「當前，全國疫情防控雖然取得階段性重要成效……疫情尚未結束，千萬不可鬆懈！希望全縣廣大幹部群眾保持警惕、嚴密防範，外防輸入、內防反彈，慎終如始打好疫情防控阻擊戰。」連日來，在安岳縣城各小區門口、流動宣傳點上，固定音響或移動小喇叭循環播放著疫情防控宣傳音頻。
生活回歸，常態化開展疫情防控
「根據疫情期間學校封閉管理的規定，無工作證（出入證）一律不准進入學校。請您理解支持配合。謝謝！」在安岳中學大門口，關於加強疫情防控期間學校安全管理的通告和宣傳標語設置在顯眼位置，格外醒目。
大街上，行駛中的公交車前門口貼著「請佩戴口罩乘車」的宣傳標語，戴著口罩的乘客坐在車窗旁看著窗外。臨街店鋪內，戴著口罩的店員也在忙碌著。除了佩戴著口罩，人們的生活似乎又回到了疫情發生以前一樣。
然而，安岳的疫情防控工作絲毫沒有放鬆。「為了有效遏制新冠肺炎疫情反彈，請廣大居民不聚餐、戴口罩、勤洗手。凡是從境外及幾個重點地區返回的人員，請主動到社區居委會報到。請相互轉告。」在縣城各路口，宣傳欄內都張貼著社區居委會的告知書。
目前，疫情防控工作已經取得了階段性的成效，各行業也開始有序復工復產，街面上來往的人員逐步增多。各機關單位的LED電子屏、戶外臨街電子門楣依然循環滾動播放疫情防控宣傳標語。
在各小區和居民樓，宣傳欄粘貼著最新的疫情防控宣傳單、疫情防控指揮部公告等宣傳資料；在小區大門口，宣傳音頻循環播放著疫情防控注意事項；小區入口處，保安值班的桌子上擺放著體溫檢測槍、登記簿等；不時還會看見帶著紅袖標的網格員和社區幹部一邊走訪一邊巡邏。
人臉識別，補足人力排查短板
「我們現在每天都會對小區公共區域、電梯、大門口外區域進行清潔打掃，並消毒兩次，把每天產生的生活垃圾及時運走處理。為了做好疫情防控和提升小區管理水平，我們公司投入了幾萬元添置了人臉識別系統，加上以前的車輛識別系統，不是本小區的車和人根本進不來。」和諧緣三小區尚品物業的項目經理蔣聯芳介紹道。
物業公司把小區業主的信息採集到系統之後，業主進出只需要把臉對著攝像頭，門禁系統自動識別後就可以抬杆放行，業主就可以進出了，非常方便；不是該小區的人員，系統裡面沒有信息，根本就進不來。
自從啟用了人臉識別系統之後，小區的安全管理水平大幅提升，補齊了疫情期間人力排查容易出現疏漏的短板，不是本小區的人員要經過業主核實之後，經過體溫檢測，嚴格登記，出示防疫健康信息碼或居住地蓋鮮章的證明方能進入小區。
據蔣聯芳介紹，該小區裡面有公租房、限價房、經濟適用房、返還房等，住戶人員構成複雜，前期在管理上一直令公司頭疼。物業公司在綠化、清潔衛生打掃、服務態度、秩序管理上一直在努力，尤其是在本次疫情防控期間，按照上級部門的協調安排，公司也加大投入，在小區防控宣傳、公共區域消毒、清潔衛生、體溫檢測、人員排查管控上下足了功夫，確保了小區住戶的安全。
這些做法得到了小區業主的認可，業主們的滿意度也越來越高，目前，主動來繳納物管費的業主數量同比往年有了顯著的增加。
同樣採用了人像識別系統的匯金名城小區，做好疫情防控相關工作之後，業主們配合小區管理和繳納物管費的積極性也大大提高。看見物業公司為了業主們的安全在抗擊疫情工作上的付出和努力，在疫情期間不少業主主動來繳納物管費。最讓項目經理蔣某印象深刻的是，有幾戶業主在外出務工前主動來把本年度的物管費提前繳清。這種情況以前是很少見的，疫情防控為小區的物業管理帶來了新的契機。
