2019年智慧型手機、智能電視、智能可穿戴等傳統智能硬體市場無不遇到增長瓶頸，如果不考慮無線耳機這一非智能設備，唯一保持高增長的消費電子品類是智能音箱。Strategy Analytics 報告預估，中國智能音箱2019 年的出貨量已經超過智能電視，這是一個重要的信號：電視機60年來牢牢占據的「客廳之王」的寶座，第一次迎來「能打的」挑戰者。

智能音箱的崛起，正在讓網際網路、智能客廳以及IoT市場的底層邏輯發生變化，正在爆發的 「有屏智能音箱」已經蛻變出「智能屏」這一新物種，朝著下一代作業系統的方向進化。

新物種「智能屏」將成下一代作業系統

智能音箱最初只支持智能語音交互，2018年3月26日小度在家發布，成為國內首款帶屏智能音箱，當時其定位於「聽歌、看劇、可通話的視頻智能音箱」，如今帶屏智能音箱已成各路智能音箱玩家的標準品類，不斷受到市場追捧。Canalys報告顯示有屏智能音箱在2019年第三季度的同比增長高達500%，增速遠超智能音箱大盤，已經占到智能音箱總銷量22%。Strategy Analytics將「智能音箱和螢幕」視作一個品類，其認為2019年全球智能音箱和螢幕的銷量將超過1.34億，到2024年將增加到2.8億。

在這個領域，作為先行者的小度擁有絕對市場優勢。Canalys報告顯示，小度帶屏智能音箱出貨量以230萬台遠高於亞馬遜、谷歌，成為帶屏智能音箱的「頭號玩家」，並已占據小度總出貨量的61%。

12月12日，小度再次重新定義「帶屏智能音箱」，發布「智能屏X8」，其配備8英寸高清屏，螢幕更大更清晰，擁有遠場語音交互、人臉識別、手勢控制和眼神喚醒在內的多模態人工智慧交互能力，支持「童臉識別」，同時在內容與服務生態上進行了大量的升級。

小度智能屏X8不是一個常規升級，景鯤在發布會上說：「小度在家不再是音箱，而是全球出貨量最大的智能屏。」小度在家有了全新的自我認知。小度智能屏X8第一次將「智能屏」引入到產品名字中，X就跟iPhone X的「X」一樣，有重新定義帶屏智能音箱的意思，而8這個數字橫過來，是無限的意思。景鯤講，希望通過黑科技的加持，讓小度在家智能屏的生態不斷延展、用戶不斷延展，解決更多的問題，打破更多邊界。

音箱就是音箱、螢幕就是螢幕，如果叫「帶屏智能音箱」，意味著其依然是基於語音交互的智能設備，螢幕只是輔助。然而用戶已用實際行動表明帶屏智能音箱早已不是一款音箱，百度在後台發現小度在家長視頻平均觀看時長已超過146分鐘，短視頻平均觀看時長則是54分鐘，小朋友學習時長超過30分鐘，大概有超過30%的人用它視頻通話……「帶屏智能音箱」已經進化成為客廳智能中心，它有資格擁有一個屬於自己的品類名字，「智能屏」很貼切。

從「帶屏智能音箱」到「智能屏」，絕對不只是名字的變化。這一變化跟iPhone的出現十分相似：雖然諾基亞手機已支持觸摸、有作業系統、可安裝應用，然而iPhone卻採取全新設計，摒棄按鍵交互的同時引入開放式作業系統，最終掀起了智慧型手機以及移動網際網路浪潮。「智能屏」的出現，同樣不是對「帶屏智能音箱」的重命名，而是對螢幕的重新定義，其設計跳出了智能音箱的固有思維，而是讓螢幕擁有了與人類自然的交互能力，同時可以加載大量的內容服務，面向IoT時代的作業系統已初露雛形。

IoT時代的作業系統長什麼樣？

我一直有一個觀點就是真正的IoT時代會在5G時代來臨，前些年的物聯網都是前戲，2019是5G商用元年，5G最核心的應用場景就是IoT物聯網，同時將加速AI產業化落地，AIoT時代正在到來。AIoT時代，計算將發生劇烈變化：傳統的通用計算正在讓位面向AI的智能計算；IoT設備的碎片化讓計算無處不在同時變得十分複雜；邊緣計算興起同時雲計算依然十分重要，5G則讓雲端協同變得更加重要；智慧型手機可能不再是未來智能設備的中心。一切，都在給作業系統提出全新要求。

iOS/Android均是為3G而生，在4G時代已遇到瓶頸，體驗越來越碎片化，只適合依賴本地計算的智能設備，但5G時代雲端/邊緣計算越來越重要，iOS/Android怎麼改良都很難滿足這一特性。谷歌啟動了Fuchsia OS項目，媒體報導稱Fuchsia OS將專注於IoT市場，最終會取代Android和Chrome OS，5G時代面向IoT設備的作業系統是不是一定是一個升級版的Android？答案恐怕未必。

