康巴什區法院巧解「送達難」

康巴什發布 發佈 2020-06-09T02:23:54+00:00

今年以來,康巴什區法院在借鑑先進經驗基礎上,大膽探索,積極實踐,針對「送達難」問題,設立了集約送達團隊,充分利用電子送達平台,開啟包括電話送達、電子送達(網站、APP、微信、郵箱、簡訊)、郵寄送達、直接送達的「一站式」送達新模式。

今年以來,康巴什區法院在借鑑先進經驗基礎上,大膽探索,積極實踐,針對「送達難」問題,設立了集約送達團隊,充分利用電子送達平台,開啟包括電話送達、電子送達(網站、APP、微信、郵箱、簡訊)、郵寄送達、直接送達的「一站式」送達新模式。「一站式」送達模式啟用以來,康巴什區法院通過郵寄送達3306件,電子送達309件,直接送達168件,公告送達16件,送達效率顯著提高。


01

電話送達

法官或助理準備發起電話送達時,找到所要送達的受送達人,選擇文書類型,送達方式選擇【電話送達】,通話時,系統自動對通話內容進行錄音,雙方掛斷電話後,系統會自動展示通話錄音,並以通話時間倒敘排列,同時,系統還可對通話內容進行「播放」、「下載」和「刪除」。

02

電子送達

文書送達頁面,選擇受送達人,添加文書,送達方式選擇【電子送達】,可以選擇電子送達渠道「電子訴訟平台(網站,APP,微信,郵箱,簡訊),電子送達記錄會分別將電子送達任務自動推送到訴訟無憂、電子法院和中國審判流程信息公開網。發起送達後,受達人會收到網站發送的待簽收簡訊提醒,登錄訴訟無憂也可查看送達文書,如下:



03

郵寄送達

選擇受送達人,添加文書,送達方式選擇【郵寄送達】,補全必填項信息後,點擊【提交送達】按鈕,集約送達團隊接受到送達任務,將需要送達的文書列印出來,並且在系統內可以對EMS快遞單進行預覽、列印。物流信息自動通過送達外網和共享交換平台,推送到送達內網可在送達列表中查看物流進展。

04

直接送達

通過電話送達、電子送達、郵寄送達的方式均未成功送達時,法官可以選擇【直接送達】,集約送達團隊接受送達任務,列印好送達文書,進行外出上門送達。

「一站式」送達三大特點:


兼容已有平台

送達程序嚴格

送達結構優化


「一站式」送達方式將有限的審判資源從繁忙的送達事務中解放出來,既提高了審判質效,又方便了群眾訴訟,有效破解了送達難題。


「一站式」送達四大優勢:


保證送達程序合規100%。認真貫徹落實最高人民法院〔2017〕19號《關於進一步加強民事送達工作的若干意見》,使送達程序既符合文件要求,又進一步貼近法院工作實際。

最大程度減輕法官、書記員送達負擔。送達任務發起、製作送達文書由法官、書記員完成,其他工作均由集約送達團隊幹警完成,最大程度減輕法官書記員送達工作量。

最大程度縮短案件平均送達時長。通過各種送達方式的無縫銜接,縮短平均案件送達時長,平均案件送達時長從原來的9天下降至3天。

最大程度提高法院專郵送達成功率。通過電話提前溝通確認送達地址、自動套打法院專郵快遞單,緊密跟蹤物流信息,事後電話跟進確認等措施,不斷提高法院專郵送達成功率,儘可能消除訴訟送達爭議隱患。

集約送達團隊配置5名工作人員,其中內勤1人,外勤4人,集中辦公,集約服務,打造「一站式送達服務」實體運行平台。內勤主要負責任務交接、電話溝通及電子送達、郵寄送達、公告送達、台帳的整理與統計。外勤主要負責外出送達,根據送達任務實時負荷,靈活調整崗位資源配置,實現送達流程的團隊化、可視化、一體化操作。通過標準的規範與操作流程,流水線化的運作,實現每一個案件送達程序規範、高效。

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