2020年4月2日10時15分許，上海市公安局港航公安局水上巡邏支隊民警蔡文軍、胡迪、龔志恆在奉浦大橋水域開展船舶檢查時，發現一艘船上船員只有船主1人，這引起了民警的高度重視，於是向船主王某了解詳細情況。
在詢問中，民警了解到船上另一船員繫船主女友，雙方因瑣事發生爭吵，下船後未歸，手機也未攜帶。王某非常擔心其女友的安全，希望公安機關能幫助找到其女友，確認其安全。於是，水上巡邏支隊民警隨即與管轄該船靠泊碼頭的港航公安局關港碼頭派出所開展實時警情聯動，將王某送到了派出所。
提供餐食，安撫情緒
到所後，所長王磊、副所長金韶鋒為王某進行心理疏導，安慰其情緒，過程中，了解到王某已有12小時顆粒未進，民警陳國亮立即為其購買飯菜。待該男子情緒稍作穩定後，即讓其撥打女友及親戚朋友的電話，但王某女友因吵架余怒未消，始終不肯接聽電話。親戚朋友也不願透露王某女友行蹤，此事一時陷入困局。
通過微信視頻通話確認女子安全
隨後，所長王磊帶領民警徐乾臣前往碼頭管理中心調閱船舶靠泊碼頭期間的監控，民警陸紅新、倪峻會同碼頭管理方在碼頭區域開展現場搜尋，向同時期靠泊的其他船隻船員了解情況。
經多方努力，當日晚上17時許，民警通過微信視頻與賭氣離開的王某女友取得了聯繫，讓王某確認其安然無恙，兩人也相互取得了諒解。終於，王某懸著的心放下來了。
獻上錦旗，表達感謝
為感謝民警的熱情幫助，4月13日下午，王某特意送上兩面錦旗，表示對港航公安局的感謝，並說道：「上海公安民警的細心幫助讓我感受到了上海這座城市的溫暖」。
值班編輯：劉琳