3月14日，上海市民政局發布了今年上海市清明期間（3月28日至4月12日）祭掃的疫情防控措施。12345市民服務熱線連日來，清明祭掃規定成為市民諮詢熱點。
1、市民陳先生3月17日前往寶山區一處公墓掃墓，發現公墓處於閉園狀態。他問：今年清明期間，上海公墓是否還能進行現場祭掃？
答：由於目前仍處於疫情防控的關鍵期，在3月14日的新聞發布會上，上海市民政局倡導廣大市民群眾在今年清明期間，不要前往公墓、骨灰堂進行現場祭掃。對個別確有原因需要現場祭掃的市民群眾，採取由各經營性公墓、骨灰堂「限量預約、約滿為止、分時祭掃」的措施。每位預約成功者，最多可攜4位親屬同行。預約登記從3月26日啟動，屆時，全市經營性公墓、骨灰堂，將在各自的微信公眾號上開通（3月28日至4月12日期間）預約功能，市民可通過上海市殯葬服務平台查詢經營性公墓的相關信息。
據了解，目前本市一些公墓確實嚴格執行3月28日至4月12日預約開放的要求，處於閉園狀態。市民若要在清明節之前提前前往墓園掃墓，務必先和墓園確定下是否開放。
2、沒有預約成功的市民群眾是否可以去現場祭掃？
答：對於因各種原因沒有預約成功的市民群眾，希望不要擅自前往，以免造成人員擁堵集聚，增加疫情傳染風險。
3、今年清明期間，落葬是否也要預約？
答：對確有落葬需求的市民，由公墓實行預約落葬。同時，嚴格控制落葬參加人數，每戶不超過10人。
此外，今年清明期間也可以正常到殯儀館或骨灰堂辦理骨灰領取、寄存。建議市民事先通過電話，向相關殯儀館或骨灰堂了解注意事項和辦事流程，並做好預約登記。
4、本市民政部門針對今年清明祭掃推出了哪些便民服務措施？
答：全市經營性公墓（骨灰堂）將推出集體祭掃、網絡祭掃、代客祭掃三項便民服務措施。
「集體祭掃」是指各公墓將在清明期間，為安葬在本園區的逝者舉辦一場集體紀念儀式，參加人員為公墓工作人員；「網絡祭掃」是指各公墓將在各自的官網或微信公眾號上開設「網絡祭掃平台」，市民可通過電腦或手機登錄後祭奠親人；「代客祭掃」是指市民群眾不去現場，委託公墓方祭奠親人，由公墓方安排工作人員提供擦拭墓碑、鞠躬行禮、敬獻鮮花等服務，並把服務過程通過照片反饋市民群眾。據悉，上述三項服務中，前兩項為免費，「代客祭掃」將適當收費，但全部予以價格公示，最基本的套餐服務價為35元。
5、市民王先生問：親屬安葬在蘇州東山，往年清明節家人都是包一輛車前往東山掃墓，當天來回。今年，我們還能前往蘇州掃墓嗎？去蘇州回來是否會被隔離？
答：清明期間前往上海周邊省市掃墓，首先應該了解並遵守目的地城市的疫情防控措施。以上海市民掃墓較為集中的蘇州為例，蘇州於2月24日24時起已將疫情防控應急響應級別由突發公共衛生事件一級響應調整為二級響應。對於前往蘇州的人員，必須主動申領「蘇城碼」，如實做好個人信息申報，持有紅碼、黃碼人員須按要求實施醫學觀察。原則上來說，長三角地區共享互認健康碼，上海的「隨申碼」效力應等同於「蘇城碼」。但為了避免不必要的麻煩，上海市民前往蘇州前，不妨提前主動申領好「蘇城碼」。
蘇州雖然能去，但另一個必須考慮的問題是，前往祭掃的墓園是否開放。據了解，蘇州市疫情防控第12號通告《蘇州市關於清明祭掃服務管理的通告》中明確，「（蘇州市）全市所有公墓、骨灰堂（塔陵）等殯葬服務機構繼續暫停群眾現場祭掃活動，恢復時間另行通知。」不僅僅是蘇州，無錫、常州、南京、揚州等地區也紛紛出台疫情期間祭掃服務的管理措施，均要求繼續暫停現場祭掃活動；暫停組織公祭、江祭、骨灰撒散等群體性公祭活動。因此，市民如出上海前往周邊省市墓園祭掃，務必要反覆確認目的地的祭掃規定，並撥打墓園管理方電話諮詢確認，避免跑空。
至於掃墓後返回上海是否要隔離。上海市民政局962200熱線答覆：鑒於本市已啟動重大疫情一級響應機制，前往江浙滬周邊城市掃墓回滬後要向居住地的村居委及單位報備，並自覺觀察14天。即回滬時要做好健康信息登記，回到社區要主動報備，但並不需要隔離。
綜合第4焦點上海交警微發布
編輯：潔 羽
監製：胡 笳
審核：徐 廉