封面新聞記者 曾潔 實習生 董攀 甘昕禕
【事件背景】
時隔6年，上海玻璃博物館的珍貴館藏藝術品，再次遭到「熊孩子」的破壞，造成了展品嚴重受損，引發全網熱議。
上海玻璃博物館夢幻城堡受損
7月10日下午6點，上海玻璃博物館通過官方微博表示，5月30日，兩位小觀眾翻越展區圍欄，並在追逐玩鬧的過程中撞到展櫃，其永久館藏的展品玻璃城堡隨即發生塔尖倒塌、破碎，而其餘部件也出現了不同程度的錯位、破損。
據悉，這並不是上海玻璃博物館第一次遭遇「熊孩子」的破壞。2014年，藝術家專門為她剛出生的女兒製作的玻璃製品《天使在等待》遭遇小觀眾「辣手摧花」，天使的翅膀被扯壞。
上海玻璃博物館展品《天使在等待》被損壞之後以《折》的名字繼續展出
這次遭遇破壞的玻璃城堡由Arribas藝術家兄弟花費500小時，以線圈技術打造而成，重達60公斤的玻璃城堡包含近30000個部件。然而，由於疫情期間，美國藝術家無法往返上海修復作品，使得展品只能暫時以「不完美」的面貌示人。
為什麼「熊孩子」逛博物館損壞展品的現象屢見不鮮？各大博物館有沒有更好的保護展品的方法？館方和觀眾應該如何共同守護展品安全？封面新聞記者就此採訪了成都華希昆蟲博物館館長趙力。
【人物簡介】
成都華希昆蟲博物館館長趙力
趙力，成都華希昆蟲博物館館長，中央電視台（CCTV）科學顧問，美國國家自然科學基金會全球鱗翅目（蝴蝶與蛾類）調查計劃中國區首席專家，WWF（世界自然基金會）、CI（國際生物多樣性保護聯盟）等國際著名自然保護組織特邀國際專家組成員。同時擔任成都博物館協會副會長等職。
他創建的成都華希昆蟲博物館被《紐約時報》等國際媒體譽為亞洲最大昆蟲博物館。該館被國家文物局評定為國家二級博物館，系我國目前1700多家非國有博物館中僅有的5家國家一二級博物館之一。
上海玻璃博物館的展品受損之後，我在第一時間在多個博物館群里看到消息。業內人士都感到憤慨，大家不是譴責「熊孩子」，而是譴責「熊家長」。
展出標本數量居亞洲第一的華希昆蟲博物，吸引全國各地的青少年進館參觀，占到觀眾群體的半數。華希昆蟲博物也曾多次遭遇「熊孩子」，他們的惱人行為包括但不限於觸摸昆蟲模型、翻越隔離帶、攀爬展櫃、大聲喧譁，甚至館內裸展昆蟲模型破壞非常厲害，經常「七零八落」，屢次修復耗費巨額成本。
「熊孩子」的破壞力是無窮的，背後關鍵的問題是「熊家長」的無視和縱容。
上海玻璃博物館呼籲文明觀展
「熊孩子」屢見不鮮
「熊孩子」闖禍的問題，中外屢見不鮮。我印象中一個比較轟動的事件，是2013年中國的遊客在埃及盧克索神廟的浮雕上刻下了「丁錦昊到此一游」的中文字樣。
儘管事件經過媒體曝光之後，孩子的父母主動道歉，懇請大家給個改正的機會。但距今3500年歷史的遺址遭遇損害，實在有點匪夷所思。
「不能在文物上刻字」，這個應該是最基本的常識。如果家長事先對孩子進行一些基本的教育，這種事情就能避免發生。家長的道歉，恐怕是事後迫於輿論的壓力不得不做出的姿態而已。
我們華希昆蟲博物館也屢次遇到這種情況，幾乎都是熊孩子損壞展品，而家長疏於看管，甚至覺得好玩而慫恿孩子搞破壞。
比如我們館有很多仿真的昆蟲模型，為了便於觀眾看清細節而採取裸展的方式。放在比較矮的位置、觸手可及的模型，幾乎都被「熊孩子」損壞過。中華虎甲30倍放大模型的腳就屢次慘遭掰斷，多次修復之後再也無從修起。
本來我們也想在展品外設置隔離帶，但有的觀眾會投訴，覺得沒辦法近距離參觀，看不清楚展品。國內外很多展覽都採用「裸展」的方式，但是這需要博物館與觀眾之間彼此信任，對展品有敬畏和愛護之心。
成都華希昆蟲博物館館長趙力
索賠無從說起
我們博物館在整體設計之初，就希望讓觀眾有機會和昆蟲零距離接觸，所以很多地方都是儘量減少觀眾與展品之間距離與隔斷的。
但是，這樣的設計初衷在現實面前不斷受挫。我們館的中華虎甲實在無法修復，不得不以斷腿的狀態站在展櫃頂上。
我們也很無奈，如果更新展品又是一筆不菲的開支。這種高仿真模型十分精巧，造價十萬以上。但是每次展品被損壞之後，我們都沒有要求觀眾賠償，一個是考慮到一般觀眾的賠償能力，二是可能引起更大的糾紛。
