「女兒,給你寄了油雞樅!」「媽媽,我收到了一包土!」昆明老母親心都碎了!快遞公司最新回復

8099999街頭巷尾 發佈 2020-08-09T18:35:11+00:00

快遞點工作人員 蔣女士:「包好之後拿過來,她說這個東西多,要包緊一點包緊一點已經裹了好多圈了,她裹了一下我又裹了一下的,而且在這裡貼的單沒錯,我們還核對了, 三個人在這裡核對貼的單,我還核對了的 ,千萬我還核對了的,三個人核對貼的單。


兒行千里母擔憂

家鄉味是父母對孩子最樸實的牽掛


最近雲南的野生菌大量上市

為了能讓千里之外的女兒

能嘗到家鄉味

張阿姨和老伴忙活了幾天

給女兒炸制了油雞樅

(圖文無關、網絡圖片)


不想

女兒滿心歡喜的打開

卻被眼前的一幕驚呆了...


家鄉美味寄女兒

怎料美食變「土」

張阿姨的女兒在廣州上學,想著最近正是野生菌上市的季節,她特意做了些油炸雞樅,連同乾巴、肉醬等食物,裝了滿滿一大箱子給女兒寄去。


不想,這滿裝了母愛之心的包裹送出後,最後到女兒手裡的卻變成了一袋土,讓她和女兒都傻眼了。


張阿姨:「稱重15公斤的一個東西,就是有那麼大的一個箱子,那麼高的一個箱子 。」


張阿姨告訴記者,自己是三天前來家附近的這個百世匯通快遞點寄出的包裹,並且是在店裡親自裝箱包裝的。三天後,在廣州的女兒在學校里收到了這個包裹,但不想,收到的並不是15公斤的「大禮包」,而是一袋只比手掌大些的看上去像是裝著土的東西。


張阿姨:「要麼是它那個貼的單子是不是掉了,那邊是不是重新弄了一個貼上去,反正他發過去就是因為它快遞單有那麼大一小點,然後那個袋子可能最多就那麼大一點,我們不是就看看太氣了,15公斤的東西換成一小袋 ,工作量大有點錯也可以理解,但是你這個太離譜了。」


張阿姨說,自己之前也多次在這個站點給女兒寄東西,一直都挺順利,不想這次卻出了意外,事後,她立即找到了快遞點。


張阿姨:「是父母的一片心意嘛對不對?就想著一年一次弄點這些寄點給孩子 ,哪不知就出現這種情況。我們的初衷是最好幫我們把東西找到,因為這個真不容易真的,你說我們那個雞樅是兩個點買的,富民、易門這邊買來,洗了 炸了,你說這個過程多複雜,時間又還長。 」


快遞公司:正在核實調查

若屬過失會承擔


對於大箱子變成了一小袋其它東西,快遞點的工作人員也有些懵,不過工作人員卻表示,當時包裹從站點寄出前都是正常的,經核對,快遞單也沒有問題,可能是之後發生了什麼事兒,才導致出了這樣的狀況。


快遞點工作人員 蔣女士:「包好之後拿過來,她說這個東西多,要包緊一點包緊一點已經裹了好多圈了,她裹了一下我又裹了一下的,而且在這裡貼的單沒錯,我們還核對了, 三個人在這裡核對貼的單,我還核對了的 ,千萬我還核對了的,三個人核對貼的單。」


蔣女士說,目前,他已將情況向當事的快遞公司進行了反映。隨後,記者也聯繫上了百世快遞總部。


百世快遞公司工作人員:「因為也是剛剛到的包裹,然後也是剛剛接到客戶投訴,我們內部的話還在核實調查當中,具體的話暫時還不清楚為什麼會存在不符的這個情況,如果說是確實由於百世快遞的過失,那麼我們會按照我們行業的相關規定,以及我們公司的規定,這邊面向我們的發件方,受理關於他的權益方面的事項。」


而在新聞播出後,事情也有了新的進展,快遞站回復快遞已經找到。

張阿姨丈夫 董先生:「採訪當天下午,他們說找到了。」


從快遞站工作人員回復董先生的聊天截圖上可以看到,快遞寄錯的原因是廣州番禺員工貼錯面單,目前已通知分撥聯繫處理。



張阿姨丈夫 董先生:「他就說加快寄過來。」

雖然百世快遞工作人員表示會加急將快遞寄到收件人地址,不過目前董先生的女兒還未收到包裹。



而在寄件過程中

類似的寄錯或是寄丟的情況時有發生

怎樣才能避免寄件人的損失呢?

聽聽律師的觀點


律師:郵寄貴重物品購買保險有保障


雲南三儀律師事務所 黃建軍律師:「目前來講,防止丟失的方式還是比較穩妥一點就是購買保險了,買了保險就能說明這個東西是什麼,價值是多少,一旦遺失的話,保險就應當進行賠付。 」



律師介紹,快遞寄送過程中丟失,如果購買了保險就能通過保險公司賠付獲得賠償 ,如果沒有購買保險,那可能需要承擔的損失就會大一些。

雲南三儀律師事務所 黃建軍律師:「沒有買保險,那你就只能要求快遞公司來進行賠付 ,快遞公司目前實際當中通行的做法可能就是快遞費5倍以內的賠償。」



類似讓人大跌眼鏡的事情

還真不少

各類快遞包裹的烏龍

也是令人哭笑不得


媽媽給寄的價值800塊的羊毛衫

收到後變成了一個「丑娃娃」


給老爸寄了兩瓶五糧液

結果瓶口蓋子被掰開、酒被換了...


在某電商平台購買了一個包包

快遞到貨居然是一瓶冰紅茶


遭遇快遞掉包既心酸又無奈

辛酸的是自己千挑萬選、苦苦等來的物品

到手後早已面目全非

而無奈的是

接下來的維權之路可能會相當波折


如何避免遇到類似的尷尬遭遇

郵寄物品時有什麼注意事項嗎/

以下幾個小細節

希望可以幫助你!



8099999記者報導

編輯:大腳馬

關鍵字: