為什麼有的夫妻能美滿和睦，有的夫妻不行？
心理學家John Gottman花了近50年研究夫妻關係。在他最著名的一次實驗中，他和同事一起在華盛頓大學的實驗室搭建了一個小房間，邀請了130對新婚夫婦過來居住一天，並記錄他們的相處模式。
130份樣本分析完，Gottman發現了一個規律：
在夫妻兩人的日常中，會發生無數看似無關痛癢的閒聊。就是這種不經意的小互動，決定了兩人關係的品質。
舉個例子。
丈夫早上看到窗外有輛新車，對妻子說：「哇，看看那輛車。」
當他這麼說的時候，他所做的不僅僅是評論一輛車，更是希望妻子能跟他分享這一刻的興奮。通過這輛車，他在尋求跟妻子產生這一瞬間的「連接」。
妻子可能有三種回答：
積極版：「哇，好漂亮誒。」
消極版：「好醜。」
被動版：「哦，還行吧」（語氣平淡）。
積極版的回答可以拉近夫妻雙方的關係。消極和被動的回答，則會疏遠關係。
Gottman在隨後長達6年的跟蹤研究中發現，離婚的夫妻，積極互動的比例偏低，僅占總互動的33%，而相愛的夫妻，積極互動的比例占到總互動的近90%。
所以，僅憑夫妻兩人在一天內如何互動，就可以準確預測離婚率。無論年齡、收入、性取向如何，預測離婚的準確率能夠高達94%以上。
……哇哦。
是不是有點不可思議？
不僅僅在伴侶關係中，在任何人際關係中，當我們敞開心扉表達喜惡，也都是在尋求「連接」。希望這一刻的感覺，能與對方共享。
然而日常中許多看似友善的回答，卻是切斷連接的。
舉個例子。
朋友：好擔心這次考試會掛啊。
你：有啥好擔心的，你這麼優秀，肯定會過啊！
看起來，你的回答是在給朋友打氣，但實際上你是否定了朋友的擔心。當你這麼回答後，潛台詞是「擔心是錯誤的」，這會讓陷入擔心的朋友感覺壓力更大，一邊擔心，一邊為自己的擔心而羞愧。最後只能收起情緒，假裝淡定以維持形象。
正確的回答應該是什麼呢？
是肯定朋友的「擔心」是合理的。
朋友：好擔心這次考試會掛啊。
你：確實，這次考試太難了吧，我也好擔心啊。
這樣的回答才能讓朋友覺得，你跟他是處於同一陣線上的，你能體會到他此刻的軟弱不安，跟你分享情緒不會被否定，不會被評價，是安全的。
生活中，一個同樣常見的錯誤回答是，急於給建議。
舉個例子。
朋友：我室友簡直瘋了！下周就要一起出去旅遊了，她到現在還在改行程，完全不聽我們意見，把我們折騰瘋了。
你：那你告訴她你的意見了嗎？
朋友：說了，我們都說了，可她聽不進去。她總是能找到理由按她的想法去做。
你：你可以告訴她你的不爽。
朋友：早就說過了，沒用。哎我真不想下一周聽她安排。好不容易休個假，還弄得這麼累。
你：既然累，就別去了唄。
朋友：不，我當然想去。只是不想按她的計劃去。
你：那就跟你別的室友商量下，看大家有沒有什麼辦法。或者我去跟你室友說說。
朋友：不用，還是我自己來溝通吧。就是覺得鬱悶。
你：或者你們每人安排一天，這樣比較公平？
朋友：這不太現實，每個人的想法太不一樣了，行程會亂七八糟的。
你：要不你們跟團算了。
朋友：可我們不想跟團啊。
你：好吧，那你自己看著辦吧，我也沒什麼建議了。
朋友：好的，沒事，我會想辦法的。
這段對話里，你好心提的每個建議都被朋友給否定了，為什麼朋友就是聽不進去你的建議呢？
因為朋友想要的根本不是建議，而是你理解她此刻的感受。
其實你只要傾聽一下朋友的吐槽，表達一下「理解，被別人折騰來折騰去，我也會瘋掉的」就行了。
不要急於給建議。
只有在情緒平息之後給建議，建議才可能有效。否則就是往火山口撞，自討苦吃。
其實，人與人的交往無非如此。當我們帶著情緒跟別人對話時，心裡首先期望的是對方能理解我們的情緒。
如果是開心、興奮，希望對方能get到我們的開心點、興奮點，共享同一水平的開心。
如果是難過、鬱悶，希望對方能懂我們的難過，告訴我們這樣的難過是正常的、合理的，他們也能體會到這種心情。
所以，維持長久關係的關鍵，只在於「我懂你」。
怎麼樣讓人感覺到「我懂你」呢？
Michael Sorensen在《I hear you》一書里總結了四個步驟。
首先，認真聆聽，理解對方的情緒
然後，肯定對方的情緒
第三，給出建議或者鼓勵
最後，再次肯定對方的情緒。
四個步驟里，最難是第一步——「理解對方的情緒」，即「共情」。要做好共情，第一要對自己的情緒保持足夠敏感，帶著好奇心觀察接納自己的每個情緒。第二要去想像自己處於對方的情況會如何反應。
四個步驟看似簡單，卻很有效。如果能在夫妻關係、朋友關係、商務談判上廣泛運用這一技巧，你能收穫很多願意跟你保持長久聯繫的朋友。
所以本期的薦書就是推薦這本《I hear you》。作者Michael沒有文學背景，不是專職作家，不是心理諮詢師，沒有非常漂亮的履歷，卻憑本書擠入了亞馬遜暢銷書榜，獲得了4.7分的高分，足見其價值。
書中寫的觀點，嚴格來說，並不是最新鮮的發現。
但作者的厲害之處在於，把一個簡單的發現給講透了。
所以推薦大家有興趣讀一讀。