投訴者情況
姓 名 陳先生 電 話17****
地 址南充市email 77**@qq.com
投訴類別交通工具
投訴對象情況
投訴對象名稱 四川嘉力天汽車銷售服務有限公司 地 址 成都市武侯區佳靈路20號1棟15層77號
聯 系 人四川嘉力天汽車銷售服務有限公司 電 話02861107282
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
2020年5月28日按照四川嘉力天汽車銷售服務有限公司工作人員要求到成都她們公司進行協商，在協商過程中我查閱了當時貸款的合同，發現並不是當時我簽署的合同條款，除了姓名是我的 其他條款都是她們公司簽署，沒有告知我。
貸款審批下來之後我到銀行查詢本金在我同意貸款的金額之上增加了7400元，說是擔保金額，業務員也沒有告知我收取擔保費用。現在我還了20期還剩下16期 我奔著雙方利益的態度要求只退還我一部分多貸的費用，她們公司叫我現在一次性還清餘款 再協商考慮，她們說我還在享受36期的分期當中這個費用就還不能退，擔心我不還，我想說的是害怕我還不起還給我多貸7400元 2020年5月28日在他們那公司協商結果是退還1500元36期還款我正常享受，離開之前她們說給它們時間追責當時給我貸款的專員，經過一周時間以後我再次撥打四川嘉力天汽車銷售服務有限公司電話了解他們處理進度，他們明確告知我這個錢肯定不退了 對於四川嘉力天汽車銷售服務有限公司的處理結果 及其不滿意。
現有證據現在證據有貸款合同一份 名字是我的其他條款貸款金額都是她們公司改的 我並不知情
投訴請求退還1500元，正常享受分期
2020年6月16日10：56四川消費網回訪：他們承認多貸了7400元，但不退款。
四川消費網（028—86533315 86629315 ）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：zxbly315sc@163.com
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站