01
5月4日，在「相信未來義演」活動中，資深主持人白岩松、華少、汪涵三地連線雲主持，引發了不少網友的關注。
而就在這樣的大型演出中，一向很穩重的汪涵大哥，竟然在直播中翻車了。
三位主持人聊到這個特殊時期下，各自的生活愛好和樂趣時，汪涵談到了陪伴親人，並表示這段時間最大的精進就是學會了怎麼哄孩子睡覺。
這樣表達自己的收穫本身沒問題，但汪涵在這之後又補了一句：「連我兒子都說，他要感謝這個疫情，讓爸爸有時間陪他」。
氣氛瞬間變得尷尬起來，白岩松和華少也不約而同地沉默了好幾秒。
不管這句話本身是否出自汪涵的孩子之口，但汪涵在這種情況下，如此直白地表達出來，的確很不妥，也引發了部分網友的吐槽：
我想，汪涵想表達的應該是，再不好的事情，也有有益的一面，我們應該在處境艱難的情況下，學會積極面對生活，這是一種樂觀的精神。
但在國難面前用「感謝」這個詞，似乎有些不尊重那些受災受難的同胞。
白岩松意識到這句話的不得體之後，連忙圓場說，「有的人面對疫情就是收穫，」這才把話題岔開。
作為湖南衛視的當家主持人之一，汪涵的地位不言而喻，但有句話說得好：欲戴王冠，必承其重。
越是站在高處，就越是要注重細節。
否則一個不小心，就可能毀了所有。
前段時間，李佳琦就差點因為一句話在直播中翻車。
有一場直播，楊冪去了李佳琦的直播間。
李佳琦和楊冪推薦一款吸吸果凍，給大家展示效果的時候，李佳琦說了一句不該說的話。
說完之後，可能也意識到這句話會給楊冪和觀眾帶來不適，又補充了一句：「可以開黃腔嗎？」
好在高情商的楊冪沒有接他的話茬，巧妙地轉移了話題：「你說的什麼東西，什麼意思？」還站起來招呼小助理一起吃。
直播結束後，李佳琦就趕緊在凌晨發了一個道歉微博。
從道歉來看，李佳琦語氣誠懇，態度端正。
但儘管如此，他還是收到了許多網友的惡意。
有人攻擊李佳琦的人品，有人直指李佳琦開黃腔是「毒害社會」。
生活中有許多細節，你也許不注意，但就是這些不起眼的細節，可能影響你的人緣，決定你的發展和未來。
02
西方流行這樣一句詩句：
丟了一個釘子，壞了一隻蹄鐵；
壞了一隻蹄鐵，折了一匹戰馬；
折了一匹戰馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場戰鬥；
輸了一場戰鬥，亡了一個國家。
馬蹄鐵上的釘子看起來微不足道，但是最終卻導致了一個國家的滅亡。
聽起來有點誇張，卻也從另一方面印證了細節的重要性。
畢竟所有的大事，都是由一件件小事構成的。
在處理這些小事的過程中，如果不重視細節，就可能在細節里翻船，要麼失去機遇，要麼造成損失。
日本一家株式會社經過考察後，打算和一家知名的汽車公司合作。
這家汽車公司喜出望外，派出公司的總工程師高橋去洽談簽約。
株式會社的副總百惠親自到機場迎接，他注意到一個細節：高橋在上下車的時候，每次都是重重地關上車門。
於是，百惠找到總裁鈴木，建議取消合作談判。
百惠說：「這些天我一直陪著這個高中工程師，我發現他每次都重重地關上車門。
他之所以養成這樣的習慣，可能是因為他們生產的轎車車門，用一段時間後就容易出現質量問題，不容易關牢。
我們同這樣的汽車公司合作，不等於毀了我們自己的品牌嗎？」
這個推論，雖然不一定正確，但卻合情合理，足以引發百惠的不信任感。
很多人覺得，細節就是雞毛蒜皮，成大事者，不拘小節。
但生活中，很多這樣的雞毛蒜皮，發生在別人身上是聽故事，一旦發生在自己身上，就可能釀成事故。
比如卡在你喉嚨里的魚刺，從來不是粗的那根，它一定是細到足以讓你忽略它，才會出事故。
注重細節的人，會在各方面做足功課，直到形成習慣，成功自然水到渠成。
我們很少聽說橫渡長江，或是橫渡某海峽的人會出意外，因為他們做足了功課。
但是，每年因為在小河小溪中野遊而喪生的人，卻不在少數，因為他們疏忽大意。
