如何合法的薅消費主義羊毛

半佛仙人本仙人 發佈 2020-10-28T04:36:18+00:00

最近有一個特別魔幻的新聞,有人在電商平台上賣假冒的禮盒裝費列羅,禮盒是假的,但是裡面的費列羅是真的。



這是仙人JUMP的第267篇原創


1


最近有一個特別魔幻的新聞,有人在電商平台上賣假冒的禮盒裝費列羅,禮盒是假的,但是裡面的費列羅是真的。

他們的行為邏輯是這樣的:


先採購正品的散裝費列羅和假禮盒,然後自己把散裝費列羅裝到假禮盒裡面。


再用略低於正品費列羅禮盒的價格出售,賺禮盒的差價。


我覺得他們真的很有創意。



這個案件和普通的制假售假最大的不同就在於,他們確實是假冒,但是並不偽劣。


假冒了品牌,但沒有假冒產品。


正因為巧克力本身是正品,所以才能賣了這麼久都沒有消費者吃出來不一樣,因為確實是一樣的。


最後這些人是怎麼被抓到的呢,被發現破綻的原因也很魔幻。


正是因為他們這種價格略低的假冒禮盒裝賣得太火了,導致很多電商平台的費列羅禮盒裝銷售量超過了品牌的出貨量。


這就太明顯了,這不是薅羊毛,這是把羊泡開水裡燙禿嚕了。


草率了。



2


正品費列羅加上自製禮盒,自己重新包裝,用一個更低的價格來出售,這種事情對消費者來說並不是壞事。


只要在重新包裝的過程中沒有污染,也沒有保質期上的問題,那麼消費者怎麼都不可能吃虧。


假如你是買來吃的,那你吃的就是正品費列羅啊,而且還更便宜,你肯定不虧。


假如你是買來送人,首先對方吃到的也是正品費列羅,只不過對你花的錢可能產生了一定的誤解。


比如他理解的是你花了一千塊,實際上你只花了九百,那吃虧的也是收禮的人。


買來送禮的那個消費者肯定也是不虧的,甚至有賺。


不,其實收禮的也不吃虧,因為他享受到了面子,沒有人會在意包裝盒真假,大家也沒能力鑑別這個。



即使是對品牌來說,其實也不吃虧,因為散裝費列羅本身就是有賺的,只是賺的利潤空間沒有禮盒裝那麼大。


能想到逆向思維,賺禮盒包裝的差價,這幫人確實很聰明。


但是他們又不夠聰明,因為他們還是違法了。


所以品牌就有理由搞他們,讓他們把吃了的都吐出來。


在商業上,光有聰明是不夠的,還需要懂風險管理。如果真的要賺這個錢,完全可以做到合理合法。


合法的、光明正大地把品牌的錢賺了,還讓消費主義無可奈何,這才是真正的聰明。



3


要賺禮盒的差價,先要知道品牌為什麼能把禮盒裝賣那麼貴。


散裝費列羅理論上是可以一顆顆買的,而且單顆的價格要比禮盒裝費列羅裡面單顆的價格更低。


一次買一盒,單價竟然比分開買的單價提升了,這個邏輯表面上看起來就像竹鼠三元一隻,十元三隻一樣詭異,其實背後的邏輯很合理。



為什麼幾十顆不太值錢的散裝費列羅,加上一個更不值錢的禮盒,就可以變成一盒很值錢的費列羅禮盒裝,原因有這三個:


