今年，錦州在旅遊行業系統範圍內積極開展進景區、進旅行社、進星級飯店和送政策、送信息、送資源的「三進三送」行動，不斷走進市場主體，促進其提質增效。
錦州市文旅和廣電局工作小組分別走進石油賓館、遼寧安途旅行社有限責任公司和北普陀山景區等旅遊市場主體，與企業面對面交流，收集市場主體的訴求和意見建議，聚焦景區缺少有效提升遊客體驗度和服務品質感的原創IP、運營管理效率低下導致淡旺季失衡、文化傳承與商業化之間存在錯位影響品牌創建，旅行社客源渠道單一、墊付資金回流慢，旅遊星級飯店服務品質低、客房出租率增長緩慢等痛點、難點、堵點問題，向市場主體宣傳解讀暫退旅遊服務質量保證金、緩繳失業保險、工傷保險費等惠企政策，充分發揮局兩新組織行業委員會功能，加強政企合作，積極為企業搭建共贏合作平台，幫助企業拓展市場，捕捉發展機遇，拓展新領域，提升競爭力，營造最優營商環境。
針對市場主體反映的困難問題，工作小組分類施策，對症下藥：整合A級旅遊景區優質資源，加速傳統的「景點旅遊」轉向「全域旅遊」;引導景區利用自身已有IP進行深度開發，製造「爆款」，滿足中青年旅遊消費者需求;加強景區對旅遊經濟增長方式轉變的引導，把降低景區門票價格和增加旅遊購物、旅遊餐飲等彈性開支作為重要參數，促進和催化「二次旅遊」和「深度旅遊」;提升景區管理體制和基礎設施，提高遊客對景區的滿意程度。通過開展星級覆核和培訓等措施，以提高標準實施和監督水平為重點，加強對新版星級飯店國家標準實施和監督實施的相關規章制度、工作要點、訪查規範等的培訓，擦亮星級品牌，引導星級飯店適應新環境、應用新技術、滿足新需求，推動行業轉型升級、提質增效。
下一步，錦州市文旅和廣電局將以項目落地為重點，進一步壯大旅遊產業規模，積極開展旅遊產業項目招商活動，營造最優營商環境，使得區域內市場主體留得住發展好，也使環境的受益者成為宣傳者;積極開展旅遊品牌創建工作，進一步提升核心競爭力，實施旅遊質量提升工程;開發建設文旅智慧平台，打造文商旅融合數字經濟新業態。(崔治/攝)
（遼寧日報記者 : 崔治）