護理部：疫線「娘子軍」
2020年是不平凡的一年，新冠肺炎疫情是新中國成立以來發生的傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。疫情發生後，廣大護士積極響應黨中央號召，白衣執甲，逆行出征，英勇無畏地投入疫情防控第一線。全國共調派4.2萬名醫務人員馳援湖北省，其中護士2.86萬名，占比近70%，在抗擊新冠肺炎工作中發揮了重要作用。
出征前，護理部為張敏收拾行囊
我院「女戰士」張敏也成為全國「抗役」最前線的2.86萬名護士中的一員。而在花都後方，為了守住「疫線」，我院近百名護士更是捨生忘死衝鋒在前，這些娘子軍們，始終堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。無論在發熱門診、還是應急病房，都可以看到她們忙碌的身影。她們既為患者提供醫療護理，還承擔著患者的生活護理、心理安慰、精神支持等，她們用實際行動彰顯了敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆的崇高精神。
疫情錘鍊南丁格爾精神
我院護理部是一支由800名「娘子軍」組成的堅強隊伍。年初新冠肺炎疫情來勢洶洶，1月20日，護理部接到通知，發熱門診24小時不停診，護士需要24小時值守，應急病房隊伍馬上要組建並開展工作。接到通知的護理部主任駱諫英馬上著手組織隊伍，得到消息的姑娘們紛紛報名，申請到最危險的應急病房和發熱門診。最讓駱諫英感動的是，因為需要從各個病區抽調最精英的護理人員到應急病房，所有病區，從護士長到護士，抽調到誰，大家都馬上回應可以隨時參加培訓，隨時到崗，沒有一個人有遲疑或說需要考慮。
護理部到發熱門診檢查（右三：駱諫英 右二：胡燕萍）
經過兩天的培訓和準備，1月22日，應急病房第一批護士到位，應急病房一區開始運作；1月25日、26日第二、三批護士到位，應急病房二區三區開放；1月29日，2月4日第四、五批護士到位，應急病房四區開放。每批人員到位之前，駱諫英主任都會召集大家進行動員講話，有「鐵娘子」的鼓勵和垂範，一線抗疫的姑娘們克服了緊張的心理，避免了防護不到位，盡職盡責完成了各項危險又艱巨的任務！
駱諫英
所有護士，都勇敢地沖在前線。
到咽拭子採樣處了解採樣人員工作情況（右一：駱諫英）
說到姑娘們的英勇無畏和積極配合，駱諫英主任表示，這得益於護理團隊的凝聚力。而在姑娘們看來，團隊能這麼好，和帶頭人「鐵娘子」駱諫英的行事風格和對大家無微不至的關愛分不開。2003年非典肆虐時，駱諫英就是感染科的護士長，經歷了當年一線的驚心動魄，加上多年積累的護理管理經驗，駱諫英將自己的心理建設得非常強大。在她看來，除了生死，沒什麼大事，遇到任何事情她都能冷靜處理、及時解決，為所有姑娘做出了好榜樣，只要有她在，姑娘們都能受到鼓舞，提振信心。而平時，駱諫英主任也和大家打成一片，每個姑娘她都會多去了解，從她們的家庭生活到工作上的需求，都會經常跟姑娘們主動去聊天，去關心。平時工作也會掌握每個人的狀態，能夠幫姑娘們解決的問題，她都主動幫她們解決。
到臨床科室督導檢查（左二：駱諫英）
「 姑娘們只要做得好，都要表揚，能幫上忙的，一定要幫，我們的團隊雖然大，但沒有不同的聲音，大家都配合護理部、科室和醫院的工作。所以面對這次的疫情，所有護士，無論是誰，都勇敢地沖在前線，因為，這是我們的職責所在。」
—— 護理部主任 駱諫英
胡燕萍
踏實站在做事人的角度去想問題。
檢查預檢分診工作（右：胡燕萍）
