珠寶品牌潘多拉將創建一個新的部門來推動數字創新，通過個性化和數據分析等方式來提升線上銷量，並在線上和線下提供無縫的客戶體驗。
據潘多拉官方發布的消息顯示，其正在哥本哈根總部建立一個專門的小組，以提高該公司的數字業務、全渠道專業知識和數據使用。據悉，這個團隊將軟體工程師、設計師和分析師聚集在一起，負責潘多拉數字客戶體驗的快速發展，並通過數字渠道推動銷售。此外，集團還將加強Pandora獲取、分析和應用客戶數據的能力，以更好地提升個性化用戶體驗。
潘多拉首席數字和渠道官大衛·沃姆斯利（David Walmsley）表示：「作為一個全球品牌，我們如何從技術和數據中獲益來創造良好的客戶體驗是關鍵。數字部門的成立標誌著潘多拉數字轉型的下一個階段，我們在技術能力上進行了重大投資。」
「數據驅動的客戶增長是潘多拉的戰略選擇，我們的目標是在2-3年內成為個性化服務領域的佼佼者。」潘多拉首席信息官彼得·霍姆伯格(PeterHolmberg)表示:「這個團隊將有助於實現我們在高級數據分析領域的抱負。」
據悉，新的團隊將匯集軟體工程師、設計師和分析師，專注於發展潘多拉的數字客戶體驗並推動在線銷售。
潘多拉表示，新部門將設在哥本哈根，於2020年4月投入運營。預計今年將僱傭約80名新員工，並在2021年進一步擴張。關鍵角色將包括產品經理、數字工程師、運營經理、戰略經理和數據分析師。
責編：花爭
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