深度:商業巨頭角逐社區團購奪第一,本地化或為最佳運營方案

廣州赤焰信息 發佈 2021-08-03T07:06:55.613993+00:00

目前正值社區團購的風口,知名的全國性社區團購就有興盛優選、十薈團、食享會、同程生活、橙心優選、美團優選、叮咚買菜等等,大部分都在爭奪第一寶座。

目前正值社區團購的風口,知名的全國性社區團購就有興盛優選、十薈團、食享會、同程生活、橙心優選、美團優選、叮咚買菜等等,大部分都在爭奪第一寶座。另外還有許多的超市/便利店,例如家樂福超市、永輝超市、蘇寧小店等,都參與了社區團購線上項目。更有數不清的生鮮平台,以及各下沉市場,三四線城市及以下萌發的新社區團購平台,諸多勢力開啟了全國混戰的局面。

廣州赤焰信息深入研究社區團購領域,我們發現社區團購本地化運營,或可能成為社區團購未來發展的重要方案。打造差異化,有自己的特色,本土化運營才是社區團購平台能獲利並持續發展的關鍵。隨著社區團購市場發展趨向成熟,未來的社區團購平台比拼的將不再是人力,物力以及資本,應當是根據地方優勢來發展社區團購,取長補短,避開同化競爭,用差異化的打法再市場上站穩腳跟。

註:本文非專業報告,只是根據當前的行業發展趨勢進行觀點闡述,簡單說一下,為何本地化運營是關鍵。2020年入局的社區團購成千上百家,除了知名大企業外,其他社區團購企業多數為中小企業,個體戶或品牌商等。今天就談談在商業巨頭入場社區團購的影響下,數量更為多的中小企業地方社區團購該如何發展。

重點可分為一下幾部分:

為何為何企業需入局社區團購?

商業巨頭勢不可擋嗎?他們存在哪些優勢和短板?

中小企業地方團購本身有哪些優勢?(運營策略)

地方中小企業為何需入局社區團購?

市場商機,社區團購發展是必然趨勢

市場的趨勢是危機也是商機,企業在市場中求發展不能逆勢而行,而社區團購恰好就是一個商業發展的必然趨勢。因此,中小企業也是需要順應時機,開展社區團購發展自己的產業,做到升級不被市場淘汰。

商業巨頭席捲線上線上,避免別侵占市場

既然社區團購是一種趨勢,勢必會發展到當地市場,被當地用戶所接受。一旦該地方的市場被外來的社區團購巨頭平台收入囊中,那麼本地的商戶將損失慘重。要想對抗這些危機,就需要自己也開展該模式,提供給用戶更完善的服務,繼續維護好自己的本地用戶市場。

在原業務基礎上,增加新盈利點

社區團購模式成本低,模式輕,裂變獲客快速。各行業都可藉助這個模式,將自家的產業進行升級,拓展更多的盈利點。例如生鮮產品類,可藉助社區團購將生鮮產品帶入社區千家萬戶,讓更多的人認識品牌。例如母嬰品類,可藉助寶媽們種草安利,將產品推給更多的目標人群。社區團購是一種模式,更是一種升級發展。

巨頭社區團購的優勢:

優勢:資本雄厚,供應鏈分布廣

大企業的社區團購,其部分產品價格可以遠低於市場價,這與他們的供應鏈有關,供應鏈分布廣資源遍地,靠供應鏈可以降低許多不必要的成本,讓利給用戶。除了供應鏈的優勢,也具備資本的優勢。因為資本雄厚,所以他們前期可以用極低的盈利甚至倒貼運營,能達到快速推廣的目的。

優勢:全國布局,商業版圖龐大

從滴滴,美團,拼多多等社區團購發展來看,他們都是在一個地方試點運營,摸索出經驗後,再快速向外推廣,覆蓋全國。這個發展策略也註定了,他們從一開始就不會將種重點放在一個區域。因此還有許多市場空間,可供其他企業發展。

商業巨頭存在的短板

一:入行時間短,供應鏈未完善

雖然大平台都很注意供應鏈,但畢竟入行時間短,大部分的供應鏈都不夠完善,加上轟炸式的營銷宣傳,就容易存在各種各樣的物流問題。例如出貨量又太大,但冷鏈設備不足導致產品出現質量問題;例如配貨出現時差,不能及時配送到位等。

二:跨界玩家,運營仍在試錯階段

商業巨頭和中小企業社區團購的起點在本質上是一樣的,都處於試錯階段,不同的是小平台靈活度更高,模式輕,發現問題後調整相對容易。而大平台社區團購,往往模式重船大難調頭,運營試錯成本和代價更高。再加上大部分的商業巨頭原來做的是網際網路電商平台,在專業性方面,可能還不如地方團購玩家。

三:全國布局統一,難打出差異化

全國布局是大平台的優勢,也是劣勢,一方面說明了覆蓋區域廣,用戶人數眾多,但也意味著社區團購在運營方面是大同小異,難以形成自己的地方特色和差異化的運營。尤其是,這家補貼那家補貼,而品類又相撞的時候,還能靠燒錢鋪路。但一旦停止了補貼,又沒有自己的特色服務和特色產品,銷量難以保證。

