近日，一家食品有限公司報關員在亦莊海關領取了兩份《入境檢驗檢疫處理通知單》，這意味著該企業70噸需退運處理的白砂糖終於走上了「遣返之旅」。「特別感謝亦莊海關，在疫情防控期間積極幫助我們辦理退運業務，解決了企業的燃眉之急！」該公司生產經理張哲說。
記者了解到，北京海關所屬亦莊海關在入境貨物查驗過程中發現該企業從泰國進口的白砂糖有嚴重的結塊現象，便立即通知企業對兩批共計1400袋進口白砂糖進行了全面檢查，發現普遍存在此問題。「這些問題砂糖一旦投入生產，將會損壞企業價值千萬的砂糖磨粉機，進而影響530噸餅乾的正常生產。」張哲介紹說，出現這樣的問題，對於企業來說就是儘快退運減少損失。但是面對退運，該企業所面臨的困境有兩方面，其一是貿易合同中對此兩批白砂糖的品質沒有詳細要求，其二是砂糖結塊的現象具體產生於哪一個環節並不明確，以上兩點原因讓退運困難重重。
「我們了解到企業的難處以後，立即成立專項小組跟進此事。在多次前往現場進行實地調研的基礎上，通過反覆分析結晶砂糖樣本，海關關員依據專業經驗、實際證據得出結論，此兩批白砂糖在泰國的梅雨季節裝運，不排除梅雨天氣對白砂糖的影響產生的結塊現象。」負責此項工作的亦莊海關查檢一科張文珊介紹說。原因找到後，該企業成功簽訂退運協議，挽回了約13萬美元的直接損失和難以估量的間接損失。
據介紹，受疫情影響，北京海關轄區內的出口食品生產企業面臨著不同程度的復工復產壓力和出口業務受阻問題。北京海關對申請備案的出口食品生產企業全面實施「網際網路+海關」線上辦理，並選派專人全天候受理相關業務。此外還主動設立「固定電話應答+個人手機公開+微信服務在線」的24小時諮詢服務體系，做服務企業的貼心人。□本報記者 閆長祿