對產品經理來說，求職就業肯定少不了面試這一關，那麼在面試中，產品經理是否可以用產品思維去拆解面試問題、面試環節，幫助自己順利求職呢？筆者就以這樣的思路寫下本文，希望對求職的你有所幫助。
產品經理求職過程中，面試一定是那個最重要的、決定成敗的環節。今天我們通過另一個視角，來看看如何準備面試。這個視角是，如果【面試】是一個產品，作為產品經理，我們如何進行設計？
我們按照如下的步驟進行：
- 找准目標用戶
- 挖掘他們的需求
- 滿足需求
- 實現需求
一、面試你的目標用戶是誰？
一般情況下，網際網路公司的面試會有3輪（當然會有特殊情況）：第一輪是你未來的直接主管，第二輪整個部門的主管或者CEO，第三輪是HR。
直接主管主要考察你的經歷是不是他要的，通過後部門主管/CEO一方面做核實確認一方面要給你定級別，信息反饋給HR後，HR一般感受下你的價值觀，做薪資談判。
三個角色在招人時，關注的點都不同。下一步我們就來了解他們的具體需求。
二、他們的需求是什麼？
1. 你未來的直接主管
一個HC（招聘名額）的來源，一般都是由你未來的直接主管發起的。當他根據接下來的規劃和產品分配，發現人手不夠，或者需要更合適的人時，會申請HC招人。
他們的需求等級會比較明顯：最關心你的能力是否具備COVER要負責的產品，然後看看能否快速上手幹活，再看看你是否願意做接下來分配給你的事。
第一輪面試是最重要的，第一輪表現好，你會得到直接主管的推薦，成功的機率會大大提升。
2. 部門主管/CEO
第二輪面試你的人一般會是部門主管，在有些扁平化管理的團隊里，有可能第二輪面試官就是CEO級別了。
他們主要是先確定下第一輪面試的結果有多大偏差，然後會考察你的LEVEL給你定級，有些眼界遠的管理者會適度判斷你的可培養空間。
所以進入第二輪面試，你可能會遇到很細節的問題，也有拔高點的問題。通過這一輪，基本上給你確定了級別，也就是確定了你的薪資範疇。
3. HR
人力資源團隊主要是跟你談談實際的薪資待遇、入職時間等，也會考察候選人的價值觀（尤其像阿里巴巴系的公司，對價值觀特別看重，HR有一票否決權）。
對於他們來說，知道你想要多少錢，能給多少能不能談妥。也會希望從你這收集一些行業專業性知識，幫助他們夯實對產品經理的理解。
三、需求的表現和滿足
分析完3類角色的需求後，這一部分重點講他們一般會通過哪些問題來解答自己心中的疑問的。我們的面試就是要針對問題，抓住重點，精要回答，滿足需求，超出期望。我們還是從3類角色分別來分析：
1. 直接主管
1）考察你的專業能力
第一輪面試環節的問題一般比較多，我們只要抓住2個關鍵點基本就沒啥問題：數據分析和用戶調研。
為什麼是這2個要點，我們舉例一些常見問題和示例回答（也歡迎大家補充更好的回答）。
哪個產品你覺得做得最好？
需求關鍵點分析：
考察結構化的表達能力和思維邏輯能力。看你能否在最短的時間內說清楚一個產品：給什麼用戶解決什麼問題的？當時是因為什麼契機做的這個產品？你認為的好是過程的好，還是結果的好，為什麼？
回答口徑示例：
有一個商家選品數據看板的需求我覺得做的還行。我們平台上有個欄目叫天天特賣，主打低價優質品。我們上線後分析了12月的數據發現，有60%左右的商品轉化率低於沒參加欄目商品。針對這個困惑，我們調研了頭部10幾個商家，問了他們是怎麼報名的。結果發現商家並沒有很認真在報，憑經驗在報，也沒有數據給他們做決策。
針對這個問題，我們就啟動了一個簡單的數據分析看板，拉了幾個頭部商家的群，告訴他們怎麼用數據看板選擇商品。上線一周後，這些商家對應的品類的轉化成交從14%提升到了20%，有80%的品在轉化率上超過了其他的。我覺得這個產品分析的過程和結果都還挺滿意的。
需求是從哪裡來的？
需求關鍵點分析：
主要考察你有沒有過主動挖掘過需求並落地執行，千萬不要回答都是業務提給你的，這樣顯得你沒有思考。
回答口徑示例：
大部分是客服給我提的，主要的出發點還是為了提升客戶滿意度。還有一部分是自己對客戶滿意度進行數據挖掘，然後找到需求和客服核對的。
比如前一陣子我們看了很多的客訴都是因為發貨時間太長了。和客服一起溝通了解下來，是平台上最近主要開拓了新的品類，庫存不是很穩定，而且一段時間內還是常態，雖然沒法根治，我們針對這個做了一個只要訂單發貨時間超過24小時，就給客服提醒，客服確定會延時後，可以主動通知用戶，降低他們的到貨預期。上線後一個月內，這些品類的客訴率從5%降低到了3.3%。
有遇到過不靠譜的需求嗎？
需求關鍵點分析：
想考察你是通過哪些因素來決策需求的，以及是如何和需求人溝通的。這裡千萬不要有下面這種回答：「基本都還好，沒有什麼不靠譜的需求。」這種基本就判斷為做了很多不靠譜的需求自己還不知道，這樣的產品經理一定會被PASS。
回答口徑示例：
有的！
之前有運營提出做大轉盤抽獎，目的是為了提升DAU。我們當時已有有一個跑馬燈抽獎的工具，能力上是一樣的，運營希望覺得換個新鮮的形式。我就幫運營拉了一下之前跑馬燈的訪問UV和對應的券的核銷數據，其實發現訪問UV還挺高的，券的領取率和核銷率都不高，推測可能是券額設置的問題。
