蘋果、臉書和亞馬遜都在鼓吹隱私,但不要相信那些天花亂墜的宣傳

產業前沿 發佈 2020-01-11T10:47:02+00:00

蘋果、Facebook、亞馬遜以及許多其他公司齊聚拉斯維加斯參加CES科技大會,宣傳隱私保護。作者:GeoffreyA. Fowler去年,蘋果公司在盛大的年度大會會場外豎起了一塊廣告牌,大肆宣揚「你的iPhone上發生的事情,將永遠留在你的iPhone上」,引起了轟動。

蘋果(Apple)、Facebook、亞馬遜(Amazon)以及許多其他公司齊聚拉斯維加斯參加CES科技大會,宣傳隱私保護。

不要相信炒作。

作者:Geoffrey A. Fowler

去年,蘋果公司(Apple)在盛大的年度大會會場外豎起了一塊廣告牌,大肆宣揚「你的iPhone上發生的事情,將永遠留在你的iPhone上」,引起了轟動。今年,蘋果數十年來首次在國際消費電子展(CES)上正式亮相,參加了一場關於隱私的小組討論。我第一個排隊問問題。

我說:蘋果公司正在做什麼來讓它的廣告牌成為現實?去年,我在iPhone上做了一個實驗,觀察我晚上睡覺時數據的變化。結果,iPhone應用程式將我的個人信息發送到各種我從未聽說過的追蹤公司。蘋果會對其應用程式進行審查,但不會讓它們遵守「留在你的iphone上」的咒語。

蘋果沒有任何實質性的回應。「我們在不斷創新,包括在操作過程中,」蘋果全球隱私高級總監簡·霍瓦特(Jane Horvath)說。

這一時刻概括了目前侵蝕我們對消費科技產品信任的諸多因素。許多通過向我們出售數據收集設備或收集我們的數據而致富的公司,已經學會了談論隱私。但他們經常以符合自身利益的方式定義隱私。


技術人員甚至在談論隱私,這是一件大事;長期以來,CES一直是將一切都連接到網際網路的啦啦隊中心。但這不是我們需要的解決方案。不妨稱之為「隱私清洗」(privacy-washing):科技公司對數據進行市場控制和透明,但卻繼續吞噬數據。

事實上,蘋果可能是其中一個較輕的冒犯者。Facebook的隱私主管艾琳·伊根(Erin Egan)也參加了消費電子產品展的討論小組,她板著臉說:「我認為Facebook用戶的隱私現在受到了保護。」幾個月前,這家社交網絡巨頭同意因侵犯隱私向美國監管機構支付70億美元罰款。

作為其隱私保護營銷的一部分,Facebook及時在CES上推出了一個新版本的「隱私檢查」頁面,它簡化了一些隱私控制,但並沒有給我們新的權力來阻止社交網絡監視我們。

在CES的其他地方,谷歌將其始終監聽的語音助手定位為專為隱私設計的,因為當你注意到它會隨機記錄你家人的私密對話時,你可以告訴它:「嘿,谷歌,那不適合你」。酷,謝謝。

亞馬遜(Amazon)的Ring video門鈴公司也推出了一個隱私和安全儀錶盤,它也不會改變大部分(不充分的)默認隱私和安全設置。

幸運的是,CES隱私小組的另一位成員——美國聯邦貿易專員麗貝卡•斯勞特——在那裡接受了現實的檢驗。在Facebook的伊根發表聲明後不久,斯勞特說:「我不想談論具體的服務或產品,但總的來說,不,我不認為隱私通常是受到保護的。」(斯勞特一開始就澄清,她只是在為自己說話,而不是聯邦貿易委員會。)

面對越來越多的罰款和新隱私法的威脅,科技公司開始強調,它們如何讓我們「透明」和「控制」我們的數據,比如那些隱私儀錶盤。Facebook的伊根在座談會上反覆提到「控制」這個詞。

蘋果也這樣做了:「在蘋果,我們定義隱私的方式是把消費者放在駕駛座上。他們應該控制數據。

但正如聯邦貿易委員會的斯勞特所指出的那樣,我們中的任何一個人都不可能真正控制局面;太多的數據流入了太多人的手中。她說:「我還擔心,在這樣一個世界裡,保護個人數據的全部責任落在消費者身上。」

「你必須處理大量的信息來弄清楚你的數據到底發生了什麼,這對大多數人來說都是站不住腳的,」斯勞特說,包括她自己在內。作為一名花費大量時間研究電子設備和應用程式的記者,我也是如此。

我們如何解決這個問題?公司必須從消費者的角度來看待這個問題,了解他們如何保護我們的數據是我們判斷他們的一部分。

Horvath在會議上表示,蘋果在加密和最小化我們為其服務收集的部分數據方面下了很大功夫。它還要求應用程式在收集你的位置和其他高度敏感的數據之前,必須徵得你的同意。

但霍瓦特沒有說的是,對蘋果出售的第三方iPhone應用程式進行審查,以了解它們的跟蹤行為,對公司來說既耗時又費錢,因此很容易被定義為超出其責任範圍。在我去年的調查之後,蘋果表示將禁止兒童應用程式使用外部追蹤器。但為什麼不是所有的應用程式?

對iPhone應用程式進行隱私審查,就像去年對俄羅斯人擁有的FaceApp的爭議一樣,顯然是蘋果認為作為消費者應該承擔的責任。

收集我們數據的科技公司和其他企業的一些高管並沒有真正理解這個問題。他們認為隱私是只有老一代或者錫紙帽類型的人才關心的事情。在消費電子展的另一個專題討論會上,蓋瑞·夏皮羅(Gary Shapiro)——他領導著消費電子展的科技行業協會——本質上說,對隱私的擔憂不應該超過免費的在線服務。他講述了他與一些發展中國家領導人的對話,他們稱隱私是「第一世界的問題」。

首先,世界上每個人都應該享有隱私權。其次,企業應將其視為一個品牌信任問題。當消費者對產品和行業失去信心時,對企業不利。如果我們不相信科技產品利用我們的數據做了什麼,我們就不會那麼快地採用它們。這實際上可能會阻礙我們都想要的進步。

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