四:售後短板,難留住用戶

售後無門是當前大企業社區團購的致命短板,部分大企業社區團購將重點放在開城擴張,將精力都放在搶占市場上面了,顧得了一線顧不了後方。往往售後服務保障不全,投訴無門,這也導致大量用戶流失。


地方團存在的優勢

優勢一:自帶供應鏈資源

社區團購前期拼團長,後期拼供應鏈,大企業入駐一個區域前,都需要先招兵買馬,布局好供應鏈後,才能運行。而地方社區團購,自帶當地的供應鏈資源,能更好的調配物資資源,供應商資源,配送資源等,供應鏈實力不俗。再加上,現在的社區團購系統供應鏈管理比較完善,小企業也能管理做好供應鏈管理,這能在競爭中,成為該社區團購平台的一大助力。

優勢二:服務更到位

社區團購是一門長期生意,非常注重用戶購物體驗和售後服務, 而地方團購由於只運營一個區域,體量較小,在各方面都顧及得過來,加上競爭關係,在本地服務這一塊能反而更有保障,時間一長,優勢越明顯。首先在用戶服務這一塊,幫助開通會員,分享得積分,完善售後服務,給予客戶優惠體驗,都可以使用戶獲得更好的購物體驗。

在團長維護這一塊,除了給團長佣金外,還會給團長更多的發展空間。例如藉助「團長自營」玩法,允許團長在平台開設團長小店賣貨,增加營收。給團長設置等級,將團長根據需要分為不同層級,享受不同權益,給予獎勵激勵團長進取。藉助社區團購SaSa系統可輕鬆完成運營,通過維護團長留下團長,激勵團長給予用戶更好的服務,讓社區團購平台逐漸在當地形成口碑,增加影響力。

優勢三:選品優勢

所謂的東道主優勢,就在於能比外來戶更懂得調配好當地的資源。本地的中小企業,雖然規模不算大,但常年做當地生意,自然少不了和眾多供應商,當地其他企業打交道,人脈和資源都更廣。所以在選品這一塊,能拿到更具優勢的價格,也能找到一些更具當地特色的產品,符合用戶的喜好。

優勢四:消費取向優勢

一方水土養一方人,不同地區的人的生活習慣和消費水平都不同,作為當地用戶,更能把握好當地用戶,也更容易獲得當地消費用戶的青睞。這也是地方社區團購做業務時,一個非常有利的要點。

優勢五:差異化服務明顯

中小企業運行社區團購時,往往沒有套用統一標準,反而容易打造出自己的特色。例如招聘團長後,平台只會提供簡單培訓,而不會像大平台一樣嚴苛,(例如規定必須幾點發文,幾點發圖片)。容易出現不同團長不同的帶貨方式,顯得更有人情味,帶動不同層面的用戶;例如挑選品類時,會更加注意傾聽用戶的聲音,選擇方面會更加自由和廣闊,容易帶給用戶更多驚喜。

地方團購平台要想求得發展,無需和商業巨頭平台硬碰硬正面剛,只需將重點在於本地化運營,守住本地用戶足以。雖然盈利方面遠不如全國發展的巨頭平台,但會在區域化方面更勝一籌,還是能夠實現產業升級,抓住新時代的風口。

商家要做社區團購營銷,自然也需要一款專業的小程序解決方案。對社區團購市場感興趣的商家和創業者,可以採用採用社區團購解決方案來搭建平台和開展業務,輔助平台更好發展。

關鍵字:

救命⋯直男怎麼那麼難追(怒)

2021-11-15T07:42:04.715762+00:00

都說女追男隔層紗,但這先生根本銅牆鐵壁

認識了快十年

相處早就跟哥們沒兩樣

說真的…他也沒特別帥

甚至講話超直男,讓人翻白眼

誰知道一個moment

最後…心動的居然是我…

 

見面我花時間打扮

訊息也在丟球

一兩個月過去,他卻像個白X一樣…

還跟我說:「你也學學xxx(女神),人家天生就是香的」

害我哭了一個晚上

我在你眼裡就是個男的吧!

 

氣死我了!你喜歡香香的是不是!

我也不想噴什麼香水

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那晚,他說要一起吃宵夜

我立馬用惡魔全身洗香香

(欸意外的超好聞…有點像花香調的淡香水味,洗完味道很自然)

 

他來載我的時候

坐在他後座,他一路上都不講話

我還想說怎麼了???

後來他默默說

「以後洗完澡,就不要跟其他人約了」

「這樣很危險」

 

 

…這是什麼魔幻力量啊!!

素顏+洗香香,他居然就中了

接下來的故事很明顯吧ㄎㄎ

現在他超愛ㄙㄛˊ我、聞我…

像個小女人一樣,換我嫌他有夠黏🤣

 

 

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