所以說，成大事者，必拘小節。
03
很多人說何炅情商高、會說話，所以人緣好。
但如果對細節不敏感，他的高情商和好口才也無處施展。
有一期《嚮往的生活》，任泉到蘑菇屋做客，到了之後讚不絕口：「這個院子太漂亮了，比電視上看到的漂亮很多。」
這其實就是一句發自內心的誇獎，聽起來也沒什麼問題。
但此時攝像老師就在他們後面，聽了以後難免不會多想：這是在內涵我們拍得不好嗎？
細心的何炅一下就發現了不妥之處，當大家進屋後，他走到攝像老師面前，故意搞怪又輕鬆地對他們說：
「各位攝像老師別介意，代任泉跟你們說對不起啊，他不是那個意思。」
這種小細節，大概也只有何老師能考慮到了。
難怪馬東會這樣評價他：「那種周到和八面來風，都在他的掌控之間。」
注重細節的人會知道，哪些話該說，哪些話不能輕易說。
比如，在他人遇到困難、悲觀沮喪的時候，不大肆宣揚自己的幸福和快樂；當他人滿臉倦意時，不滔滔不絕，給別人帶去困擾。
注重細節的人，一定程度上影響了他的說話方式和處世態度。
但反過來，說話方式也會反作用於一個人的行為。
因為我們說出來的話，反映了我們的思想，而思想又決定了我們的行為。
語言對我們的生活有直接的影響，因為思想也能塑造生命，我們所說的話將變成生活經歷回到自己身上。
你言詞溫暖體貼，行為也會變得細心周到；你言詞粗鄙，行為自然野蠻鄙陋。
我們在看一部電視劇的時候，有時會有這樣的體會：一開始很喜歡的某男女主角，到後面突然人設就崩了，說出來的話一點也不符合其形象。
為什麼會這樣？因為編劇對人物的描寫不夠精彩，導致人物 「立不住」。
一個好的劇本，除了故事和人物設計精妙以外，還有一個重要標誌就是，對「台詞」的編寫要能突出人物的性格特點，使這個人物具備可識別性。
在一部精彩的劇本里，即使有眾多人物，在好的編劇的筆下，也幾乎沒有哪兩個人物的「台詞」是同樣的表達風格。
因為每個人，都有屬於自己的「台詞」特點。
04
你的「斟詞酌句」里，藏著你走過的路、讀過的書和愛過的人。
如果想要改變自己的行為，抑或是成為一個細心的人，不妨從設計你說出的每一句話開始。
你可以不知道怎麼說出動聽的話，但一定要知道，哪些話會讓你減分。
溝通教練張心悅在《學會說話》一書中，提到了2種讓人減分的語言：
1. 不能承擔型語言
「這是規定，我沒有辦法。」
「這事你可別找我/這事和我沒關係。」
「這件事我沒辦法。」
面對這樣說話的合作夥伴、同事、服務人員，我們內心總會升起一團「無名火」，我們生氣的原因不是被「拒絕」的事實，而是對方「拒絕承擔」的態度。
如果想要成為有責任感的人，就要警惕這樣的表達方式，當你確實無法幫助別人時，可以用下面幾個技巧妥善表達：
A、把「我」換成「我們」：「這個是規定，咱們都沒辦法。我們都理解一下吧。」
B、坦述事實在先，給出方案在後：「這件事是客票中心在負責，您看我要不要幫您轉接一下？」
C、減少絕對，降低焦慮：「目前在咱們這個部門，這件事暫時還沒有太好的解決辦法。」
2. 問題導向型語言
「出了什麼問題？」
「為什麼會導致這個結果？」
「是什麼原因，有什麼限制？」
「是誰的責任？」
問題導向的語言會讓我們無休止地糾纏於問題之中，而答案卻不會自動出現。
所以我們需要學會把問題導向型語言轉化為資源導向型語言，去尋求解決的方案和更多的可能性：
「我想要什麼......」
「我怎樣做才能達成結果......」
「我有哪些可以用的資源......」
「我可以向誰尋求幫助......」
請記住，當你產生一個思想或者說一句話時，實際上就是在自我暗示。
不斷的暗示會成為現實，或者會為你打開新的思路。
當你用正確的方法有意識有選擇地和自己說話，你將會在生活中清除或重建一些行為，直到成為一個更好的人。
作者：飛白
來源：精讀