「今天，用戶需要的不是一台冰箱，而是一頓美好的晚餐。」
2月18日，卡薩帝在上海環球港落地藝術生活館，這為用戶營造了一場別開生面的遇見。步入其中，沒有陳列、擺設的僵硬感，而是柔和的生活氣息，家電、家居、綠植軟裝等，構成了一個真正的家庭生活場景。
對此，海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌解釋道，「過去品牌給用戶的都是產品推銷，而我們想要為用戶提供一種新的高端生活方式。這不是為了卡薩帝的產品展示，而是基於用戶需求，和生態合作夥伴一起提供一整套家居生活解決方案。」
值得關注的是，這是上海環球港首個進駐的國際高端家電品牌。不同於傳統家電品牌實體店所選擇的建材市場或家電商場，卡薩帝藝術生活館超越了「家電」本身，去為用戶創造一站式的、更具藝術性的新生活方式。與此同時，卡薩帝還攜手全球影像藝術展映IP「LOVE LOVE LOVE愛的藝術」帶來「與藝術共居」主題空間影像展映。
「一切都是基於用戶，和用戶見面形式的改變，是因為用戶群在這。」在徐萌看來，過去傳統的高端家電在賣場裡，那是人找貨的邏輯。而今天卡薩帝在高端Shopping Mall的落地，是為實現貨找人。在未來5-10年，Z世代青年成為消費主力軍。對他們來說，時間無比珍貴，需要的生活方式是「一站到位，一次就好」。
與用戶共創
實際上，「高端用戶需要什麼」是一道長久擺在每一家高端品牌面前、尤待攻克的課題。而卡薩帝敏銳鋪捉到了新需求，不同於新房裝修、或舊房局改用戶，現在用戶是出於改善升級需求，在原本生活品質穩定、家電家居布局相對完善的基礎上，希望向著一站式、藝術化的方向進階。
卡薩帝在高端市場的實力毋庸置疑。2022年，GfK中怡康數據顯示，前三季度卡薩帝在多個品類位居高端市場第一，1萬元以上冰箱市場零售額份額為38.6%，是第二名的2.5倍；1萬元以上滾筒洗衣機市場零售額份額為79.4%，是第二名的11.4倍；1.5萬元以上空調市場零售額份額為31.2%，是第二名的1.4倍。更進一步的是，卡薩帝看到了「高端品牌」背後真正的價值所在，比售賣商品更重要的，是為用戶創造美好生活。
「毫無疑問，人們對美好生活的嚮往和對幸福生活的期待，有了更加深刻的認知。」徐萌表示，「接下來這個生活館也會成為用戶和卡薩帝共創的平台。用戶是卡薩帝的設計師，我們今天希望再進一步，用戶和卡薩帝一起成長，未來用戶是卡薩帝高端生活方式的創造者。」
他進一步解釋道，「過去更多是品牌告訴消費者需要什麼，未來是用戶表達的主場，我們將研發實驗室從最後端挪到最前端，使得卡薩帝營造的高端生活方式更貼合用戶。通過打造藝術生活館，我們會把卡薩帝打造成高端用戶生活方式的共創品牌和共創中心。」
引領高端市場
人們對「美好生活」的想像，其實是隨著科技水平不斷進階的。
卡薩帝以生活藝術館的落地，開啟了一條行業布局的新路徑。而這背後是能力的支撐，高端生活方式的打造需要平台能力、數位化能力等技術的協同。
更難能可貴的是，卡薩帝始終對用戶保持高度敏銳，往往能率先關注到新需求，並以此作為攻關方向，疊代出一系列切實解決用戶痛點的高端科技。例如，為滿足高端用戶的家居一體化需求，卡薩帝推出純平嵌入的前置化科技，做到平嵌冰箱兩側 0 閃縫、正面 0 凸出，一舉改變了家裝順序。
「因為有了0嵌的技術，讓冰箱從裝修最末端跑到最前端，裝房得先定冰箱，甚至有了『家電不定，水電不走，櫥櫃不買，裝修不搞』的說法。」徐萌指出，在消費升級過程當中，人們對高端家電的認知在改變。高端家電的市場規模並非不變，通過卡薩帝的發展，我們看到高端生活方式是可以被創造出來的。
隨著藝術生活館的落地，用戶的需求也將推動卡薩帝產品系列的多元化拓展，細分品類的產生。卡薩帝始終在創新中不斷升級疊代，從研發能力、設計製造等的技術引領、產品引領、品牌引領，到融入三翼鳥後的高端智慧場景的引領，再到今天，用戶觸點和商業模式的創新。在徐萌看來，未來還會有更大的想像空間。「行業確實在模仿，但我們必須做讓對手無法模仿的事情。」
更多內容請下載21財經APP