第一,禮盒是一種包裝,包裝本身就可以帶來溢價。


散裝費列羅只有食用價值,但是加上一個精美的包裝,它就不僅僅能拿來吃,還能拿來炫耀和展示,也能拿來送禮。


在食用價值之外,它又具有了社交價值,所以禮盒裝和散裝本質上是兩種商品。


就和前兩年經常被拿出來痛批的過度包裝一樣,裡面的東西本身不值錢,但是包裝賦予的逼格值錢。



第二,禮盒是拿來區分不同購買需求的消費者的錨點。


同樣是去買費列羅,有的消費者就是買來自己吃的,有的消費者是買來送禮的,大家的需求不同,願意支付的價格也不同。


想要買來吃的消費者對價格會更敏感,如果你的定價高了,我大不了去買別家的巧克力。


而想要買來送人的消費者,相對會願意出更高的價格,甚至會覺得太便宜了反而不想買。


對品牌來說,無論是根據哪種消費者來定價,都不能達到利益最大化。最好的選擇,就是篩選出那些買來送禮的消費者,然後把同樣的商品用高溢價賣給他們。


但是消費者在購買的時候不會自己說我是買來幹什麼的,你總不可能給每個消費者發個調查問卷吧,而且如果消費者知道自己填買來送禮就得花更多的錢,那麼每個人都會填我就是買來自己吃的。


而禮盒,就是把這部分消費者篩選出來的錨點。願意買更貴的禮盒裝的消費者,一般就是買來送人的,反之就是自己吃的。


價格歧視無所不在。



第三,貴本身就是禮盒裝的一個價值,因為貴,才能成為社交貨幣。


為什麼買來送禮的消費者更不在意貴不貴,甚至會希望這個商品賣得更貴一點,因為他需要讓收到禮物的人一看到這個禮物,馬上就能知道你肯定花了不少錢。


而你願意為他花錢,本質上是在表達你對他的重視。


對收禮的人來說,有的時候收到什麼東西並不重要,但你的態度很重要。


而對送禮的人來說,我有沒有花冤枉錢也並不重要,能不能讓對方一眼就感受到我的誠意,這才重要。


如果能夠量化,就更重要了。



另外,高溢價存在的基礎是壟斷。


那些需要拿來送人的消費者,還有一個不得不為禮盒包裝的高溢價買單的原因,那就是個人沒辦法自制精美禮盒。


這不是技術含量的問題,禮盒根本沒有技術含量。


而是因為個人去製作的成本太高了,還不如直接買現成的。


品牌可以通過工廠流水線把禮盒的生產成本壓低,這就相當於品牌壟斷了禮盒。


但是隨著技術的發展,現在有很多小作坊,不需要工廠,不需要流水線,拿著一台機器,也能用很低的成本大量生產禮盒。


新聞里的這個團伙,也正是從這種小作坊低價採購仿造的費列羅禮盒。


答案就是,品牌能賺禮盒的錢,是因為消費者確實願意為禮盒付溢價,而且品牌能夠壟斷禮盒。


而其他人想賺禮盒的差價,就得打破這個壟斷。



4


生產上的壟斷已經隨著技術的發展,被小作坊打破了。


現在任何人都可以通過小作坊買到極其便宜的空禮盒包裝,而且還可以自己設計,專門定製,甚至做得比品牌自己的還精美。


那麼要解決的問題,就是如何合法地去和品牌搶利潤。


從法律的角度來看,新聞里這些人並不屬於制假售假,因為他們本身沒有生產假費列羅,也沒有賣假費列羅。


他們只是散裝到精裝的搬運工,搬運工不違法,但是冒充別人的名義違法。


你可以干,但你不能說是我乾的。



真正違法的點,是這些假禮盒侵犯了費列羅的商標。


在他們出售的費列羅禮盒裝裡面,出現了兩個費列羅商標,一個是巧克力外包裝上的費列羅,這個是真的;另一個是禮盒上面的費列羅,這個是假的,違法的地方主要就是禮盒上的那個假費列羅商標。


並且他們賣的費列羅禮盒裝的禮盒和正品的禮盒一模一樣,而這個禮盒的設計,品牌也是有智慧財產權的。


還有一個問題就是,他們侵犯的不只是品牌的權益,從新聞本身看,這些人的做法也侵犯了消費者的權益。


第一個是知情權,因為他們並沒有明著說我這就是散裝費列羅重新包裝起來的,絕大部分消費者是抱著買正品的心態買了你的假禮盒,雖然東西本質上是一樣的,但是欺騙用戶肯定是錯誤的。



