☞ 由於存在時差、語言溝通等因素，外貿企業主要通過電子郵件與國外客戶聯繫生意、談業務，但這種方式也潛藏著越來越多的危險，給了很多不法分子可乘之機。今天就分享案例，看看騙子是如何一步步迷惑眾人，從而達到自己騙取錢財的目的，以再次提醒每一位外貿人時刻警覺，不容一絲馬虎大意。
案例事件：某外貿企業劉老闆的公司原本可以收到一筆18萬美元的貨款，但在郵件交流過程中，錢款卻不翼而飛。這是怎麼回事？
初級之釣魚上鉤
近日，劉老闆的公司發了兩個貨櫃貨到歐洲，本應收到近18萬美元的貨款，交易之前與客戶用郵件溝通過，但到收貨的時候，貨款卻遲遲打不到銀行帳戶上。據劉老闆說，她從今年10月中下旬開始，郵箱就開始收不到郵件了，只有自己的下屬還能收到郵件。
⚠️注意：郵箱收不到郵件往往就是「黑客」行騙的開始，「黑客」先想方設法誘導你點擊或者下載一個附件或者連結地址，要求你輸入密碼帳號，最終導致你的郵件被黑。比如需要填一個表格，再比如發給你一張假的水單附件。還有的冒充郵件服務商的官方郵件，讓你修改郵件密碼，郵件驗證碼等。成功黑入企業郵箱後，「黑客」就相當於操縱了這個企業與客戶的郵件往來！
中級之移花接木
劉老闆開始懷疑有人在自己與客戶溝通的郵件上做了手腳，用「黑客」技術截斷了他們郵箱中和客戶交流的郵件，同時冒用劉老闆公司的名義，給了客戶新的銀行帳號要求對方付款。為了成功行騙，騙子還附上了假冒劉老闆公司的授權書，效果逼真，客戶因此把錢打進了騙子的帳號。
「黑客」黑入企業郵箱後，通過瀏覽、研究郵箱裡的歷史往來郵件，進一步了解公司流程和甚至機密，後續就可以模仿公司口吻、偽造公章和簽名等與外國客戶交流，獲取客戶信任，最終讓客戶把欠款匯入到騙子囊中。
高級之以假亂真
據劉老闆介紹，「黑客」十分狡猾。黑入郵箱後，他們先選擇在劉老闆所在區域某處登錄（也就是劉老闆公司所在附近），然後更改默認登錄地為香港（可能是騙子所在地），這樣異地登錄就不會再有提醒了。
與此同時，「黑客」冒充客戶發郵件給劉老闆下屬索要購物發票時，因無法破解客戶的郵箱密碼，最後是炮製了一個跟他們歐洲客戶郵箱高度相似的新郵箱。通過更改郵箱地址後綴後再隱藏郵箱地址，只顯示了客戶的名字，以假亂真，員工沒有點開郵箱地址細看，便很難察覺真偽。儘管是付費郵箱，對郵箱安全也不可掉以輕心。狡猾的「黑客」仍會千方百計鑽空子，利用各種方法行騙，防不勝防。
⚠️防範建議：
（1）書面明確收款帳戶信息：出口企業在與買方簽訂合同、出具發票時，建議明確約定收款帳戶、帳號、開戶行名稱等信息，如有必要可書面約定在任何情況下不可撤銷且不可更改，或者約定好收款帳戶的修改必須通過「線下」的方式進行，即應在合同上約定，如果涉及到帳戶的修改，必須得到出口商書面蓋章的紙質文件指示，並通過電話、傳真及視頻等多重方式進行確認，其他方式更改帳戶的行為無效。有了這個明確的約定後，一方面可以保護出口企業的應收帳款安全，出事後也有利於主張債權；另一方面也可以最大程度上避免海外買家上當受騙。
（2）出口企業業務人員應盡謹慎審查義務：有關人員在業務過程中收到有關銀行帳戶的郵件時應及時處理，不確定時應及時核實郵件內容真實性，並請買方注意。如果收到其他郵箱地址或相似郵箱地址的郵件，一定要通過電話或者其他非網際網路的形式進行確認，盡到謹慎審查的義務，減少事後追責中的不利因素。