我和運營說，其實用戶對跑馬燈還挺喜歡的，數據顯示可能是券額的問題，要不要調研幾個用戶了解清楚？後來和運營分別調研了10幾個用戶，最後的結論是運營調整了一下券額的設計，我們優化了一下跑馬燈的UI，就沒有新做一個轉盤了。
你是如何決策優先級的？
需求關鍵點分析：
當需求都合理，你是如何決策先做哪個的？這裡考察一個產品對ROI的認識
回答口徑示例：
我記得有2個需求，A需求解決1-2個運營1-2天的效率的問題，B需求是解決100個銷售每天的查詢問題。我先判斷B可能更重要，但是A也覺得他的重要。然後我就拉了個群，把自己的老闆和2個部門負責人都拉進來，分析了數據的情況，後來達成一致了。
過程中有沒有和技術/運營/老闆出現過意見分歧，如何解決的？
需求關鍵點分析：
千萬不要回答沒有！如果回答沒有，說明你沒有任何想法！！這裡要考核的是你是否拿了客觀數據、調研的樣本問題來說服對方的。
回答口徑示例：
參考決策優先級的回答方式，重點要擺出客觀事實（數據+調研結論），而不是邏輯和觀點。
對這個產品你的規劃是什麼？
需求關鍵點分析：
希望聽到你對產品的疊代是有節奏的
回答口徑示例：
一期我們做了後台讓商家自己選擇商品進入活動，然後我們會看哪些品進入活動後效果比較好。然後二期我們通過系統規則幫助商家把好的品自動挑出來，幫助商家快速報名同時提高活動的的轉化率。
做產品的同學都知道，數據分析和用戶調研不僅是做產品的法寶，在面試過程中，也會非常有用，最大的忌諱就是概念邏輯都是對的，一到細節就記不清不知道。
2. 部門主管/CEO
這個級別一般會通過一些開放性的問題來判斷你的產品LEVEL，考察產品LEVEL背後一般看如下4個方面：
1）考察你拿結果的能力
一個產品經理做的事情對業務幫助的大小，會決定你入職的職級（也就是對應的待遇）。
如果事情大部分停留在優化體驗，提提效率，那固然不會拿到高的OFFER。但如果能夠通過嚴密的數據分析、一定樣本的業務調研、協同部門間配合，帶來核心增長，那自然OFFER會給的更高。
一般會遇到類似這些問題：舉一個你自主發起的且效果好的項目的例子？你是如何發現這個機會的？回答時朝著剛剛提到的方向去自然能命中需求。
2）考察你的執行力
執行力不代表做事的速度，而是穩步的節奏和驅動事情演進的能力。當面試官問類似這些問題時，你的回答應該是朝著如何制定產品開發計劃、產品運營計劃、如何和運營的KPI擬合等角度出發：
項目立項時，你半年的目標是什麼？做了哪些事實現的這個目標？為什麼選擇這些事情？你在推進過程中做了什麼？
3）考察你的業務sense
產品經理一般在公司作為橋樑的角色，幫助不同的業務團隊完成目標。強業務sense是高階產品經理必須要具備的能力，如下這些問題如果沒有思考過需要趕緊去準備啦：客服團隊上個季度的KPI是什麼？你覺得這個KPI合理嗎？為什麼？你做了哪些事幫助他們完成KPI？
4）是否具備培養的潛力
在面試過程中，在專業內容或業務sense並不是特別理想時，會偶爾嘗試引導看候選人是否能夠快速理解，值得培養。
比如先問這樣的問題：如果讓你負責整個城市的公交線路規劃，你會怎麼做？
你的回答比較片面時，面試官可能會嘗試引導你：你剛提到的需要調研老百姓的居住密集度和活動密集區屬於消費者人群，除了他們的需求之外，你覺得還有哪些問題沒有考慮到？會引導你考慮問題不僅僅是要考慮消費端，可能還要考慮供給端，如果候選人能夠理解並有針對性的回答，自然會加分。
這一輪面試時，除非面試官刻意問細節，否則不用特別囉嗦細節。重點關注的是如何思考、如何決策、如何推進的。
3. HR
到了HR這關，基本就是石錘了。主要就是談薪酬，這裡就和大家分享一個經驗：
一般公司的HR團隊都是分工協作的，有專門對接產品技術的，有對接運營銷售的。他們的工作日常有一部分是要去研究什麼是好的產品經理的，這樣能提高他們篩選簡歷找人的命中率。
所以適當講一些產品方面的事情給HR留個好印象，他們會幫你做一些薪酬上的爭取。比如有機會你可以談談下面這些事情：
你是通過什麼手段搞定技術的？調研用戶是怎麼調研的？數據分析一般是用什麼工具做？有什麼專業的網站經常在看的？
HR會非常喜歡你和他們聊這些，因為是在幫助他們對產品經理這個職位了解的更深，有助於他們後面更好的招人。
四、上線你的產品
和你的目標用戶通過面試環節，大家對焦了需求，三輪面試官用戶都表示滿意後基本就可以順利入職了。
別放鬆！！現在到了到了你兌現需求，完成上線的時刻了。你接下來的表現要和你面試的表現做出匹配，不要忘記，還有3個月的試用期在等著你。
在這個階段，快速融入團隊，了解業務就成為你首要的問題。這個問題在我的公眾號已經有詳細提及，就不在本次文章中再次贅述了。
作者：歸歸類；公眾號：歸歸類，微信號：gglei666
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