疫情肆虐，為了給國家做貢獻，只能做宅男宅女，可把大家給憋壞了。少了出門的樂趣，於是，大家只好把注意力全部放在網絡上。
除了每天緊盯疫情報告，最大的樂趣就是製造段子、放飛腦洞，給無聊的生活加點料。
譬如，自製創意口罩、瓜子拼圖大賽、玩玩快樂源泉小瓶子、參加立掃把大賽… 還有些人，活生生把自己逼成了各個領域的小能手，一夜之間，誕生了一批廚神和藝術家。
在這個過程中，品牌商們也沒有閒著，積極發揮娛樂精神，以自己機智的營銷頭腦，抓住時機，順勢而為，在社交媒體上和廣大網友們玩在了一起。在疫情打擊的哀鴻遍野中突圍而出，不僅讓品牌曝光得到加強，還成功吸粉無數。
康師傅被「綠」了，與網友隔空「對戰」
2月10日，#這是康師傅的報復嗎#登上熱搜，網友們紛紛趕來圍觀，卻一臉疑問號。
原來，此前有網友因為疫情影響去超市掃貨囤貨，意外發現超市方便麵貨架被搶購一空，唯獨「康師傅香菇燉雞」無人問津，於是並把此情此景發到網絡上供大家吐槽。
「康師傅香菇燉雞」因此喜提「貨架上慘遭嫌棄的方便麵」稱號，網友表示——事實證明，就算封城了，香菇燉雞面還是最難吃的！
這時候，康師傅便機智的出手了！以退為進？不存在的。面對網友的「質疑」，康師傅硬是霸氣的將超市貨架上全部擺滿了綠色包裝的香菇燉雞面，放眼望去，全部是綠色。
康師傅的這一霸氣舉動成功引起了營銷號的注意，微博大V發文「爆料」和「引戰」，網友們趕來加入討論。憑藉著沙雕友們自發貢獻的段子，#這是康師傅的報復嗎#也順勢喜提熱搜。隨著話題的發酵，最後康師傅官方也加入了互動討論。
總之，康師傅略皮的反向營銷套路，不僅讓品牌曝光度得到了提升，而且通過隔空「對戰」，讓康師傅的品牌形象更加有趣、親切，適當的「自黑」互動，加強了品牌與消費者之間的溝通，拉近了彼此的情感距離。
康師傅跟吐槽的用戶玩到一塊，順應民意的操作，實力演繹越黑越「當紅」！還容易贏得民心，在無形中為品牌圈粉無數。
洽洽瓜子舉辦瓜子拼圖大賽
瓜子作為國人的必備零食，在新春這個重要的日子可以說是存在感極強，對於瓜子品牌來說，新春是不能錯過的營銷良機，今年因為突如其來的疫情尤其特別。
由於大家只能自行「囚禁」在家，網友們閒著沒事便放飛腦洞，在網際網路上掀起了一場瓜子藝術大賽。著名的洽洽食品便藉此時機，舉辦了洽洽第一屆瓜子拼圖大賽。
2月6日，洽洽在官微宣布：網友曬出自己創作的瓜子拼圖，將選出優秀獎1名，獎勵1萬元現金，入圍獎5名，各送洽洽瓜子大禮包。
洽洽#瓜子拼圖贏萬元現金#的活動引發了網友們參與的巨大熱情，在網際網路上掀起了討論，與此同時，洽洽也通過微博廣告位投送進一步擴大了此次品牌營銷活動的傳播廣度和力度。
隨著大家的熱情參與，誕生了不少優秀作品，洽洽也認真的篩選了30個入圍作品發動大家積極投票，最後成功選出了得獎作品。
瓜子創意拼圖其實每年春節都有，但認認真真把它做成比賽的估計只有洽洽了吧？借勢疫情之下人們宅在家的有利時機，洽洽舉辦這樣的活動不僅讓大家得到了娛樂和消遣，還進一步提升了品牌的影響力。
學生瘋狂給差評，釘釘在線求饒
疫情帶火了在線軟體釘釘。釘釘憑藉強大的功能，不僅成為廣大上班族們的必備軟體，還被教育部選中，成為老師直播以及學生在家上課的主要APP。
本以為有了教育部的推薦，釘釘將走上「APP生巔峰」，讓人沒想到的是，釘釘卻因此在軟體評分上慘遭滑鐵盧。
聽說一個APP低於1分會被強制下架，於是為了發泄被網課支配的憤怒，學生們瘋狂給釘釘打一星，幾天之內釘釘從4.9分跌至1.3分，成最慘APP。
其實，作為一個app，無辜的釘釘原本大可不必理會學生們的無理取鬧，但機智的釘釘還是順勢而上，開啟了一波巧妙的「救贖」之路。
正常情況下，面對外界的質疑和負面消息，品牌方應該發布澄清公告予以駁斥，以維護品牌形象。但無處說理的釘釘卻機智認慫，以「賣慘」的姿態很好的化解了這波被打一星的「尷尬」。
更慫的是，釘釘還發布了一個在線求饒的視頻，乞求大家給好評，「大家都是我爸爸」「跪求各位少俠一次性付清。」
同時，釘釘的阿里姐妹們淘寶、天貓、飛豬、花唄、盒馬也趕來聲援，提升了輿論話題的熱度。
一方面，釘釘順著輿論傳播的路徑和脈絡，借著賣慘成功獲得了廣大中小學生的諒解；另一方面，通過與阿里旗下各品牌的互動，為阿里生態帶去了新一波的流量和關注。
