日本人有多注重儀容儀表是否符合時宜？要說安倍夫人在天皇即位禮正殿之儀上的著裝引來眾多吐槽，已然算得上一個大型案例。其實不必看這樣的大案例，日常生活中例子處處皆是。
來日本逛百貨商場，有沒有發現櫃檯小姐姐都有一種乾淨明媚的氣質？很多人可能會認為，這就是日本女性氣質和重視儀表的體現吧。是，並不完全是，這背後更多的是為了客人的舒服而做出的犧牲。
最近，日本媒體就報導了一些百貨商場禁止女性工作人員佩戴眼鏡的案例。這位女性的工作崗位是諮詢台，主要工作是對應客戶的諮詢，借出與回收嬰兒車、輪椅等。公司會在研修課程中教女性員工包括化妝在內的儀表管理，其中有一條準則就是：不能佩戴眼鏡。
一位接受採訪的女性說，"他們說這話時，語氣就像理所當然的事情一樣。我當時也接受了這樣的規定，或許公司要求的是統一美吧。"但是，時間一長，她就發現受不了了：由於視力不好需要佩戴隱形眼鏡，每天工作8小時，加上通勤一天大約要佩戴12小時左右。漸漸地，眼睛就開始乾燥、疲憊。
讓客人沒有違和感要付出多少代價？據這位女性說，每天要穿上公司的連衣裙制服、5厘米高跟鞋，畫上精緻卻不突出的妝容。什麼又是突出的妝容呢？比如說金銀散粉耀眼，暗色口紅、帶顏色的隱形眼鏡、假睫毛等等。公司發的手冊上就連頭髮的顏色也已經規定好。哪怕擔心感冒會傳染給客人，也禁止戴口罩，因為戴口罩反倒是對客人的不禮貌。
在她工作的上一個百貨商場，除了這些條條框框外，還要求上班要梳法式包頭，由於總是要重新梳很多次才能成功，最後她索性把頭髮給剪短了。"每天要花30分鐘梳頭不計算在工作時長里，沒有工資可算；讓人戴隱形眼鏡，隱形眼鏡的費用也不報銷。我原本就是愛服務行業才會選擇這一行，但真正重要的難道不是內心嗎？希望公司能重新審視這樣的規定。更令人覺得不公平的是，公司對同崗位的男性並沒有提這樣多的要求，他們完全可以戴眼鏡。"
在日本的服務行業，很多人體會到的是她們的肢體語言周到得令人驚訝，但事實上，他們的服裝、姿態、妝容都有規定，所以才能呈現出乾淨的樣子。有一句話是很正確的：你自己覺得最舒服的時候，一定是別人看著你不舒服的時候。而日本這個國家，尤其在服務行業上會約束自身，給其他人帶來舒適感。
所以，當你看到每一個專櫃的小姐姐都這樣美麗而溫和，不用懷疑，規定或許是不一樣的，但都是在一套制度下做出了我們看不見的犧牲。這種制度要不要改，大概只有企業有最終話語權。一般而言，對此有意見的人會抵制這樣的企業，從而迫使企業改變。對於日本這樣一個崇尚忍耐的國家，就很難說會不會改變。