作業系統本質解決的是人機互動問題。

在美國陸軍部資助下，1946年耗時三年研製的計算機ENIAC誕生，只用於計算彈道，這是世界上第一台計算機，當時「作業系統」概念尚未出現，計算機需要手工操作，一個時間段只能處理一個任務，操作本身需要具有專業技能的「操作員」。

20世紀50年代後期，人機互動矛盾出現：手工操作的慢速度和計算機的高速度之間形成尖銳矛盾，於是批處理系統、分時系統和實時系統陸續出現，最終發展出DOS這樣的「作業系統」，作業系統負責分配計算資源、降低計算機操作門檻、成為應用程式與計算機硬體間的橋樑，這是最重要的軟體。

作業系統伴隨著設備的進化而進化，PC潮催生了Windows、Linux等PC作業系統，智慧型手機掀起移動作業系統Android和iOS大發展……每一代作業系統都是人機互動的變革，方向是更加高效、自然和便捷。5G時代，AI驅動的IoT設備興起，新一代作業系統是什麼樣子？

早期人們想到的答案是語音。

2016年，KPCB合伙人、「網際網路女皇」瑪麗·米克爾在《網際網路趨勢報告》中指出，在過去75年里，每10年就有一次人機互動的重大革新，人類對機器的操作，從物理手柄按鍵，到物理鍵盤滑鼠，再到觸摸屏，而現在語音成為了重要的交互方式。她認為，語音正在被重塑，將成為人機互動的新範式。

2011年Siri面世到今天，智能語音確實已經無處不在，然而語音恐怕不是IoT時代人機互動的終局。如果用戶不是視力障礙群體，在與機器交互時不自覺地會使用視覺交互能力，人類所能感知的外界信息有超過90%來源於視覺，因此不論語音技術多麼強大都不可能成為交互的全部。下一代交互真正的核心，不是語音本身，而是語音底層的「智能」能力，基於智能能力和大量的傳感器，就可以形成全面交互能力。小度智能屏X8「遠場語音交互、人臉識別、手勢控制和眼神喚醒在內的多模態人工智慧交互能力」就是一種接近理想的形態。

在智能音箱驅動下，智能語音交互經歷多年發展趨於成熟，成為最先大規模民用化的AI技術之一，一定程度帶動了AI技術的發展，給後來的多模態AI交互奠定了基礎。同時智能音箱滲透率已經很高，Strategy Analytics數據顯示，2019年Q3全球智能音箱出貨量同比增長55％，達到3490萬台，2019年中國智能音箱出貨量甚至超過電視，滲透到客廳的智能音箱培養了用戶智能交互習慣、培育了開發者生態以及供應鏈和渠道等產業生態，給智能屏這樣的新物種出現打好了基礎。

小度智能屏的出現，就跟Android/iOS的出現一樣，是IoT時代到來的必然，同時又受益於智能音箱多年的發展，依然是「站在巨人肩膀」上的創新。

小度智能屏掌控IoT時代的新格局

基於小度助手的小度智能屏是「物化版」作業系統。IoT時代的作業系統，或許不再是一個傳統意義上的軟體，用戶不再通過購買安裝光碟或者遠程更新來獲取作業系統，購買一個智能設備的結果，就是在家裡安裝了一個智能作業系統。小度智能屏開啟下一代作業系統，是水到渠成的結果。

下一代交互真正的核心，不是語音本身，而是語音底層的「智能」能力，小度智能屏則是「智能」的結果，是百度深耕多年的AI、IoT、智能語音、智能人機互動作業系統、智能音箱的集大成者，體現出百度AIoT軟硬體的整體能力。

小度誕生初期，就是基於智能語音的人機互動系統，用景鯤的話說小度智能屏是先有智能再有屏，這個「智能」就是小度助手（DuerOS），當初百度就是奔著智能作業系統做的，如今，小度助手已經驅動智能音箱、智慧型手機、智能電視、智能手錶、智能汽車等諸多IoT設備，2019年6月搭載小度助手的設備已超過4億，6月月交互次數達到36億。