（3）加強企業網絡維護及郵箱安全管理，保障信息安全：出口企業不要輕易打開不熟悉的郵件附件，防止被釣魚郵件乘虛而入，盜取密碼；經常通過殺毒軟體查殺各類木馬程序；在郵箱服務網站上註冊的個人郵箱要定期更換密碼，經常檢查郵箱中的有關設置，尤其是轉發、過濾、自動刪除等規則；如果採用企業郵箱，儘量採用安全性較好的企業郵箱伺服器，另外可以通過綁定手機、綁定IP等方式進行異常登錄監控。
（4）案件發生後，出口企業應當及時向公安機關報案。若買方錯誤支付貨款的帳戶位於中國境內，建議凍結帳戶，方便後續追償。
當你不幸真的發現已經上當受騙時
你需要做什麼？
⚠️解決方案一
（1）讓客戶立即給他們銀行發出取消匯款的指令（涉及詐騙，非銀行工作時間他們也可以緊急處理）。
（2）如果款已經匯出了，讓客戶立即報警，同時通知客戶銀行發加急電報給收款銀行（騙子）凍結此筆款項。
（3）收集往來郵件，讓客戶立即發委託書給企業，帶上相關證據去騙子的收款銀行。有些騙子會開國內的離岸銀行來冒充，讓銀行暫時凍結款項，直到收到客戶銀行的加急電報。
這種情況一般要在收款行所在區報警立案，但警局一般會以證據不足不予立案。所以突破口在銀行，和銀行溝通，以詐騙的緣由申請『臨時止付禁令』。臨時支付禁令有五天有效期，在此期間就算錢到了帳戶詐騙人也取不出來，除非他拿身份證去網點申請取消。
⚠️解決方案二
（1）客戶與企業一同立即報警，並攜帶相關證據要求收款銀行(騙子的)凍結客戶帳號。這裡要注意，不是凍結此款項，而是騙子的整個帳號。
（2）帳號凍結後，開始進入司法程序。提交證據，要求當地的法院立案，然後凍結對方整個公司帳號，直到官司終結。
騙術揭秘
「黑客」攻陷電子郵箱，偷梁換柱防不慎防；此類「黑客」作案手法並不新鮮，但確實讓人防不慎防。此類案件具有很強的針對性，套路並不複雜。
據介紹，此類案件的侵害對象以與境外客商有業務往來的外貿企業為主。由於存在時差、語言溝通等因素，外貿企業與境外客商聯繫業務，主要是通過電子郵件方式，這讓一些不法分子鑽了空子。此類案件中受害人多為中國公司或外國合作公司。「黑客」攻陷外貿企業郵箱後，便長期「潛伏」，當發現雙方交易時，才出手。「黑客」利用網絡漏洞竊取郵件，然後偷梁換柱，冒充交易雙方，最終將交易帳號變成自己的帳戶。
據某數據泄露成本報告稱，在企業用戶中，在高級持續網絡攻擊中，有79.2%始於釣魚郵件，而且企業郵箱帳號使用弱密碼的比例高達16.5%。電子郵件已成為企業網絡安全的最直接載體，同時也是企業安全鏈上的最弱一環。英國勞埃德保險公司在一份報告中發出警告：一次全球性的網絡攻擊危害堪比一次重大自然災害 , 造成的經濟損失可能達到530億美元，而且這還只是平均估測。
由於對郵件的依賴性高，外貿企業無疑是網絡攻擊中受災最嚴重的領域之一，無論在全球範圍還是國內，受到影響的外貿企業都很多。
☞因郵箱被黑，郵件被串改而導致貨款被套，已不是什麼新鮮事，但是卻時有發生，所以大家一定要時刻保持警惕，以免給自己和客戶帶來不必要的損失！
彩蛋：對話框內發送關鍵詞『詐騙警醒』