近日，禮縣人民法院人民調解員文望子在人民調解平台通過音頻、視頻方式成功調解了三起買賣合同糾紛案件，有效發揮了人民調解在基層的「第一道防線」作用，體現了訴調對接和多元化解矛盾糾紛的高效、快捷、便利，充分將「一站式訴訟服務」落到實處，將矛盾化解在萌芽狀態。
案情概況:
被告劉某、董某、王某購買了原告禮縣某某鋼材經營部的鋼材後，一直沒有支付貨款，原告多次催要仍拒不支付，於是原告將三被告同時訴至法院，要求三被告支付拖欠貨款。立案庭工作人員及時通過人民調解平台將三案件訴前委派給了人民調解員文望子。
為及時化解矛盾、調處糾紛，人民調解員文望子接到案件後馬上展開調解工作，通過音頻、視頻方式多次給雙方當事人耐心細緻的做釋明和勸導工作，動之以情，曉之以理，逐步協調各方當事人對欠款糾紛達成共識，為當事人確定了切實有效的分期還款方案，並簽訂了《人民調解協議書》。隨後，人民調解員又通過微信調解，三被告主動給原告給付了拖欠貨款，原告撤訴，案結事了。三起買賣合同糾紛就此成功調解結案，彰顯了人民調解和司法確認的公信力。
人民調解司法確認制度為人民群眾提供了一條可供選擇的糾紛解決機制，通過人民調解組織和人民調解員進行訴前調解，達成和解後，通過人民調解平台一鍵生成司法確認書，人民調解工作與民事訴訟程序相新街，減少了訴訟成本，縮短了周期，取得了良好的社會效果和法律效果。
來源：隴南禮縣法院