發熱門診和應急病房的護理團隊組建起來後，各項工作的落實就落在了護理部副主任胡燕萍身上。姑娘們在最危險的一線，如何落實各項規定和防護措施，確保姑娘們自身安全和患者安全，胡燕萍每天都繃緊著安全這根弦。
疫情期間，發熱門診是醫院的窗口，也是感染風險最大的區域之一。胡燕萍從最細小的發熱門診的標識和指引落實著手，嚴格按照要求規範姑娘們的行為和各項防護措施。她知道，姑娘們上戰場雖然是救死扶傷，但首先要做到的就是保護好自己，否則談不上保護別人。除了發熱門診，普通門診的人流量是非常大的，多的時候一天可以達到三四千，預檢分診工作很艱巨，各項標準和措施執行起來也是非常困難，除了要達到防護要求，每位患者填表格，掃碼也增加了很多工作量。加上根據疫情發展的需要，各種規範，流程甚至工作程序時時刻刻都在變化。姑娘們工作量大，要求又嚴格，要層層落實下來，難度可想而知。但胡燕萍副主任靠著她用心、細心的做事風格，面對著時刻變化的工作流程和規範，她堅持首先站在病人的角度考慮，再結合醫院的實際和護理部的工作實際，利用自己多年的護理經驗，找到各項工作最好的平衡點，以身示教讓各項工作落實到最好。
到發熱門診督導檢查（右一：胡燕萍）
「 要求跟現實是有差別的，有時執行起來我自己也會有一些矛盾，心在揪著，一直在想如何是好，但不管怎樣，一定要用心，先把流程理順，結合實際去做事，踏踏實實站在做事人的角度去想問題。很感恩我們有這樣一支護理團隊，大家都盡心盡力。其他科室對我們的幫助也很大，也能得到他們的肯定。別人給予支持和鼓勵，我們就要做到更好，對得起大家的這份信賴。」
—— 護理部副主任 胡燕萍
歐陽玉霞
在這個崗位上，必須盡職盡責。
歐陽玉霞副主任參與新冠疫情應急演練
護理部副主任歐陽玉霞全權負責安全督導工作。疫情期間，各項事務雜而繁忙，如何保證大家忙而不亂，切實按照各級要求和醫院的規範開展各項護理工作，不出一絲紕漏，不給危險一絲可乘之機。首先在認識上，就要有足夠的高度。歐陽玉霞作為醫院疫情防控督導組的秘書，負責具體的工作，她認識到，自己的工作就是保安全，第一是保障醫務人員安全，只有醫務人員安全才能去保護病人的安全。在「戰役」中，首先士兵技術過硬，武器安全，病人才能安全。在實際工作中，歐陽玉霞和督導組的成員每天不停地循環督導，各個科室、各個部門，甚至醫療廢物間、後勤部門，無孔不入地去查。
查到錯誤，看到問題，歐陽玉霞第一時間的想法就是：為什麼會錯？是流程的問題還是系統的原因，或是操作者自己的原因，怎麼幫他們改過來。拿佩戴醫用N95口罩來說，剛開始不少人都佩戴不規範，她和督導組成員一起製作視頻、張貼圖示規範，想盡辦法幫大家正確的佩戴。為了醫務人員的絕對安全，穿戴防護服絕對不能有錯誤，所以，醫護人員穿戴防護服必須要有視頻監控，發現哪個步驟出問題，必須馬上要糾正，一定要絕對保證醫務人員的安全。
到急診科檢查護理工作（右一：歐陽玉霞）
「 特殊時期，一定要負責，大家也都知道這個的重要性，所以依從性才高，才會配合。在這個崗位上，必須盡職盡責，對每個人，都要想盡辦法保證他們的安全。」
—— 護理部副主任 歐陽玉霞
踐行南丁格爾精神
「勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥。盡力提高護理之標準，慎守病人家務及秘密。竭誠協助醫生之診治，務謀病者之福利。」這是護理學奠基人南丁格爾的誓言。在這場疫情之下，我院全體護理人在汗水和淚水中得到了進一步的錘鍊，姑娘們也用自己的實際行動，踐行了南丁格爾精神！
來源：廣州市花都區人民醫院
編輯：趙然然、陳佳、曹思揚
責編：陳廣泰
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