第二個,就是食品安全上的問題。


劉某等人僱傭工人將先前購入的散裝巧克力,自行貼標封裝入假冒禮盒,並自行噴印生產日期、保質期、產品批號後封裝成箱,最終銷往全國多個省市,從中賺取差價。


雖然他們賣的是正品散裝的費列羅,但是根據新聞,這些人還會自己噴印生產日期和保質期,如果他們把過期食品噴印成未過期,或者把臨期食品噴印成還有很久才過期,那必然會造成食品安全上的風險。


不是說臨期食品就不能賣了,很多電商平台上都有專門的賣臨期食品的專區,但是你得告訴消費者實話,讓消費者心裡有數。


本質上,這還是一個知情權的問題。



5


想做到合理合法其實也很簡單,規避掉新聞里這個團伙出現的那幾個問題就可以了。


第一,不要侵犯品牌的正當權益。


費列羅這個東西並不是特許經營產品,任何商家都可以批發進貨,然後自行銷售,所以買散裝費列羅,加個禮盒,再倒手賣出去,本身是沒有任何問題的。


但是你的禮盒必須是原創設計,不能模仿抄襲費列羅的正品禮盒,而且在禮盒上不能使用費列羅的商標。


你完全可以把這個禮盒設計得更精美,更酷炫,反正只要走量,生產成本都會很低,用料足一點不是什麼問題。


這個時候你就不是冒充費列羅禮盒裝了,你是在費列羅的基礎上二創,二創本身是沒有問題的。


我可以把費列羅裝在透明包裝袋裡面賣,也可以裝在我自主設計的國風禮盒、賽博朋克禮盒、維多利亞宮廷風禮盒裡面賣,這個是我的自由。


而且是透明的,大家一眼就能看到就是費列羅。


商業以換皮為本。



第二,不能侵犯消費者的知情權。


在出售的時候一定要說清楚,裡面的費列羅是正品費列羅,但是禮盒是我們自己做的。


至於消費者買了以後,送禮的時候怎麼說,那是他的事情,但是不能欺騙消費者。


而且自製禮盒其實也不一定就不能實話實說,因為費列羅有品牌價值,你也可以有品牌價值啊,你可以給你的自製禮盒講故事,甚至因為你只需要考慮禮盒的設計,不需要拘泥於費列羅本身,你的故事還可以講得更有趣,更動人。


然後消費者買了你的自製禮盒的費列羅,送禮的時候會顯得比買普通正品費列羅禮盒裝的人還要更用心,更有誠意。


這就是雙贏。



第三,也是最重要的一點,一定要做好食品安全。


這一點是難也難,說容易也容易。


說容易,是因為生產本身是費列羅自己完成的,你只需要在封裝的時候注意別發生食品污染就可以了。


還有就是絕對不能自行噴印生產日期和保質期,這個問題很嚴重。


你可以在出售的時候標註散裝費列羅上面的生產日期和保質期,但是噴印這個行為是有權威性的,會引起消費者的誤解。


說難,是因為即使只是重新封裝,想保證食品安全,也需要一套規範化的流程,這不是小作坊能解決的,必須有大量的熟練工和完善的監督制度。


根據那個新聞,這些賣假禮盒的人有十七個生產點,涉案金額超過一千三百萬,竟然還是一個草台班子,重新封裝的過程也是純手工,沒有一點管理和監督機制,被抓起來是真的不冤。


要干一行愛一行。



所以歸根到底,你會發現想合法地賺這個差價,還真不能是個人創業和小團隊經營。


當你真的去重新設計禮盒,去給你的禮盒講故事、做營銷,去打造一支規範化團隊的時候,你其實就已經變成了另一個品牌,另一個工廠,另一個壟斷。


甚至有一天,你會發現又出現了另一個團伙,他們通過小作坊冒充你的自製禮盒,來薅你的羊毛,賺你的差價。


商業本就是一個輪迴。


一切都會無可挽回地走向荒誕。

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