景鯤表示，跟原先的「有屏智能音箱」相比，小度智能屏具有三要素：AI智能交互、AI智能理解和內容服務新生態，提供更多價值、突破更多邊界，從而真正實現滿足用戶在智能生活中的更多需求。而這三大要素，正是IoT時代作業系統的三大要素。

1、它是最智能的交互系統。

在Android/iOS出現前，關於智慧型手機的交互是什麼樣的，行業同樣是經過多年摸索才得到答案，在實體按鍵、手寫筆諸多嘗試後，最後才確定全觸摸形式。小度智能屏不只是支持語音交互，語音、人臉、手勢、眼神以及面向兒童的「童臉識別」等諸多智能交互能力都被引入，同時可以上下文聯想，支持多輪對話，支持多種交互並用，交互更加自然、簡單、聰明。它不是在語音交互基礎上補充一塊螢幕，而是真正的屬於下一個時代的人機互動範式，就跟iPhone X消滅掉最後一個按鍵「Home鍵」一樣，確立了IoT時代的人機互動範式：多模態人工智慧交互能力。

2、它是可理解用戶的智能助理。

小度智能屏X8具備AI智能理解能力，通過AI模型演進和自學習AI系統，可以不斷進行自動學習，去學習用戶習慣、理解用戶意圖、洞察用戶需求，進而可以滿足用戶更多價值需求。

「智慧型手機」的「智能」提前占用了「智能」的名義，雖然手機可安裝各種應用，能力越來越強大，然而卻不具備智能能力，頂多支持智能語音助理這樣的應用。IoT時代的智能設備則將真正具備智能化能力。一方面，基於前面提到的多模態AI交互能力，智能設備可以聽清楚、看明白，更好地接受用戶發號施令，更加智能地感知外部環境，更加智能地與設備連接。另一方面，基於日益強大的AI技術，智能設備可以真正做到理解甚至洞察預測用戶需求，進而更加聰明地響應，不只是被動地接受命令，最終可以向一個優秀的管家一樣主動服務用戶，而小度智能屏X8初步具備了這樣的能力。

3、它是智能生活內容服務中心。

小度智能屏承載的內容和服務，從傳統螢幕的單一視頻服務擴展到音樂、教育、視頻、遊戲、購物等多樣化內容服務。這跟諾基亞到安卓手機的進化很相似，諾基亞有OS支持安裝應用，為什麼依然只能是「功能機」呢？因為不夠開放缺乏應用開發者生態。小度智能屏則像安卓/iOS一樣具有開放性可以承載各種第三方應用，進而不斷豐富自身能力，最終具有更多應用場景，成為客廳內容中心、客廳娛樂中心、客廳控制中心和客廳社交中心。

小度智能屏將會改變智能音箱市場競爭局勢、也將描繪出IoT世界的新格局。

當行業還在爭奪智能音箱出貨量時，正在糾結是否要繼續參與補貼大戰時，還在思考是以有屏還是無屏為主時，小度已經跳脫出智能音箱市場，以智能屏X8為契機走IoT作業系統路線。

景鯤公開分享過兩個曲線，一個是App常見的「L曲線」：多數APP缺乏持續的體驗創新刺激，導致單一功能或服務造成的體驗感快速枯竭，日活用戶比例隨著激活天數下滑，最終活躍度維持在低位。而小度在家則具有「微笑曲線」，日活用戶比例反而會隨著激活時間而不斷增加，原因在於「智能屏」給開發者打開了全新的應用空間，更多應用、更多服務、更多內容、更多能力會豐富進來，滿足用戶更多場景下的需求，進而保持產品活力。

當IoT作業系統普及後，這個微笑曲線不只是小度智能屏才具備，而是IoT產業的共同曲線。

安卓/iOS讓手機變得智能，催生了繁榮的移動網際網路經濟，改變了娛樂、零售、金融、物流、媒體等各行各業。智能屏作為IoT作業系統同樣會形成新的開發者生態，在景鯤看來，IoT作業系統的產業生態將會以語音交互為基礎，將是以對話式技能為基礎的新產業。隨著智能屏突破「音箱」邊界，隨著智能屏出貨量的日益增長，隨著用戶使用習慣的不斷培養，更多家庭應用場景被打開，娛樂、教育、醫療、社交、遊戲……智能屏的「技能經濟」正在形成。

在智能音箱市場穩操勝券的小度已掀起新一輪戰爭，其對手不再是智能音箱玩家，在IoT時代比Android等系統更好地驅動萬物才是小度的終極目標。