青島門店全關閉,COSTA COFFEE未來會更注重零售嗎?

商業那點事兒 發佈 2020-08-21T20:00:31+00:00

近日,有消息稱,COSTA青島門店全部撤店,門店營業狀態為歇業關閉,部分消費者存在預付卡不知如何辦理退款的情況。


一直保持低調姿態的COSTA被傳出撤店消息。


近日,有消息稱,COSTA青島門店全部撤店,門店營業狀態為歇業關閉,部分消費者存在預付卡不知如何辦理退款的情況。


小編通過大眾點評搜索青島COSTA門店,結果顯示,目前青島地區的COSTA已經全部關閉。


在得知COSTA青島市場的變化後,小編走訪了北京地區門店,發現北京地區也存在部分門店閉店的情況。


大眾點評顯示,目前有方莊時代廣場店、新國展店、石景山萬達店等多家門店顯示暫時營業狀態,小編撥打以上門店電話均未有人接聽,其中,方莊時代廣場COSTA目前已經更換了招牌。


COSTA世貿天階店目前仍在正常營業,該店工作人員透露,由於疫情原因,北京門店有小部分調整,大約關閉了20多家,其他門店均在正常營業。青島撤店對北京地區沒有影響,預付卡也可正常使用。


北京門店仍在正常營業


對於門店調整的現象,COSTA咖世家負責人公開對作出了回應,稱關店是門店優化工作的持續,關閉青島虧損門店是COSTA在中國業務優化調整中的一部分,在優化部分門店的同時,COSTA並沒有放緩在中國開拓零售店的步伐,包括在青島市場,也會持續關注新的開店機會。


據了解,青島市場目前是由北京華聯咖世家合資公司運營,對於預付卡退卡等後續問題,華聯咖世家已與消費者取得溝通,並表示已得到妥善處理。


COSTA目前在中國的零售門店數量接近400家,其中在北京有100多家零售門店正在運營中。COSTA在北方市場的零售門店業務目前由COSTA和北京華聯公司共同運營。


在剛進入中國市場時,COSTA在搶奪市場份額和擴大門店範圍方面表現得相對激進,很快成為外來品牌行列的頭部咖啡品牌之一。不過,隨著國內咖啡市場和品牌自身發展需求的變化,COSTA也逐漸改變「打法」,尤其是在被可口可樂收購之後。


今年3月,COSTA在中國首次推出了即飲咖啡,標誌著其開始布局中國即飲咖啡市場。COSTA即飲咖啡主要布局於賣場、商超、便利店、自動販賣機、電商等零售點。6月,COSTA又與九陽旗下的膠囊飲品機品牌OneCup達成戰略合作,推出膠囊咖啡,目前該產品在OneCup天貓、京東旗艦店與COSTA30家零售門店中售賣。


針對COSTA目前在中國的發展,上海啡越投資管理有限公司董事長王振東表示,相對其他品牌,COSTA顯然更願意保留自己品牌「血統」,這使其在獲得一部分鐵桿粉之餘,也收縮了自己的市場空間。


王振東強調,當前咖啡市場各地復產率差異較大,將資源進行重新配置不失為一個選項。可口可樂也正在將更多供應鏈轉移到國內,以應對未來多變的局勢。它更希望藉助COSTA在商務消費群體和咖啡愛好者中製造品牌影響力,將零售產品快速拓展到上述渠道。預計接下來,COSTA會更加關注品牌形象的維繫、品質感和消費體驗,而不是門店數量。


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郭繽璐/文並攝

部分圖片來源:大眾點評

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