在近期PS4的8.00的更新後，許多玩家在加入可語音聊天的群組後會出現你的語音可能會被錄下的彈出警告，而加入就等同你同意被錄音。遭到許多玩家反彈，雖然之後SIE索尼互動娛樂已經補上澄清，但今日又再度發布正式聲明，並解釋了語音聊天錄音的相關流程。
事實上，語音聊天錄音是PS5才能使用的功能，這次的通知是預先上線，告知玩家未來與PS5玩家進行語音聊天時，將可能被錄音。仍而針對沒有清楚介紹該功能造成誤會，對此官方也表示歉意。
SIE索尼互動娛樂全球消費者體驗副總裁Catherine Jensen在PS Blog聲明中正式解釋了這個功能的用意。正如之前玩家推測，該功能的確是用來舉報侵犯或騷擾等不當言語時使用的，官方還強調這是這功能「唯一目的」，他們絕對不會主動監控或監聽玩家對話。
他解釋，假如有PS5玩家想要舉報，可以在報告中加入最長40秒的語音聊天片段，其中的20秒是跟其他玩家的主要對話，再加上該段對話前後各10秒，而且只有「最近五分鐘」的語音聊天可供玩家使用此功能。該錄音將交給「客戶體驗」團隊來調解，視狀況採取行動。
值得注意的是，為了確保每個人的安全，這個功能無法主動取消或關閉。但索尼仍沒有解釋要如何防止該功能被濫用，還有審核的詳細準則。
雖然索尼詳細解釋了語音錄音風波，但對於玩家更在意的派對更新，卻沒有任何解釋。現在的派對功能不僅無法使用公開與私人派對，還得先加入群租才能建立邀請，造成許多麻煩。