蘇女士近日在美團上點了一份牛肉堡。她打開包裝，剛吃了幾口，牙齒就被一個硬東西咯了一下。「起初以為是牛骨頭，也並沒有在意。而吐出來仔細一看，卻發現是一顆類似牙齒的東西。」 蘇女士稱，這讓她大倒胃口，感到十分噁心，隨後就吐了一地。
經過報導以後，有了新的進展：該店向消費者賠償了1000元，並當面賠禮道歉。
事情發生以後，渭濱區市場監管局經二路工作人員立即前往該店進行檢查。經現場檢查，該店經營場所懸掛有營業執照及小餐飲經營許可證，6名員工均持有健康證，所用食材進貨手續齊全，有索證索票記錄，操作人員能夠按要求穿戴工作服並佩戴口罩，後廚環境整潔衛生。
「當時，店裡讓我將吃出的「牙」給他們，由他們找專業機構去鑑定。」消費者蘇女士告訴記者，她按照店裡的要求將「牙」給了他們去鑑定後，但一直沒有等到鑑定結果。
渭濱區市場監管局在調查回復里稱，經查看消費者提供的視頻和對雙方的調查，無法確認外賣漢堡中的異物是「牙齒」，也無法確認外賣是在採購、加工、包裝、配送中某個環節混入異物。鑑於關鍵物證已滅失，消費者也未能提供新的證據，經調解，雙方自願達成賠償1000元，並由店方向消費者當面道歉的協議。