信息不對等是韭菜最重要的養分

半佛仙人本仙人 發佈 2020-01-14T13:17:56+00:00

很多時候人作出的決策是機智還是愚蠢,可能只是有沒有得到足夠多的信息。簽下了新明星,一般都會做新廣告,但易車只是做了一個升級版,明星雖然變成了鐵三角,整個廣告傳達的核心思想依然是那一套:「價格全知道,買車不吃虧」「全知道」和「不吃虧」這兩個比價決策用詞,就是易車要傳達給大眾的信息。

​這是仙人JUMP的第110篇原創


1


信息是人類社會的關鍵屬性,畢竟人類的一切決策都是依據處理信息所作出的,哪怕是跟著感覺走,感覺也是一種信息反饋。


個人能獲取到的信息越多,人就越聰明。


很多時候人作出的決策是機智還是愚蠢,可能只是有沒有得到足夠多的信息。


但信息在傳播過程中,是存在失真和謬誤的,接觸到錯誤的信息,得出錯誤的結論,收穫錯誤的記過。


那些主動去對信息進行加工、曲解,隱瞞、傳播,來誤導信息別人,並且獲利的人,我們統稱為騙子。


現在叫韭菜養殖戶。



利用信息不對稱來牟利的現象很多,並不都是騙子。


那些利用地域性把商品低買高賣的人,屬於合理套利;


那些利用資本優勢把商品高買低賣然後再融資搞錢的人,才叫騙子,現在很多人管他們叫網際網路思維,很魔幻。


比較溫柔的方法就是把商品從價格較低的地方賣到價格更高的地方,沒良心的方法就多了,我相信大家或多或少都吃過這方面的虧。


小到一瓶紅酒,中到理財投資,大到墳景房,信息差套利無所不在。


只要是有可能利用信息差套利的交易,就一定會被人玩出各種騷操作和髒套路。


只要能有錢,韭菜根都給你刨了。



2


不要以為信息差只是收割笨蛋的技能,實際上信息差面前人人平等,一個領域的專家在另一個領域是小學生根本不值得意外。


只要存在信息不對稱,就算你是世界首富,也能把你當成大號韭菜割來看看。


說到割韭菜,美利堅才是真正的朋克。


2013年,一個名叫Doug Evans的中年美國人發布了一款榨汁機,這款榨汁機名叫Juicero,號稱用了上千個精密零件,不用收拾榨過的果渣,不用清洗機器內部,只要把這家公司出品的水果袋子丟盡機器里,關上蓋子,就可以迅速的流出乾淨營養的果汁。


這個發明迅速獲得了美利堅名流們的重視,據說比爾蓋茨喝過果汁讚不絕口果斷投錢,脫口秀女王奧普拉喝過果汁自覺代言,球星科比喝了一口覺得verygood,各大投資公司紛紛跟進。


道格迅速籌到了1.2億美元,還得到了紐約時報、GOOP、Vogue等等等等大媒體的報導宣傳。


說到腦子有坑,他們真是走在世界前列。



人人都對這個科技的前景很是看好,直到兩個閒的蛋疼的年輕人產生了一個疑問:


為什麼,我們一定要用這個機器來榨汁?


當他們拿起Juicero配套販賣的水果材料包,狠狠一擠,然後世界上最好的果汁流出來了,好像還比機器擠的快一點。.


原來這個價值699美元的機器只是個幌子,他們就是來賣袋裝果汁的,科技以換殼為本。


事情爆出來,整個美國名流一度失聲,投過錢的大佬或怒不可遏,或心塞難過,沒有投錢的大佬一邊慶幸自己下手慢,一邊瘋狂嘲笑投錢的大佬們。


只有在撕逼的時候,大家才是真的Real。



還有美國創業女神Elizabeth Holmes(對,姓福爾摩斯),19歲從斯坦福輟學創業,宣布自己有一種能夠不抽血就驗血的神秘高科技,建立了一家名叫Theranos的公司,在10年里收割無數風投,員工500人,估值90億美刀,血站遍布半個美國,風頭無兩,簡直就是血液檢測界的BAT。


