我們一直在談論商業模式,但很多人不知道它是商業模式還是裂變營銷的前提是:準確的客戶定位分析。
營銷模式分為六個步驟:客戶群體定位、痛點挖掘、解決思路、產品組合、營銷模式、鉤子和靈魂複製。
那麼,今天,我將詳細解釋第一步:準確的客戶定位分析。
1.誰是客戶:準確的客戶定位分析
2.客戶:快速訪問您的準確客戶
3.誰有顧客在手:找出最容易對付的一群顧客
4.誰是客戶:準確的客戶定位分析
1)特徵屬性分析
2)需求痛苦分析
3)人性心理分析
4)產品角度分析
用這四種方法分析你的客戶基本上是準確的。
一、特徵屬性分析
首先列出客戶的所有特徵,越詳細越好。
現在做微信生意的人,他們的產品只面臨以下幾個問題:
一是想做微信生意的人,
二是想買產品的人,對嗎?
還有人想買一個產品:
我一直覺得淘寶營銷和實體店營銷有一些共同點,讓我們先來看看淘寶店吧。
在產品開始時,首先要選擇產品類別,然後填寫產品名稱、產品屬性。這是什麼意思?
1.你的產品(名字)是什麼?
2.你的產品屬於哪一類(細分類別)
3.您的產品(功能、功能、用途)的屬性是什麼?
4.如何寫出產品的標題(其他人可以搜索到的)
然後再來思考如何分析客戶的特性和屬性:
你的客戶是誰(姓名、性別、年齡、地點、聯繫方式)
2.你的客戶屬於哪一類群體(職業、收入、興趣、活動地點)
微商的特點:
1、了解網絡,19~35歲,女性多;
2.那些想在網上做兼職工作的人,在家裡照顧他們的孩子,大學生;
3.周圍有更多的婦女,有更多的微型企業;
如果你找不到客戶的特徵屬性,那麼我們可以從客戶的需求點和痛苦點挖掘你的客戶。
二、需求痛點分析:
1.需求
顧客想要什麼(幸福),可以幫助他實現自己的夢想,實現他的目標,你必須在顧客實現他的夢想之後描繪場景,這樣顧客才能有一個深刻的理解,激發顧客的慾望,進一步引導顧客實現購買路線。
2.痛點
馬斯洛需要層次論
1.生理需要
呼吸,食物,水,空氣,性慾,健康,睡眠,排泄物
2.安全要求
人身安全、生活穩定、金錢、財產、免於痛苦、威脅、疾病
3.社會需要
愛,友誼,歸屬
4.尊重需求
成就、名望、地位、晉升機會
5. Self-fulfilling needs
創造、開發潛力、道德、解決問題,客戶需要解決的問題是什麼(痛苦),一直困擾著他,給他帶來傷害,目前客戶的困惑,想要解決問題,這些問題一直困擾著他,給他帶來了身心、工作、生命的傷害。
三、客戶需求分析框架
1.需求
1、生理需求
2、安全需求
3、社會需求
4、尊重需求
5、自我實現需求
2.痛點:
1、生理,
2、心理,
3、工作,
4、生活,
5、生活。
你記得的一件事是,在痛苦方面,我們必須儘可能地放大它,我們必須與客戶相關,讓客戶感覺到你在說她所經歷的,這樣就更容易產生共鳴。
那麼文案怎麼能打動人心,是要喚起他們的共鳴,怎麼能引起他們的共鳴呢?"這是關於他們關心什麼,他們會發生什麼。
只要你把需求和痛苦點放在你的文章當中,就很容易建立信任,很容易激發顧客的購買慾望。講一個故事,是最有共鳴的,可以是自己的故事,也可以是別人的故事,通常一篇文章的開始就是故事的開始——這是列出客戶需求和痛苦要點,然後寫一個故事段落的最有力的方式。
人性心理分析:
1.人性
人性最重要的特徵:自私、貪婪、懶惰、貪婪、面對愛情、愛情比較、困惑、炫耀、簡單
2. Psychology
心理學最重要的特點是:愛面子、順從心理、好奇心、虛榮心、害怕受傷、害怕失敗、害怕冒險、相信權威、喜歡炫耀、希望得到讚揚、認可、尊重、成就
1)不同的年齡
老年人(60次——70歲)、中年(30歲——50歲)、年輕人(18次——30歲)、未成年人(8歲——18歲)、兒童(1歲——8歲)。
2)不同的職業
老闆,老闆,白領工人,教師,服務員,銷售人員,移民工人,司機。
裂變營銷,性能倍增:準確的客戶定位分析
3)不同的人格
4)不同的星座
從這四個方面也可以獲得不同客戶的人性心理特徵,我們可以添加自己的知識。
經過這麼多年的沉澱,為了裂變商業模式,我有自己獨特的見解,所以我形成了王子兵法思想體系。希望能有越來越多的人能夠深入了解王子兵法,一起去完善、優化、疊代自己的商業模式。