今天是3月的第一個工作日，也是西安地鐵實行「一碼通」乘客掃碼乘車的首日。為有效應對返崗復工帶的大客流，市軌道集團機關、運營分公司機關部分黨員幹部聯合組成應急支援隊前往疫情防控重點車站，協助車站工作人員做好乘客掃碼引導、測溫登記及客流疏導等工作。截止3月2日19:30，西安地鐵線網總客運量為408721乘次，對比3月1日同時段客運量上升65.91%，地鐵運營秩序平穩有序。
為了科學制定「一碼通」掃碼進站方案，提高乘客出行效率，西安地鐵根據客流變化特點及疫情防控重點提前預判，確定出19座疫情防控重點車站，制定了相應的「一站一預案」，並結合現場實地模擬演練，梳理出市民乘客在掃碼過程中可能出現的各類操作陌生、掃碼延時、滯留扎堆等問題。通過調整二維碼張貼位置、加大工作人員培訓、增強客流組織、優化行車組織、實時監測車廂滿載率、持續車站列車消殺等措施，努力滿足地鐵防疫、出行雙需求。
今天上午，西安地鐵迎來了我市復工以來的客流最高峰，其中以換乘站北大街站和小寨站客流增長最為明顯。面對不斷攀升的客流壓力，為做好引導乘客掃碼、避免擁擠扎堆，提高通行效率，市軌道集團機關、運營分公司機關部分黨員幹部早上7點就來到各自保障的疫情防控重點車站，他們分布在車站出入口、通道登記處幫助乘客掃碼驗證、答疑解惑，對有困難的乘客提供一對一幫助。
同時，針對復工復產帶來的客流攀升，西安地鐵以「降低線網擁擠度、控制列車滿載率」為關鍵控制指標，實時監測各車站運行列車滿載率，採用「少拉快跑」的模式，最大限度降低站台人員密度和車廂擁擠度，並根據現場客流情況，適時採取客流控制措施，有效緩解乘客候車時間較長導致的客流密集。
隨著我市各行各業全面復工復產，預計西安地鐵客流會在短期內有一個明顯的攀升過程，在此期間西安地鐵將密切關注車站客流情況，持續加大現場人員保障力量。在做好地鐵防疫工作的同時，為廣大乘客提供一個安全、舒適的乘車環境。
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西安「一碼通」乘坐地鐵使用指南
圖：西安市大數據資源管理局