很多人向身邊的代理人買保險，就是為了圖個方便，希望能享受到一對一的服務，畢竟線下的代理人自己也認識，看得見摸得著，出了事知道要找誰。

可是保險代理人是個流動性非常大的職業，有可能朋友這個月還在向你推薦保險產品，下個月就告訴你不幹了。

這種情況，讓人很難不擔憂自己買了的保單怎麼辦：萬一要理賠，會不會沒人管呢？

所以今天，我們就來說說保險代理人離職以後，我們的保單應該怎麼辦：

1. 代理人離職，對保單有什麼影響？

2. 沒有代理人，理賠怎麼辦？

3. 關於「孤兒單」

一、代理人離職，對保單有什麼影響？

保險代理人的離職率特別高，三年流失率能達到90%以上，所以對大家來說，買了幾年保險以後，發現當初的代理人離職了，這件事情再正常不過。

要說對大家一點影響都沒有，那顯然不現實，所以我們從兩方面看看保險代理人離職，對保單的影響。

1.代理人離職，保單還有效嗎？

保險代理人是我們與保險公司聯繫的紐帶，找不到代理人，有些人可能就覺得這錢白交了。

但實際上，保險代理人與我們的保險合同沒有關係，合同是我們與保險公司簽的。換句話說，合同只與兩方有關，那就是我們（投保人、被保險人等）和保險公司，保險代理人只是簽單的促成者。

所以合同的有效性，絕不是保險代理人離職與否能決定的。

即使保險代理人離職了，合同也是有效的。

2.代理人離職，我的保單誰來負責？

這個問題通俗地說就是保單誰來「管」。

代理人離職後手上的保單確實沒有統一的交接方式。

有些保險公司會在原工作人員離職後，將其手上的保單安排給新的專人對接，因為這部分「老客戶」是有可能二次開發的，所以保司比較重視對他們的服務。

也有一些保險公司不會做特意安排。

所以有沒有新的接收人，新接收人是否上心，是否專業，這其實沒有什麼保障。

二、沒有代理人，理賠怎麼辦？

即使保險代理人離職了，保單也是有效的，所以肯定能夠正常理賠，在這一點上大家可以放心。具體怎麼操作，我們也分兩方面來看。

1.理賠應該聯繫誰？

代理人充當的是溝通橋樑，理賠本身還是我們和保險公司之間的事情。

所以，如果有理賠需要，直接向保險公司報案提交申請就可以了。

找保險公司的方式有很多，比如打官方電話進行電話報案，或者去官方APP和微信公眾號報案，甚至去線下的網點報案，都沒有問題。

所以不用擔心理賠不知道聯繫誰，直接找保險公司就對了。

2.理賠會不會很困難？

很多人擔憂自己的保單沒有代理人管，保險公司會不會故意不給賠，刁難我們。

會這樣擔憂主要是因為代理人在銷售時會將服務作為賣點之一來促成下單。

其實保險公司是不會也不能在理賠時故意刁難客戶的，什麼情況下才能賠、賠多少，這些都在合同里做了規定。

如果不符合合同規定的情況下，即使代理人在職，你也拿不到理賠款。

所以保險公司故意不賠或者拖拖拉拉不放款的情況是很少見的，大家不用緊張。

三、關於「孤兒單」

有些人覺得代理人離職了，保單沒人管了，自己的單子就變成「孤兒單」了。其實這也是一種誤解。

真正的孤兒單，指的是早年保險公司還沒有做信息化處理，保單還是純紙質的，而且由於代理人離職或聯繫方式更換等種種原因，導致保險公司無法聯繫到投保人的單子。

這些單子很多都是十幾年前的保單了，現在的保單一般都會錄入線上系統，不容易再出現「失聯」的情況。

即使真的是舊單子，只要通過保險公司官方客服，主動與保險公司取得聯繫，也能得到正常的理賠。

總之，如果自己保單的保險代理人真的離職了，大家也不用太過擔憂。關於保險和理賠還有疑問可以私信我，如果今天的分享對你有用，歡迎點讚、收藏。