結果2015年一個記者深入調查後發現這個神秘高科技根本不存在,公司的大部分檢測結果都是用傳統檢測方式測出來的。


福爾摩斯小姐「最偉大的創新」其實是一項古老的技術:撒謊。


智商再高的精英也有自己的信息盲區,這些套路的本質,就是利用了投資人對技術的不了解,通過信息不對稱來欺騙對方,割投資人的韭菜。


這就是信息不對稱的第一個套路:創造偽需求,給投資人講故事。



3


比起投資人,消費者才是信息不對稱的主要受害者。


投資人要面對的只是判斷某一個信息是否是假的,消費者的生活中需要判斷的是,哪個信息是真的。


醫療保健就是信息不對稱的重災區,包括賣褪黑素的腦X金,宣稱能夠提高記憶力的XX一號,各種幾天包瘦的減肥藥。


更噁心的是各種焦慮渲染。


因為沒人知道世界到底是什麼樣的,只要這些信息提供者瘋狂給你灌輸錯誤信息,就能夠讓你產生一種自己落後世界的錯覺。



類似於之前的「消費主義」,利用大量的宣傳和反覆的洗腦製造「潮流文化」,創造了炒鞋、盲盒、福袋之類一本萬利的騙局。


又有各種神奇的知識付費和成功學,大師教你上天入地無所不能。


這都是信息不對稱的第二個套路:假裝可以滿足消費者的需求,割消費者韭菜。


你以為你能達成目的,實際上連目的本身,都是被人家設計好的。



4


那些走在時代攝護腺上的套路且不談,傳統行業里的套路更是歷久彌新,讓你防不勝防。


比如說買車這件事,裡面的套路可以出一本書,書里的每一頁刻滿人生不易這4個大字。


而買車裡套路最深的就是二手車行業,書里刻的是坑蒙拐騙。


買到撞過的、泡過水的、改過里程表的,那都只能算是毛毛雨,小意思,基操勿六。


發動機不是原廠,換過核心件,廢品翻新一遍,那也只能算是比較倒霉。


真正的朋克二手車,連產權都會有問題。



你聽說過抵押車麼。


車界的裝逼神器BBA,和東北大哥脖子上的金鍊子,還有朱一旦手上的勞力士一樣,屬於硬通貨。


不少生意人做買賣,就靠貸款買輛BBA,首付付完,大綠本抵押給銀行,車抵押給高利貸,一車兩吃拿兩份貸款,之後要是還不上錢,就地跑路,這車就成了傳說中的抵押車。


貸款方收不到帳,就會把車拿出來賣,銀行找不到人,就會查封這車的資料。


你在市場上看,這車新的一樣,還便宜,什麼都好,就是不能過戶。


有些人就說了:不過戶就不過戶,上面不是說過戶有風險麼?車在我手裡,我開不就完了?


那,很快你就會發現自己找不到自己的車了,這種車上其實早就悄悄安上了GPS,你這邊車停下回家睡覺,人家半夜摸黑進來,直接把車開走,你報警,人家手續比你還齊全,早就拿去賣第二輪了。


誰買誰知道。



5


二手車黑,一手就好了嗎?


不正規的渠道里,走私車、套牌車、翻新車足夠逼瘋你。


正規的4S店嘛……


別忘了之前在引擎蓋上哭泣的女人。


和車有關的套路已經是一個非常成熟的產業鏈,網際網路這些在傳統行業面前那就是剛出江湖的愣頭青。


當然了,4S店還是比不正規的野路子來得好一些,唯一的問題就是4S店的價格,有時虛高的可怕。


會談價的人和不會談價的人,同一輛車甚至可能叫出上萬的差價,各種附加服務,後續收費更是層出不窮。


能在4S店談笑風生的,才是真正的朋克。



在商業交易中,這樣的信息不對稱非常恐怖。


一輛車的價格,廠商嘴裡是一個樣,中間商拿貨又是一個樣,面對不同的客戶報出來的還不一樣。


宰客靠的就是說學逗唱。



另一方面,一些想要打價格牌的汽車經銷商,優惠活動都做好了,卻不知道怎麼讓消費者獲取這個信息。


大規模宣傳吧,花的錢可能還撈不回來,願者上鉤,就完全不知道優惠的意義何在。


網際網路崛起之後這樣的亂象受到了一定的遏制,但樹大根深的汽車界依然活在信息不對稱的迷霧之中,用戶看不懂商家,商家說不了實話。


彼此猜忌,做個生意像是在玩狼人殺。



6


狼人殺是個很有意思的遊戲,他讓我們直接面對了一個我們在日常生活中諱言的活動:欺詐。


說謊是遊戲的基本,分析信息是最重要的遊戲流程。謊言與識破,觀察與隱瞞,在狼人殺中,你可以看到許多有趣的互動,其中的一些非常貼近商業博弈。


狼人的信息比好人多一些,好人有人數優勢,還有一些自己都不能確定的底牌,這就和商家和消費者的關係如出一轍:好人想要贏,就要抹除狼人的信息優勢,甚至反過來壓過狼人,讓狼人摸不透你的底牌;


消費者想要不被割韭菜,就要消除自己和商家的信息差,站在公平的位置上談生意。



網際網路帶來了抹平信息差的機會,最初是論壇上車友自發聚集,後來出現了易車這樣的比價平台,也別說誰便宜誰貴了,直接拉出來1V1才是真正的Real。


說到底,車是一種高價值的民用商品,消費者理應知道自己買到的到底是一個什麼玩意兒,為什麼值這些錢?


現在這種近乎封閉的價格信息壟斷,實際上就是在侵犯消費者的知情權。


解決這個問題的方法業內也很簡單,易車的slogan:「價格全知道,買車不吃虧」就直接指出了買車這個市場的核心矛盾,要怎麼讓消費者「不吃虧」,唯有打破這種信息壟斷,讓消費者「全知道」。



7


作為國內最早提供詢價、比價服務的汽車網際網路平台之一,打破信息迷霧對於易車是傳統藝能。


但出圈是一個永恆的難題,要想做到讓客戶「全知道」,先要有足夠的用戶基礎。


為了這個目的,易車請來了群眾基礎廣泛的沈騰,推出了自己的洗腦廣告,努力在大眾心中植入自己的理念。


不過他們可能覺得一個沈騰不太夠,又請來了艾倫和馬麗,把開心麻花的鐵三角湊齊了。


說真的看到這個組合的第一反應,我覺得易車要拍電影。



簽下了新明星,一般都會做新廣告,但易車只是做了一個升級版,明星雖然變成了鐵三角,整個廣告傳達的核心思想依然是那一套:


「價格全知道,買車不吃虧」


「全知道」和「不吃虧」這兩個比價決策用詞,就是易車要傳達給大眾的信息。


在商品交易的環節中,大部分商家都不是很想「做個人」,許多時候我們只能無奈的接收迷霧中加碼的價格。


希望大家能早日修煉好自身的功夫,多用工具。


這樣等到被割韭菜的時候,還能掙扎一下。


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