相比於嚴謹的文字說明，或者沉默不作回應的態度，釘釘以一系列有趣的積極動作和回應呈現了自己的低姿態，奉獻了一次教科書式的公關案例。
這種和網友們玩鬧的品牌心態滿足了新生代用戶的溝通習慣，既贏了流量也贏了聲量。
頭條系買下《囧媽》版權，成春節檔唯一「主角」
說到春節期間最出圈的營銷案例，無疑就是頭條系買下春節檔電影《囧媽》的版權，免費在自家的線上平台播出了，既創造了話題度，又贏得了廣泛的好口碑。
不得不佩服頭條系公關團隊靈敏的嗅覺以及快速的行動力，這一革命性的舉動各個時機節點都抓得恰到好處。
首先在疫情爆發之前，《囧媽》作為春節檔電影，和《唐人街探案3》等競爭對手一直在交鋒，甚至是隔空對戰，再加上片方在公關和營銷方面連續的失誤，導致《囧媽》一直處於輿論的風口浪尖，這時候討論度和關注度極高。
之後受疫情爆發的影響，春節檔集體涼涼，這時候，頭條系瞄準時機，跳出來接盤，可以說是剛好接過了熱度，把自己聚焦在閃光燈下，成了春節檔電影唯一的「主角」。
不僅以歷史首次、免費、線上、春節檔等關鍵字成功刷屏，拯救了慘澹的春節檔，還利用「春節+疫情」這個關鍵的檔口雙面夾擊，輕鬆進入了長視頻領域。
其次，就是免費，春節檔電影，第一次線上播出，就免費邀請大家看，在疫情困難的當下，以拜年送福利的姿態為品牌收割了一波國民好感。
而且，同樣是線上播出，對比看個電影動不動就要視頻會員、購買電影券的其他平台來說，簡直不要太圈粉了。
總之，無論從哪個方面看，頭條系的這波神操作，都堪稱借勢營銷的典範。
農夫山泉推出快樂源泉瓶子
春節期間，#小瓶子塗鴉大賽#火爆全網，相關話題在微博熱搜閱讀達到3.5億，討論7.5萬，無論是微博還是朋友圈，大家都在曬自己的小瓶子。
除了基礎版本的快樂源泉小瓶子，還有各種圈子的升級版，譬如歌手版、情緒版、動漫版、美食版…
雖說確實夠無聊的，不過，快樂源泉小瓶子一方面可以展示自己創意、畫技等，另一方面，還可以藉此找到相同喜好的圈子或朋友，增加彼此的了解，而且，也的確很好玩、很有趣、很解壓。
藉助快樂源泉小瓶子的社交熱潮，不少品牌也紛紛參與其中與粉絲們互動起來，其中農夫山泉就借勢推出了自己專屬的快樂源泉小瓶子，mini的身材，滿滿的萌感，畫風極其可愛，讓人忍不住想入手。
農夫山泉在江湖上號稱，一家被礦泉水耽誤的設計公司，農夫山泉每次一出新產品及宣傳產品包裝，都能在廣告圈刷一波熱度。這次更是不例外，不僅加入了快樂瓶子「設計大賽」，在短時間內就出了快樂源泉、心動小瓶子、健康小瓶子。
而且還在官方的公眾號上圍繞「小身材裡面藏著快樂的小秘密」為主題，推出了「快樂小瓶」互動小遊戲，只要你對準瓶身，輕輕一點，就能發現隱藏在農夫山泉瓶身的小秘密：
點擊農夫山泉瓶身後，會出現隱藏在瓶身的快樂小表情，真的治癒感滿滿。網友評論：2020年，一個大男人的少女心因為農夫山泉泛濫了。
農夫山泉不僅懂得抓熱點，還以網友的身份加入了快樂瓶塗鴉大賽，切實的互動遊戲創意滿滿，再次以實際行動坐實了品牌「被賣水耽誤的設計師「的名號，顏值可愛軟萌的產品設計俘獲了廣大網友的少女心，進一步提升了品牌影響力。
總結
懂得借勢、抓熱點的品牌其實不少，但真正能夠出圈的其實並不多。總結以上幾個經典案例，其實不難發現，這些品牌都是在社交話題發酵至一定程度的情況下才出來公關和營銷，某種程度上，帶有被動和隨機的性質。
但為什麼它們能夠順利出圈呢？答案很簡單，因為它們深諳人性，有娛樂精神。
這些品牌懂人性，才能夠在時機到來時，行之有效的抓取並戳中用戶心智，因為懂人性，才知道如何有效的和用戶溝通， 如何讓情感紐帶更加緊密，而不是一味的蹭熱度或者麻木應對。
其次，就是這些品牌熟悉社交媒體的傳播規律，懂得適時的切入和干涉，就像釘釘對於一星差評一系列的認慫，頭條系買下《囧媽》的果斷，反應靈敏、行動迅速但又不突兀，恰到好處，能夠及時的推動事件傳播裂變效果。
當然， 更重要的是得益於品牌長期打下來的良好的群眾基礎，這也是另一層面的「深諳人性」，正是因為產品好用，得到認可和信任，大家才願意為品牌營銷買單。否則，再牛的營銷也無濟於事。
原創作者/公號：張曉果/數字營銷智庫
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