強力發動，紮緊無物業小區口子
安岳縣城還有許多沒有物業公司的老舊小區，在疫情防控形勢最緊張的時期，由政府牽頭，社區幹部與其他志願者一起採用物理隔離方式實行封閉式管理。
在防控等級調低之後，防控工作依然沒有放鬆，在以社區幹部、網格員為主力的基礎上，通過宣傳發動，把志願者、老黨員、老幹部、熱心人士引導成為「臨時信息員」「樓棟長」，加入到人員排查、信息收集、實時監督等工作中來，進一步紮緊人員管理口子，防控舉措絲毫沒有放鬆。
「我們小區以前是有物管的，因為各種因素，現在沒有物業管理了。但是疫情防控關係到我們自己的切身利益，我們既要依靠社區幹部牽頭組織，我們自己也要出點力，一起來保護小區的安全，保護大家共同的利益。」家住在無物業小區東洋花園的住戶胡大永說。
據奎星閣社區黨委書記王貴英介紹，目前社區對於這些沒有物業管理的老舊小區的防控工作，主要還是依靠社區幹部、網格員，做好工作分工，社區幹部在固定卡點和流動卡點值守，網格員進行全面的摸排登記，對社區人員進行每周一次的全覆蓋摸排。
在摸排中，入戶走訪一批，對於摸排時沒有在家的，通過電話聯繫一批，通過發簡訊，在家門口張貼告知書，確保對境外和重點地區入（返）安人員摸排率達100%。
此外，網格員在自己的網格內巡查一遍，社區每周組織網格員集中巡查一遍，做到逐戶排查不留死角。發動群眾參與到信息反饋和監督從外面返回人員不主動報告的事項中來，形成齊抓共管群防群治的局面。
通過這些舉措，社區對境外、重點地區入（返）安或者有意願返安的人員做到心中有數，摸排到線索立即逐級報告。
積極探索，築牢服務保障基礎
據安岳縣房管局局長姚建介紹，根據縣委縣政府的安排部署，為抓緊抓實抓細「外防輸入、內防反彈」各項措施，鞏固我縣來之不易的防疫成果，縣房管局印發了《物業小區疫情防控常態化機制實施方案》和住宅小區防控相關要求，集中印發當前疫情防控宣傳單，安排物業服務小區再宣傳、再教育引導業主，要求各物業小區嚴格落實音頻宣傳，不間斷播放縣疫情防控指揮部統一更新的音頻；印製了《物業小區（院落）防境外輸入疫情工作手冊》，組織各物業服務企業學習，加強物業服務從業人員的疫情防控培訓。要求物業服務企業積極配合社區做好網格化管理，明確專人協助社區對居住家庭進行全覆蓋排查，掌握本小區人員相關信息，每天定時上報社區和縣房管局。
目前有物業的小區能按照要求做好宣傳、排查、消毒等常規性防疫工作，部分小區藉助人臉識別系統對業主身份進行精準識別，確保對外來人員排查做到不遺漏。
房管部門正在探索如何將發揮智能系統在疫情防控中的作用這一經驗進行全面推廣；探索試點在無物業小區，結合老舊小區改造和車輛秩序整頓專項行動，由社區組織本小區待業、有公益心人員，成立非營利性物業服務中心，組織發動業主制定小區管理公約、物業服務內容和收費標準，實行居民自治、自我管理和服務。發動群眾擔任義務防疫員，並推選樓棟長，發動群眾共治共防，充分發揮居民主人翁作用，自覺參與到疫情防控、小區治理工作中來，變「無物業」為「有物業」。
記者：謝宗兵