最近，某公眾號上有一篇推文很火，叫作《北上廣沒有靳東，四五線沒有李誕》。全文講述的是種種社會現象背後中國社會文化的割裂。其中有一段總結性的話是如此描述的：北上廣深和三四五線長久接收不同的信息內容和文化符號，由此形成迥異的審美趣味和消費習慣。在移動網際網路進入下半場後，技術進步加速鋪平傳播渠道，在同一種媒介的覆蓋下，城鄉二元的文化割裂只會更加雲泥兩判。
事實上，文化的割裂只是社會割裂的一個表現。與此同時，只要是和人文、經濟相關的社會方方面都在發展變化著。這裡面，家電渠道的變化也在持續不斷的發生。
消費者不同的購買習慣是割裂的表象
那麼，現階段的家電渠道也發生割裂了嗎?答案是肯定的。
家住華東某三線城市的白領小王近期正和未婚妻籌備著2021年年初的婚事，購置家電是必不可少的一環。由於長期在父母身邊生活，購置家電也不僅僅是一個人就能完成的事，於是在周末，全家一起動員前往某家電連鎖賣場看貨。小王父母給出的理由很簡單——「家電這種大件去商場裡看了才知道好不好，網上那些東西不可信。」但是，小王作為最終決策者，並沒有在賣場看中後立即購買，而是記下了型號和價格。回到家後，小王打開手機，先在某電商App上進行對比，然後打開百度搜索更具體的產品信息和內容。與此同時，小王的未婚妻小李則在手機上打開小紅書，搜索著產品型號，希望通過小紅書平台了解用戶使用體驗。幾番對比後，小王還是決定在電商App下單購買。「現在賣場線上線下都已經同款同質同價了，線上購買很方便，不用再跑店裡面去了。」小王說道。
家住華中地區某農村的小吳在廣東打了五年工後，攢了一些錢回到老家。和小王一樣，也將在2021年年初舉辦婚禮。雖然在大城市待過，但是小吳對於購置家電這種事還是非常傳統，和他的父母輩一樣，選擇了鎮上熟絡的一家專門經營家電產品的門市部，在店老闆的推薦下，配齊了所有家電產品。對於品牌、價格、功能，小吳和未婚妻以及他的父母們一樣，一無所知。
上述兩個案例說明，家電渠道的割裂始終存在。雖然傳統的連鎖賣場積極擁抱電商，而電商也在積極地布局線下，但在廣袤的市場面前，割裂遠比融合來的迅速。
當然，從渠道自營的兩個代表性企業京東和蘇寧易購來看，兩者對各自陣地的滲透還是非常迅速的。我們既可以看到蘇寧易購在除818以外的雙十一、618電商促銷節上的大刀闊斧，重兵布局；同樣，我們也可以看到京東家電的紅底白字的招牌正通過合作經營的方式在向四五級市場蔓延開來，數不勝數的夫妻老婆店紛紛「改頭換面」，乘上京東的快船。
渠道大商開疆擴土的背後是摺疊
在這些割裂現象背後，摺疊也在發生。
蘇寧線上線下同款同價是表現之一。四五級市場的夫妻老婆店被整合也是表現之一。這些家電門市部不再需要從經銷商處打款壓貨，交易成功後，京東物流直接以倉庫就近原則進行發貨。而京東憑藉渠道網點的數量優勢也進一步在廠商那裡提高了話語權和議價能力。而另一邊，經銷商的議價能力極速退化。
還有被摺疊的，是原有的廠家、代理商渠道。從全國總代理到大區代理到省級代理，代理商的作用日漸式微。越來越多的廠家選擇渠道直營，也就是說廠家直接供貨給經銷商，不再需要中間的代理商進行中轉。越來越多的代理商在廠家的「改造」下，變成渠道的服務商，代理商就成為了被摺疊的部分。
在廠家和代理商摺疊的同時，廠家也在不斷提高摺疊的效率。為此，許多廠家開發了線上訂貨系統。據了解，某廠家的訂貨起訂單數可以5件起，可以說完全是為零售經銷商定製。
渠道多元化的背後是融合
如果用一個詞對當下家電銷售通路做一個特徵描述的總結的話，那一定是多樣化。電商、家電連鎖賣場、傳統綜合零售門店、專賣店、建材市場、家裝公司、團購、直播、抖音、小紅書甚至知乎等等通路數不勝數。
從廠家角度而言，對待這些通路並沒有優劣之分。
「雖然前段時間辛巴出現了很多負面，但是他的那些粉絲依舊很挺他。我們之前合作的效果也非常不錯。我們最近還在籌備一次直播。」某家電品牌市場營銷負責人說道。
所以，對廠家來說，能賣貨的都是好通路。
從疫情後直播的興起開始，各界對直播便褒貶不一。但可以預見的是，直播的熱度終將減退，回歸到理性的狀態，成為線上通路的一種形式持續下去。
對於未來渠道的終極形態，《艾肯家電》認為目前還無法預判，每一個時代的變遷、技術的發展都會誕生新的物種，新的通路，所以保持不斷學習不斷適應的心態，堅定勇敢地走下去吧。