營收大降，淨利潤也因計提商譽減值等出現大額虧損。
*商譽減值：上市企業資產和淨利潤的沖減，會拖累上市公司的當期業績，導致股價持續低迷。
*計提商譽減值：指企業收購方較公司市值多花的錢，再從公司利潤中抵消，導致公司帳面利潤減少。
據星徽股份的2022年度業績預告顯示，去年該公司營收為23.63億元，同比下降35.43%，淨虧損達到2.3億元，業績下降原因與其他大賣大差不離，都是歸因於疫情、俄烏衝突和美聯儲加息等，同時受封號潮影響，其電商業務銷售收入同比上年下降較大。
過去幾年，星徽股份的跨境電商業務過於依賴亞馬遜平台，來自該平台的收入占比一度達到90%。但如今，封號陰影下，雖然其在亞馬遜上的營收仍占該板塊的近一半，但同比2021年上半年已下降了81.17%，而其他第三方平台、自營平台以及線下渠道的占比正大幅提高。
封號潮之後，賣家們忙著裁員、拓荒、自救，以熬過行業陣痛期。可星徽股份的高層似乎無視業績受損，管理層之間的齟齬不斷。曾有業內人士稱，這將導致星徽股份在泥潭中越陷越深。
2018年，星徽股份以15.3億元收購深圳知名跨境電商澤寶，但此後兩家公司開始陷入糾紛。2020年開始，創始人之間仲裁不斷，澤寶創始人孫才金告了星徽股份實控人，星徽股份又反控孫才金違規刷單導致公司業績暴跌。
根據星徽股份公告，去年11月，廣東證監局因星徽股份處置占公司淨利潤15.34%的重大交易未經過董事會審議以及進行相關的披露，對星徽股份及時任董事長蔡耿錫、總經理陳惠吟、董事會秘書魯金蓮採取出具警示函的行政監管措施。
而這一類處罰已不是第一次。從2020年下半年開始，短短2年時間裡，星徽股份及蔡耿錫可查到的來自證監會和交易所的處罰就多達8次。
一眾高層不在市場中奮戰，而是深陷自身危機，星徽股份前途稍顯黯淡。財報顯示，截至2022年三季度末，星徽股份的負債率為85.4%，償債壓力仍非常大。
穩定協作的團隊能使公司發展事半功倍，可星徽股份高層間層出不窮的麻煩事給企業發展帶來了重重阻礙，無法專注地發展業績、治癒封號余痛，營收虧損也變得有因可循。