上海玻璃博物館的展品受損之後，官微下面有兩條高贊留言，都提到了賠償的問題。有人說：「建議讓孩子家長賠償，作為監護人應該盡到監護義務，孩子和家長都該有個教訓。」也有人為博物館支招：「貼個標籤，損壞照價賠償，沒什麼比讓孩子爹媽掏錢更能遏制熊孩子的了。」
但是我們在實際操作中，向家長索賠的難度頗大。因為我們觀察發現，那些損壞了展品的觀眾，有不少人會在我們提出問題之後百般抵賴，賠償更無從說起。
其實，博物館是一個公共空間，不能觸摸展品、不能大聲喧譁、不能亂跑亂跳應該是一些基本的常識和禮儀，但往往有觀眾不願遵守。
成都華希昆蟲博物館館長趙力
入館前的家庭教育
一般來說，來博物館參觀的觀眾大多數素質較高，應該99.9%的觀眾都對展品有愛惜敬畏之心。但是，隨著博物館的火爆，參觀人數逐年攀升，難免會有個別觀眾在博物館裡做一些讓外人匪夷所思、自己卻覺得理所當然的事情。
比如此前新聞報導，有人在瀋陽故宮裡掰下來木構件，在上面刻「到此一游」；有的遊客參觀碑林博物館，在一些古蹟上潑墨，想拓下那個文字。
遇到觀眾不文明的行為，博物館從業人員一般都會耐心勸導，但確實有時候也很無奈，就像上海玻璃博物館遇到的這種情況一樣，防不勝防。
前兩天我們博物館被觀眾投訴了，起因是一位女性觀眾帶著兩三歲的孩子想進館參觀，但是孩子沒有戴口罩，被工作人員勸阻。戴著口罩參觀博物館，這是疫情期間的一個基本要求，也是大家的共識。但是這位觀眾不願意遵守，在博物館門口撒潑硬闖，無理取鬧，直到影響公共秩序，犯了眾怒，被多位正在參觀的觀眾譴責，才帶著孩子灰溜溜地走了。
這樣的家長，給孩子起了一個很不好的頭兒，讓懵懵懂懂的孩子誤以為可以破壞規則和秩序。
我們博物館裡玻璃展櫃很多，有的小孩子喜歡敲打玻璃，或許覺得好玩，但是一不小心就容易破壞展品。我們的工作人員發現之後會立即制止，大多數家長都能聽從勸阻，但是個別家長會有怨懟：小孩子敲敲玻璃怎麼了？
博物館人手有限，不可能時時刻刻盯著每一個觀眾，家長是孩子行為規範最好的老師。
希望家長帶小孩參觀博物館之前，先對孩子進行一些參觀禮儀的教育，比如，在博物館裡不要亂摸展品，更不要損壞展品，不要大聲喧譁，隨地奔跑等等。
即使家長沒有提前教育，也希望當孩子破壞了公共場合的秩序時，工作人員提出善意的提醒，家長能夠配合，引導孩子聽從工作人員的勸導，甘願為錯誤付出代價，而不要「護犢子」，覺得自家孩子高興大過天，想怎麼撒野就怎麼撒野。
設置年齡門檻不現實
上海玻璃博物館展品再次受損，有很多觀眾、甚至博物館業內人士呼籲，博物館應該對未成年觀眾的年齡有所限制，比如6歲以下禁止參觀。在我看來，博物館是教育的場所之一，設置參觀年齡門檻不太現實。
孩子們都對昆蟲充滿好奇，我們博物館半數以上的觀眾是青少年，如果拒絕這一「主力軍」，博物館的教育功能將失去意義。我們只能盡我所能，為孩子們的參觀提供便利，同時，加強安保措施，保護好展品。
比如，我們把容易損壞的展品儘量放到了小朋友夠不著的位置，在展廳的模型上張貼「禁止觸摸」的標識，展品損壞的現象大有改觀。我相信，隨著中國博物館事業蓬勃發展，觀眾的素質正在逐步提高。
我發現一個有趣的現象，跟著老師來參觀的孩子一般都比較聽話，學校組織集體參觀，儘管一次來了數百名學生，但是從來就沒有發生學生損壞展品的情況。出狀況的全部都是跟著家長來參觀的孩子，如果家長平時比較溺愛，孩子有恃無恐，很容易放飛自我。
總的來說，教育小朋友文明參觀，需要學校、家長和博物館共同努力。如果家長都能像老師那樣積極配合，我相信博物館會更加井然有序，大家的參觀體驗更加舒適。
網友熱議：
@棲鴉遠山skye：全款賠償，家長不管熊孩子就要付出代價
@淸晨_love ：如果家長拒絕賠償，也可以在展品旁邊設置一個影音，上面播放小孩如何撞壞展品的全過程，滾動播放，不停止！
@龍小雲Official ：博物館打鬧=錢堆里點火
@Hannibal-1ecter ： 來來來，猜猜家屬用什麼樣的辯詞：1、他還是個孩子。2、你們的安保措施沒有做好。3、幾片玻璃就值45萬？
@四川廣漢三星堆博物館：一個文明觀展人的自我修養，帶小朋友參觀前提醒提醒再提醒，參觀時監督監督再監督。
【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經採納有費用酬謝。報料微信關註：ihxdsb，報料QQ：3386405712】